ウォーターワンの口コミ・評判 2ページ目

解約したくて連絡をしたのに、すぐに解約させてもらえず、翌日以降に担当者から折り返すと言われ、担当者からは引き留められてめんどくさかったです。解約金の請求書か領収書を送ってもらいたいと話したら、そんなものは発行していないが追加でお金を払ったら解約証明書を出すと言われました。解約金2万円以上払うのに、請求書も領収書も出さないのはおかしいと思います。お水の代金の請求書は来るのに何故でしょうか？ウォーターサーバーを返送して数週間経っても解約証明書が送付されないので確認したところ、何度も電話を保留されたあげく、結局解約申し込みの翌々月に発行されると言われました。そんなに時間がかかるなら解約時に教えて欲しかったです。他社のウォーターサーバーを解約する時はこんなに面倒ではなかったので、本当に残念です。しかも、電話はナビダイヤルなので解約のやり取りだけで1000円くらい無駄なお金がかかりました。
解約金を支払ってでも他社に乗り換えたいほど、お水も美味しくなく、ウェブサイトでの配送周期変更等も使いにくいので、ショッピングセンターで口車に乗せられて契約したことを本当に後悔しています。早く解約証明書を送ってもらって縁を切りたいです。

ショッピングモールで契約をさせていただいたんですけど
今なら、二年以内の解約金もいらないし解約しても
サーバーは返さなくてもっていていい。と聞いていて
契約して、けど二人暮らしで水もあんまり飲まなくなり
一年ほどで解約しようと電話した所、そのような話は
ないとか、辞めた職員の嘘なので…とか！
結局解約金は、払うはめに！サーバーもかえすはめに！
はじめて詐欺られたな〜て感じなのが
ウォーターワンでしたね！がっかりです！

みなさん書いてらっしゃるとおり、サービス最悪です。
契約させるためならなんでも嘘オッケーの会社というイメージしかない。
最初はヤマトさんが配達きてくれてましたが、いつのまにか委託になり、留守だろうと関係なしにベランダに置かれるのが当たり前になり、重い水を女の私一人で持ち室内まで運んでます。
配達指定日も無視され配達側の都合で配達されてます。

あまりにも、契約したときと違うことだらけなので詐欺だと思ってます。
納得いかないことだらけで、消費者センターに相談しようと思ってます。

サーバーのデザインやお水の味などはまだしも、とにかくサービスと対応が悪い！！！
契約した時の営業のお姉さんの感じ悪さや、通話した時のスタッフの対応の悪さや要領の悪さが目立つ上、
こちらから掛けた電話なのにスタッフの無知から何度も何度も何度も平気で少々お待ちくださいとの対応が続き流石に嫌な気分になりました。
今回電話した件で通話料１０００円くらいは払っていると思います。
ナビダイヤルにするならせめてスタッフの教育をちゃんとして欲しいです。

昨日イ○ンで勧誘されました。少し押しが強いなあと思いつつ、いろいろ説明されいいなあと思って聞いていました。そして、「おためし無料で一ヶ月どうですか？」と言われました。もし、おためしで気に入らなかったらキャンセルできるのですか？と尋ねたら、「それはできません。2年間、25000円はいただかないと、こちらとしましても収支が合わないので」と言われました。そこでお断りしましたが、何でですか？としつこく聞かれました。表情も一変してせまられたので、ヤ○ザ風でかなり怖かったです。

ウォーターワンを5年以上飲んでました。
お水やサーバーには問題無いのですが・・・
お水が１回に毎月、２本届くので、飲みきれなくて、溜まって行くからスキップを、お願いするのですが・・・

スキップに料金が今までは無料でしたが・・・
料金が、かかるとのことなので解約しました。
スキップするたびに、お水以外に千円が、かかることになるので辛いです。

解約を申し込み、まだ飲み終わらないボトルが３本残っているので、飲み終わってからサーバーを返したいと相談しましたがダメでした。
ボトルが無くなり次第、サーバー返却と言うサービスが、あっても良いんじゃないかな？
5年以上も、利用して居たのに、酷い仕打ちです。
サーバーは無くなり自宅にはボトル３本が残されてます。
どうしたら良いのかな？

もう少し、お客様の気持ちを考えて欲しかったです。

公式サイトがとても使いづらい。前に使っていた他社は公式アプリを運用しており配達の変更なども簡単にできた。お水の味も他社と変わらない。配達が宅配業者のため毎回箱がボロボロか横向きにされている。他社からの乗り換えの解約金を返金してくれるというので乗り換えたが、実際にはその手続きサイトが不具合で手続きができなかった。また連絡先に電話が全く繋がらない。等々、不満しかなく乗り換え失敗と感じているので、おすすめしない。

元々富士山の天然水をスーパーで購入して飲んでいました。買いに行くのが面倒になったためこちらと契約してみたのですが、不味いわけではないものの、何となくこれまで買っていた味と違う気がしました。その事について問い合わせようとしたところとなかなか電話が繋がらずかなり待つ羽目になりました。二年縛りの契約なので、仕方なく種類を変えて対応してもらいました。他にも水の種類が選べて本当に良かったです。我が家は結局二年でやめてしまいました。

サーバーレンタル料は無料でお水代だけなので格安です。不要な時はスマホのサイトからキャンセルできます。すぐに冷たい水が飲める、お湯が使えるのは便利で飽きたら解約しようと思いましたが3年以上使い続けています。お湯は小さいこが火傷しないようにロックがかかりますが、大人しかいない家庭は面倒です。(水なら片手で注げますが、お湯は両手が必要だからです。)タンクはなくなると小さくなり、ペットボトルの扱いで捨てることができるので処理が楽です。取り外しできる取っ手がついているので女性でもお水の入れ替えが簡単です。

何よりも便利なのはお水がいつでも冷えた状態と熱い状態で利用できること。冷蔵庫にペットボトルのお水を入れておくと場所をとるので助かっています。冬には粉のカフェオレを飲むことが多いので、朝忙しい時でもわざわざお湯を沸かさなくていいのは便利です。お湯の方のコックは両手で操作しないと出てこない仕様になっているので、うっかりお湯をかぶってしまうこともなく安心です。ボトルの位置が胸より高くて交換するのがすこし大変ですが、活用しています。また、断水になった時に近所のお店からも水が売り切れてしまったことがあって、お水のストックという意味でも大変助かりました。