どこよりもWiFiの口コミ・評判 3ページ目

2025年7月からニフティの方でWi-Fi契約をしており、初月無料オプションとしてポケットWi-Fiの貸し出しを受けた。

そこにトータル月5000円ほどの謎のオプションが付いていたが、ポケットWi-Fiの解約をすればオプションも解約されたとばかり思っており、数ヶ月経ってカードの引き落とし状況を確認したところ、オプション分が解約されていなかったらしく引き落としされていた。

メールでの文面も電話での説明が非常に分かりにくい。
この会社はおそらくちゃんと説明したと言い張るだろうがこればかりは詐欺まがいとしか言いようがない。腹立たしい。

【ポケットWi-Fiの性能】
nuro光回線工事完了までの繋ぎで2か月無料で使えます、とのことで契約しました。
結論、引っ越し先では全くポケットWi-Fiが機能せず使い物になりませんでした。
【オプション解約忘れで利益を出している？】
様々な付帯サービスを初月無料で契約する代わりに上述した無料期間の恩恵を受けれる、という仕組みです。
"どこよりもハードサポート"、"どこよりもくらしサポート"、"どこよりもネットサポート"、"どこよりもpocket"という4つのサービスを契約し、もちろん初月のうちに解約しました。
しかし、解約フォームに記載があるのは "どこよりもハードサポート"、"どこよりもくらしサポート"、"どこよりもネットサポート"の3つだけで、"どこよりもpocket"に関しては別途解約手続きが必要だとか。
初月に解約忘れてしまい料金を請求されるのは仕方ないですが、ちゃんと解約の意思がある人間をも騙して解約忘れで儲けようという魂胆が伺えます。
策にはまり、未だに毎月料金の引き落としが続いている方は一体どれくらいいるのでしょうか...
(2024年11月に解約フォームが改定され、今は4つ同時に解約ができるようになっているみたいです。)

3月末の引越しシーズンに少しでも安くと思い、この会社のポケットWi-Fiを調べてました。（その時は、契約していたことに気づかず）
その後、別のWi-Fi会社と契約し、何不自由なく過ごしていたところ、
ある時、クレジットカードの引き落としで「ドコヨリモ」の記載があり、なんだろうとその時はよく分かりませんでした。
よくよく調べたところ、3月末のWi-Fiの申し込みが契約しておりキャンセルもされてなかったとのこと（これに関しては自分にも非があるなと反省）
しかしながら、約3ヶ月連続で引き落としがあり、私自身、端末やサービスを全く受けてないのでクレカの支払い明細で知ったレベルです。
普通、お届け先が不明だったりすれば、連絡するのではと思うのですが。
電話しようにもどこにかければいいか分からず、かけた先々で担当違いとたらい回し、杜撰な体制だと思ってます。
正直、傷は浅い方だと思いますが、サービスや端末を何も受け取ってない中で約4ヶ月、総額で1万円ほど支払ったのは納得することはないでしょう。

絶対に利用しないことをおすすめします。

引越し時に案内されて契約したが、回線自体遅いのでそもそも不要。

解約時も契約した覚えのないオプションが残っていて、クレジットカードの利用履歴を確認してようやく気づいた。

気づくのが遅れた理由は契約時にオプション内容の説明がなかったことと、利用中もサービスから特にメールの案内などが届かないこと、ポケットwifiの利用もマイページのログインが求められる設計になっていないため今自分が何を契約しているか気づかないこと。

Wi-Fiを契約しようとしたところ、無料でWi-Fiルーターを貸すといわれ、この会社から送られました。結局契約せずに、ルーターを無料期間のうちに返品しましたが、数ヶ月後に毎月お金を取られていることに気づき、連絡したところオプションがまだ残ってるだの言われ、合計三万程取られましたが消費者センターに電話したところ全額返金となりました。なお、返金すると言われた際に返金金額をちょろまかそうとされましたので注意してください。

キャッシュバックに釣られて一瞬だけ解約してすぐ解約しましたが皆さん書かれているようにオプションの解約し忘れとのことで金を請求されます。その内容のメールは迷惑メールに振り分けられており電話もありませんでした。つまりメールに気付かなければ気付かずにもっと請求されていたわけです。本当に信じられません。

BIGLOBEと契約した際、勝手に送られてきたレンタルWiFiについて、一度も使用していないにもかかわらず28,900円を請求されました。
悪質な会社としか思えません。
電話で問い合わせても、対応は非常に悪く、正直言って最悪でした。
今後インターネットを契約する際は、無料サービスであっても一切外すようにしたほうがよいと思います。

R7.8月に引越しサイトを利用した際、引越し業者とは別の営業電話が頻発。
言葉巧みに情報引き出され、不要と断ったが勝手に申込扱いにされていた。
後日、ポケWi-Fiが宅配BOXに届いたので、すぐさま連絡を取ろうと思ったが自動音声案内のみで対人窓口がない。
クーリングオフ希望とメールで連絡し送り返すも、後日クレッジットで¥9802-引き落とされていた。迂闊に情報を伝えたのは悪かったが、やり方が詐欺紛いで、腹立たしい。

初月無料のオプションを契約時に契約されますが、
現在契約中のものがわかりにくため、解約を忘れると多額の請求をさせられます。
契約時のメールも、オプションが3つずつに分かれてきさいされているので、気づかない場合がありとても不親切です。
ポケットwifiについてもまるで使い物にならないです。
2度と利用しません。