WiFiレンタルどっとこむの口コミ・評判 5ページ目

もっと客の立場になって考えて頂きたい

こちらのミスで届け日を1日遅く設定してしまい、もう1日早く届くよう依頼し、変更受付のメールもいただき、それに応じられない場合はメールなり電話なりが追ってくることも説明されました。が、届くのは結局間違ったままの日付でなんの連絡もなく…結局郵便局へ取りに行く申請をしました。カスタマーに電話したところ変更後の日付で届くように調節すると言われましたが郵便局から変更通知もこちらの会社からも連絡は無く、私が結局確認の電話を2回しました。
最初に注文の段階で間違えたのは私ですしヒューマンエラーは誰にも起こり得ると思っているのである程度は許容したいのですが、流石にアフターケアについて何も連絡が来ないのはおどろきました…私は出張で使うだけですがこれがもっと大きな仕事なら大損害です。社内の連携についても疑問が湧きます。ちょっと信用できなくなったので次回から別のところを使うか検討する程でした。

＜良かったこと＞
・申込～受取はスムーズ
・返却バッグ、伝票が付いていて親切

＜悪かったこと＞
・回線が非常に不安定　すぐに使えなくなる
・「5台まで接続可」だが、つなげられない
・「データ無制限」なのに上限がある
・カスタマーサービスに電話するも、自動音声案内をたらい回し　応える気がない印象
・領収証発行＝利用月の翌月20日　

＜総合評価＞
サイト情報から期待した機能・性能の半分もなかった　二度と利用しません

無制限をでかでか書いといて
小さく3GBで制限かかって低速で無制限
こんな会社まだあるんだ

利用開始後はどんな事情があってもポスト返却に変更不可なので、わざわざ羽田空港まで返却だけしにいかされました。

両親介護の帰省中の在宅ワークで利用しようと利用日の前々日に申し込みをしましたが、レンタル機器が届いたのは利用日の午後遅くで午前中の会議には間に合いませんでした。午後届く前にキャンセルを申し入れましたが無料キャンセルは利用日の3日前までで、利用日にキャンセルするのであれば申し込み全額のキャンセル料を取るとの事。そもそもレンタル機器の到着遅れは配送業者の手違いだったのでその点は直接当社に責任がないとも思いますが、貸出してしまえばそれまでで後はお客さんの方で上手くやってくださいとのスタンスが見え隠れしていてもう2度とこの業者は使うのはやめようと思いました。

インターネット付きマンションから回線未契約マンションへの引越しをゴールデンウィーク中に予定していたので、1ヶ月試しに使ってみようとこちらのサービスでW06を申し込みしました。WiMAX回線は部屋の中で使えるかどうかが実際に試さないと分からないので、契約するかどうかの判断を行うために重宝しました。TryWiMAXはクレジットカードが必須となりますが、WiFiレンタルどっとこむなら与信時と請求時の2回引き落としが自動的にかかる点だけ了承した上で使えば、デビットカードでも申し込みできる点が嬉しいです。試した結果として寝室では電波が微弱となるものの、リビングならば3本アンテナが立つので本格的にWiMAX契約しても問題ないと分かって参考になりました。

引っ越し時に使用しました。
届いた機器も不備がありすぐに使用できる状態でなく、カスタマーセンターの対応も非常に悪かったです。
もう二度とこちらを利用することはありません。

無制限と最初のページに書いてあるのに実は無制限じゃない！！
”無制限の注意事項”を開けるとナント一日３GBとか５GB　になってる。
だったら何で無制限ってかいてあるんだ！！？？？？？？
これを詐欺と呼ばなくて何が詐欺なんだろう？

海外からの一時帰国で携帯wifiとホームルータの両方をデータ無制限で一か月レンタル。携帯wifiは外出時、ホームルータは仕事用に使用。
携帯wifiは使用2日目から使えなくなり、カスタマーサービスに連絡。レンタル前の設定ミスがあったようで、指示通りに変更したら使えるように。ホームルータの方も使用2日目からデータ制限かかり、ホームルータもカスタマーサービスに連絡してデータ使用量制限量を変更することで使えるようになりましたが、それでもネットアクセスは日々何度も落ちました。ホームルータが使えないので携帯wifiを使用せざるを得ないことも何度もあり、カスタマーサービスとのやり取りや、仕事に影響も出たので満足はしていないです。