辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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絶対に利用しない方がいい
1ヶ月90GBで7000円弱しました。1ヶ月通して90GBなのかと思いきや1日3GBまでしか利用できずYouTubeやTikTokインスタを少し利用しただけですぐに使用できなくなります。はっきり言って使わない方がいい。お金を払うだけ無駄です。以前WiMAXを利用したときはこんなふうににはならなかったのでこの口コミを見ていてポケットWi-Fiを使いたいと考えてる人は絶対に違う会社にしてください。以上注意喚起でした。
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2度と使いません
両親介護の帰省中の在宅ワークで利用しようと利用日の前々日に申し込みをしましたが、レンタル機器が届いたのは利用日の午後遅くで午前中の会議には間に合いませんでした。午後届く前にキャンセルを申し入れましたが無料キャンセルは利用日の3日前までで、利用日にキャンセルするのであれば申し込み全額のキャンセル料を取るとの事。そもそもレンタル機器の到着遅れは配送業者の手違いだったのでその点は直接当社に責任がないとも思いますが、貸出してしまえばそれまでで後はお客さんの方で上手くやってくださいとのスタンスが見え隠れしていてもう2度とこの業者は使うのはやめようと思いました。
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契約の仕組みがおかしい
1週間のレンタルを申し込んだあと、使用する期間が短くなったので早期に返却したい旨を伝えたが、「レンタル期間の短縮はできない」の一点張り。一日ごとに課金される仕組みなのに、何で期間の短縮ができないのか理解に苦しむ。
なお、なぜか無断延長は可能な模様。無断延長できるということは、返却予定日とサイト表示上の在庫の有無はデータとして結びついていないということ。相手に利益損失をさせてるわけではない。
初めに選んだからと言って、返却するにも関わらず柔軟な対応もせず不要な費用を払わされるのは納得がいかない。
1ヶ月のレンタルで申し込んで1日で返しても1ヶ月分の料金取るんですって。サポートの人言ってましたよ。
1年で申し込んでもそうなんでしょうね。びっくりです。
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最悪 不良品
ここで借りては絶対だめ!!
夏休みの移動も考え、1ヶ月ほど使う契約。1万くらい払わされましたが、2週間ほどで電源が入らず。大事な会議もWi-Fiがなく出られず。子供のzoomもなくなくキャンセル。電子機器に強い夫にもみてもらいましたが、これはだめだ。という結論で返品。電話対応先に確認したが、違う品物を送ってもらったとしても3日後にしか届かない。もうあとはネトフリ程度だし、故障の場合は、返金できる可能性があるというので返品。しかし、その後、故障は認めずとの連絡。その一本の電話で終了。全く誠意感じられず。届いた時から接触が悪かったのに。星なんて本当はマイナスでつけてやりたい。この会社は絶対勧めません。
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絶対に契約するな。
カスタマーサポートの対応がゴミすぎる。ご利用開始日を、本来の開始日の前日にしないと使いたい日に使えない。
カスタマーサポートからの折り返し電話の間に、配達会社に問い合わせて前日に届けてもらえるよう交渉し、
その旨を伝えると、ご利用開始日を繰り上げられて追加料金が発生するように契約させられた。
絶対他社を選択するべき。
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絶対2度とたのまない
無制限って言葉の意味分かってますか?
入院中の娘のために慌ててレンタルしました。
1ヶ月もろもろ9000円ほど払って1日3GB!?
それなら、1日3GBの制限ありって注意書きじゃなくて分かるところにかくべき!1ヶ月90GBしか使えないからしつこいですが、無制限ではない
カスタマーサービスに言ったらどれも完全な無制限プランはないと言われた。
かなり腹が立ちました。
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そんな馬鹿な
12月に正月旅行を計画したのでWIFI端末レンタルを申し込みました。ある機種は1/1以降出ないと在庫が確保できない旨が表示されていたので、それ以外のものを選択し申し込み完了しました。そうしたら申し込み完了メールが届いてびっくりです。時を返さず帰ってきたメールに記載されていたのは、
「ご指定端末の在庫がない場合や、ご希望日時での発送・受渡が困難な場合は、担当よりメールもしくは電話にてご連絡をいたします。」の返信です。さっき表示されてなかっただろ!という感覚です。直近でありませんと言われてもどうすりゃいいのという普通の感覚がないのでしょうか。企業防衛としてそう書くのだろうけども契約ってそういうものではないと思います。
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“無制限”といいつつ、すぐに速度制限
こちらの無制限パックをレンタルしましたが、一瞬で速度制限に。
通常時が5mbps、速度制限になると通信速度計測のページすらとべない。
全く動画を見なかったり、ラインやメールのみならいいかも。
テレワークで使おう、動画見ようと思ったら、やめた方がいいです。
使い物にならない。返金してほしい。
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そんなもんかな。
日にち変更も、お届け先変更も敏速に対応してくれてなんの不備もなく無事に届きました。
確かに無制限ではないし、1日3Gまでで映画1本見たらほぼほぼなくなりますが(表記が騙されますよね)
仕事もきついですね。
ちょっとした動画、SNS、インターネット、LINEとかの連絡する分には余裕です。(TikTokも)
ガッツリ使いたい方はもはや個人で契約したほうがいいかもしれませんね。
1日に速度制限あるとはいえ1か月に90ギガもあるなんて十分だと思いますけどね。携帯だと1か月30ギガとかしかないんで。
それに補填する形って考えれば満足です。
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問題なくネットを利用できて良かったです
仕事の都合で急遽引っ越しが決まったため、利用してみました。
初めはちゃんとネット接続できるのか不安でしたが、実際に使ってみると通信速度も問題なく、安定して利用し続けることができました。
レンタルした期間は約1ヶ月間です。一度も不具合が発生せず、ネットや動画を楽しめたので満足感もありましたね。
疑問点があってコールセンターに問い合わせした時も対応が良くて、ほっとできたのも良かったです。
また返却のシステムも良心的で、期限内にきちんと返却できました。お得なクーポンも付いてきたので、機会があればまた利用してみたいと思っています。
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