ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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不満な気分になる
ウォルトで夕飯を注文すると、お店側が注文を受け付けあと５分で着くとメッセージがあったのに、その後メールがきて配達員がいなかったのでキャンセルしました。と言われた。待っていた時間がもったいない！なら、最初から配達員不足とメッセージしろ。
そして、別の日に19：30予約で注文したのにもかかわらず、45分遅れ。予約時間に来ないのは、予約する意味がない
いい加減なテイクアウトですね。
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今までで最低のデリバリーサービス
とにかく、商品が到着するまでの予定時間が、どんどん延びていきます。注文時には、予定配達時間20分だったものが、30分→50分→70分と…。
しかも、配達時間が原因でのキャンセルは認められておらず、全額、注文者の負担となるようです。
私の場合は、1時間ほど過ぎた頃に、『配達員が見つけられませんので、注文を取消します』とメッセージが来ました。
配達員が決まってないなら、配達予定時間はどうやってだしたの？と思いましたが、もう2度と利用しないので、もうどうでもいいです笑
後日、数百円のお詫びクーポンなるものが届きましたが、もちろん迷わず退会しました！
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解約が進まない
プロモーションにつられ、登録しましたが、配達エリア外でした。もうそろそろ、プロモーションの期限が切れる頃になってもエリアは拡大せず、使えなかったので解約を試みますが、一方的に決まりが守れないなら解約できないとのこと。日本語も理解できないのか、チャットで同じことのくり返しです。
消費者センターに問い合わせ中です。
他の配達サービスのほうがアプリの構造、問合せがわかりやすいです。
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作り直しからの作り直し
レストランです。配達員決まらず作り直しの補填は良いのだが、再度作り直しても配達員決まらず※平日昼間天候良し。2回分の補填申請。ここまではまだ良いのだが、申請が受理されたにも関わらず振り込まれていない。連絡するとかなり時間を費やし謝罪もなく、今振込処理しましたとのこと。理由も言い訳すら無い。組織としてどうなのか？この会社は日本には不要ではと思いました。
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配達に倍以上、時間かかりすぎ
星ひとつもつけたくないです。
家から自転車で10分の距離の店。予定では40〜50分だったのが、注文完了後１時間に変更され、時間が減らない。予定時刻になっても店から受けとってない表示？だったので、店に連絡したところ30分前にパートナーへ渡したとの事。
店からウォルトに連絡を入れてみると言うので待っていたら、ようやく配達。結局、2時間近くかかりました。
何故こんな時間かかったのか配達員に聞きましたが、何件か周っているので自分は悪くないという態度。
ウォルトからの連絡は来ませんでした。
もう頼みません。
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最悪
この前時間指定して頼んだらなんと1時間以上待たされました。チャットもすぐ返信はこないし本当に最悪でした。まぁ最初だからまだ許せましたが今日また時間指定して注文したら30分以上待たされました。まだチャットも返信来てません。コレはどういうことですか？せっかくWoltでいいお店見つけたのに本当に最悪でした。もうこれから頼みたくないなと思いました。
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遅延がデフォ、
部屋番号まで全て正確に登録してたのに、他の階の家の前に置き配されました
対応にあたったのはベトナム人だかのアルバイト（電話対応はなし、反応が遅いチャットルームのみ）
お詫びとして50円くれましたよ、50円も。
わー、お昼ごはんはナシになったけどこれでうまい棒が5本買えるなあ。
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拒否される
朝から予約注文をしており２店舗で日用品で欲しいものがありそれぞれ注文しました。１つは届け予定時間が10：45分。遅れていると通知があったのは予定時間より15分後。予定時刻を過ぎ1時間後にはお店側が拒否しましたとの通知が。そこは多めに見ましたが2店舗目は12：15分頃に着く予定が10分ずつ遅れている連絡が来て最終的には1時間待ってお店側が拒否しましたとの連絡。さすがに不愉快だったので、せめて予定時間より先に連絡することはできないのか。との連絡をチャットで入れるもクーポンなどで済まされました。大変不愉快でした。2度と利用しません。
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配達パートナーの対応が最悪
配達完了の通知がきても玄関前に商品は無いし、
しばらくたってから届いたけど、謝罪も無し。
今まで何度か利用してるけど、今回の配達パートナーは最悪。バイト感覚で仕事や客を舐めてるとしか思えない。
配達完了前に間違えて、完了の操作をしてしまったのだとしても客を不安にさせてんだから謝るのが普通でしょ。
社交辞令も出来ないなら辞めて下さい。
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とにかく遅い。対応も悪い。
注文時には25分から40分後に到着だったのに、商品が出来上がったあとも30分以上その近くから動かず。
問い合わせしたら他の商品を配達してから行くのでお待ちくださいとのこと。
30分もあれば往復して余裕で戻れる距離なのにじっと待ってるだけ。結局届いたのは1時間後、、、
サポートに問い合わせたら100円あげるんでって。こどもの機嫌取りか？？配達員から電話もあり、確認したらウォルトからの指示だったので動けないとか。
こんなんだったら高い金払わないで自分で買いに行けばよかった。二度と使わないです。
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