Wolt (ウォルト)の口コミ・評判 12ページ目

契約していないのに、勝手に掲載されて、しかもメニューはマージン含みになっているため、会員には高い金額で販売するように見えています。
確かにＷｏｌｔのホームページを見ると「Woltと未契約の人気レストランも掲載しています」とはありますが、このような会社のやり方に信用できません。

1回目、15分遅れで連絡も何も無し
2回目、1時間遅れで、とりあえず連絡あった
欠品報告もあり
だけど、サポートの絵文字付きが不快だわ
真面目なやり取りしてるのに、絵文字使われるとイラッと来る
誤字も多いしね

まずアプリ内の色合いが綺麗（水色を基調としている）なので、掲示されている料理が美味しそうに見えます！（笑）
料理の写真も、鮮明に掲載されているため非常に印象が良いです。
ウーバーイーツより掲載店舗数は少ないように感じますが、主要店舗はしっかりと抑えています。
私が特に強みと感じたのは、購入手数料がかからないところです。
よって、他のデリバリーサービスよりも安く注文することができるでしょう。
配達員さんも皆さんWoltキャップを被っており、「テキトーに配達している感じ」は見えません。
もちろんどなたも紳士的な対応をしてくれる点もプラスポイントです。
私はウーバーイーツより利用回数は多いです！

いつも頼んでいたレストランの配達がwoltに委託に変わったが、配達状況がもうすぐ、になったまま2時間経過…。
問い合わせ先も22時までで連絡も取れないので、レストランに電話したところ、なんとお店も配達員と連絡がまだ取れていないとのこと。
これじゃあ何時になるか分からないので、申し訳ないけどキャンセルさせてもらいました。今後もwoltの配達しかないなら、もう注文しないかも。

大勢の方が書かれている通り、利用価値一切なし。
日本から早急に徹底いただきたい。

2日連続で大幅遅延配達。1日目はたかがすぐ隣の区から唐揚げ配達するのに2時間コース。インターホン鳴らすなと書いてるのに鳴らすポンコツ配達員。しかも「まもなく」の表示にしながら車で訳のわからない全く違う場所をひたすらうろついて無駄に遅延。この会社はまもなくというのは後5分以上かかることを言うらしい。カスタマーサービスは使えないポンコツばかりでマニュアルの通りいっぺんのコピペ謝罪文章しか送ってこない。客を心底バカにするのが仕事かってくらいまあ酷い酷い。Wolt使ってもバカを見るだけ。百害あって一理なし。解約アンインストールします。

カスタマーサポートを批判すると「強いお言葉をwaltは許容してません」の一点張り。
そちらに非があるから批判してるのに、それすらきちんと真摯に受け止められないのはどういうこと？
Uberに一生劣っているのはそういうことだと思いました。
早く日本から撤退してください。

間違った商品が届きチャットにて対応をお願いしていましたが、頼んだ日の夕方から次の日までまともにお返事を貰えず、大変困りました。
頼んだもののと誤発注された商品の価格差が1000円近くあったため、流石に違うものを頼んでひたすら待つ、という気持ちにもなれませんでした。返金もされるのかどうなのか定かではなかったので。
届いた商品の扱いも分からず、冷めた料理を傍らに、指を加えて夜を過ごすという苦行をさせられました。

配送料がUberより安いので、試しに使ってみたら、20〜30分の配達予定が、30分経った時点でどんどん予定時間が遅れていく。
カスタマーセンターから遅くなってすみません的なメッセージと次回の1キロ以内配送料無料クーポンをくれたので、天気も悪いし…と待っていたが、結局１時間経っても到着せず、カスタマーセンターからパートナーが見つからず配達出来ないとキャンセル連絡。
300円分のクーポンで済まそうとしていたが、さすがにもっと早く状況を伝えてくれたらこちらからどうするか選択出来たのに、とちょっとクレームつけてしまった。
テンプレの回答だと思うし、もう使わないと思う。

利用者ではありません。
凄く憤りを感じていて、ここに書かせて下さい。
帰宅すると玄関先に謎の配達物…利用していないwoltからだと紙袋を見て解った為カスタマーサポートに連絡を入れました。

対応はとても良く、親身に話を聞いて頂き安心してたのですが、レシートも店の記載もない為配送者が解らず回収には伺えないと言われました。
そちらでの処理をお願いしますと言われましたが、その日は夜勤でそのまま家を出て明後日まで帰る事が出来ない上、生ゴミの回収まで3日ある状況で難しいと伝えた所回収はどうしても難しいと逆に言われ渋々コチラで処理をしました。

カスタマーサポートに不満は一切ありません。
正直コチラが言うのが心苦しくなるくらい丁寧に返答を頂き苦情を言うのが嫌でした。

でももう二度と間違えないで欲しい！！
何故に頼んでもない、利用もした事がないのに処理しないといけないのって仕事前に本当にストレスを感じました。
なんだが悶々として本当に嫌でココに書きました。利用はこれから先絶対にしませんが、生物を玄関先に放置され処分しといて！は絶対に違うと思います。
ただ、サポートの方の対応は本当に良かったので、心苦しいです。

配達予想で出た時間になんて届きません。
あと15分と出てたはずなのに、20分になってたり、
5分と出てたのに10分に戻ってたり。目安時間なんて機能してません。
ウーバーで15分で届く、家から歩いて10分くらいのマクドナルドの商品すら、2回頼んで、1時間かかり、2度目は45分かかりました。
クーポンがあったから使いましたが、2度と使いません。