いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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配達員の配達中の態度の悪さ
某スーパーの駐車場で、車を降り、トランクに向かおうとしたら、バイクに乗った配達員ににらまれ、ここは通路なんだけどと不愉快そうに言われた。駐車場の路面にそういった記載はなく、そもそのドアを開けて降りられる場所を通路と主張してにらむのはどうかと思った。
スーパーの駐車場は停車後に係員にキーを預け、車を移動してもらうシステムで、係員の指示で停車している駐車場内の場所。駐車場の係員がそばにいるときに堂々と同じことが言えるのでしょうか？
配達先、配達元、クライアントでなければどんな態度を取ってもいいのかと、こちらが不愉快でした。
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料金システム、対応スタッフの低さ
料金がケチくさく、初回クーポンとか言いながら¥500引きぐらいしかやっていない。
全くもって使いたいと思わなく、配達時間、配達までも準備時間、問い合わせの対応と全てが遅かった。
注文しても30分ぐらい無反応で、結局自動キャンセル。
CMとかやっているが、早く潰れて欲しいNo1デリバリーサービス。
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飲食店ですが、勝手に掲載されています
契約していないのに、勝手に掲載されて、しかもメニューはマージン含みになっているため、会員には高い金額で販売するように見えています。
確かにＷｏｌｔのホームページを見ると「Woltと未契約の人気レストランも掲載しています」とはありますが、このような会社のやり方に信用できません。
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余裕もって時間指定してるのに
1回目、15分遅れで連絡も何も無し
2回目、1時間遅れで、とりあえず連絡あった
欠品報告もあり
だけど、サポートの絵文字付きが不快だわ
真面目なやり取りしてるのに、絵文字使われるとイラッと来る
誤字も多いしね
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ウーバーイーツより優秀！
まずアプリ内の色合いが綺麗（水色を基調としている）なので、掲示されている料理が美味しそうに見えます！（笑）
料理の写真も、鮮明に掲載されているため非常に印象が良いです。
ウーバーイーツより掲載店舗数は少ないように感じますが、主要店舗はしっかりと抑えています。
私が特に強みと感じたのは、購入手数料がかからないところです。
よって、他のデリバリーサービスよりも安く注文することができるでしょう。
配達員さんも皆さんWoltキャップを被っており、「テキトーに配達している感じ」は見えません。
もちろんどなたも紳士的な対応をしてくれる点もプラスポイントです。
私はウーバーイーツより利用回数は多いです！
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昭和のサポセンかよ
いやー、未だにこんなレベルの低いサポセンがあるんですね。
こんなサポセンはネコ運輸だけかと思ってましたよ。
遅れた挙句ものが溶けてたのでクレームをつけたら、返金できませんといきなり返されましたよ
誰も返金なんて要求してませんけど？
ただ謝って欲しい+二度と同じこと起こさないでねってだけなのに…いやはや、なんでもかんでも返金処理でクレームを解消する体質が先に出てしまったようです。
その後担当が代わり、こいつがまたひどい。
こっちのコメントは一切読まず、とんちんかんな返答をよこすだけ。
要は目の前のお客が諦めるのを待ってるだけなんだよね。
もう会話するだけ無駄。多分、そう遠くない将来日本から撤退するんじゃない？
とりあえずもう二度と使わない。
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もうすぐ配達、になったまま来ない
いつも頼んでいたレストランの配達がwoltに委託に変わったが、配達状況がもうすぐ、になったまま2時間経過…。
問い合わせ先も22時までで連絡も取れないので、レストランに電話したところ、なんとお店も配達員と連絡がまだ取れていないとのこと。
これじゃあ何時になるか分からないので、申し訳ないけどキャンセルさせてもらいました。今後もwoltの配達しかないなら、もう注文しないかも。
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ビジネス？まさか。この会社は子供のお遊びレベル
大勢の方が書かれている通り、利用価値一切なし。
日本から早急に徹底いただきたい。
2日連続で大幅遅延配達。1日目はたかがすぐ隣の区から唐揚げ配達するのに2時間コース。インターホン鳴らすなと書いてるのに鳴らすポンコツ配達員。しかも「まもなく」の表示にしながら車で訳のわからない全く違う場所をひたすらうろついて無駄に遅延。この会社はまもなくというのは後5分以上かかることを言うらしい。カスタマーサービスは使えないポンコツばかりでマニュアルの通りいっぺんのコピペ謝罪文章しか送ってこない。客を心底バカにするのが仕事かってくらいまあ酷い酷い。Wolt使ってもバカを見るだけ。百害あって一理なし。解約アンインストールします。
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カスタマーサポートが底辺です。
カスタマーサポートを批判すると「強いお言葉をwaltは許容してません」の一点張り。
そちらに非があるから批判してるのに、それすらきちんと真摯に受け止められないのはどういうこと？
Uberに一生劣っているのはそういうことだと思いました。
早く日本から撤退してください。
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あまりにスピード感がなさ過ぎます。
間違った商品が届きチャットにて対応をお願いしていましたが、頼んだ日の夕方から次の日までまともにお返事を貰えず、大変困りました。
頼んだもののと誤発注された商品の価格差が1000円近くあったため、流石に違うものを頼んでひたすら待つ、という気持ちにもなれませんでした。返金もされるのかどうなのか定かではなかったので。
届いた商品の扱いも分からず、冷めた料理を傍らに、指を加えて夜を過ごすという苦行をさせられました。
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