Wolt (ウォルト)に関するみんなの評判
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248件中 131〜140件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2022.02.12
誤配あり。しかしながら、カスターマーサポートの対応は‥
誤配で商品が届きませんでした。
カスタマーサポートにチャットで問い合わせ、再配達を依頼したところ、
返金はするが、再度、自分で注文するようにとのこと。
チャットでの対応なので、時間がかかり、やっと解決したかと思ったらさらに別の問題発生。やりとりを1時間以上しているけれど解決しない状況です。
こちらも品物が無事届くと信用して注文しているので、
誤配のみならず、その後の対応もいまいちとなると‥
これから利用することはないと思いますし、
もし、知り合いからウォルトさんの評判を聞かれた場合は、
事実をしっかりと伝えるつもりです。
4
- ヌーさん
- 投稿日：2021.03.15
最低レベル
遅延がデフォルト、注文出来ないお店（閉店とか）も注文出来てしまう、荷物忘れ、カスタマーサポートの対応の幼稚さ、理解力のなさ、Uberってちょっと高いし、なんて思ってたけどそれだけの価値があったことをwoltの質の悪さで知りました。
ここで頼まない方が良いですよ！
28
- なしさん
- 投稿日：2021.09.09
最悪
次のこそはと、何度か頼んでみてるけど、最初の待ち時間が短いと思ったら、どんどん時間が延びて、最終的に1時間以上待たされる。
キャンセルしようとしても出来ないの一点張り。
初めからドライバーの確保が出来ないなら、時間に余裕を持たせて表示しろや！！！
もう、2度と頼まん！！！！！！！！
14
- 匿名さん
- 投稿日：2022.04.03
使わないほうがいい
到着予定より1時間遅れで到着。
Uber、出前館等とはシステム・配送員体制で大幅な差があるようです。
貴重な時間とお金を無駄にしないためにも、個人的には使わないことをオススメします。
ユーザ満足度が改善しないようなら、日本撤退も遠くないかも？
18
- 食パンさん
- 投稿日：2020.12.01
食べたい料理を見つけやすかったです！
地域別や料理のジャンル別、評価によってお店がまとめられていたので、自分の食べたい料理が探しやすかったです。特に、近くで営業中のお店をまとめてくれているのはありがたかったです。トレンドの料理をまとめているのも、ネットならではの斬新なアイデアでよかったです。パッと見てお店の評価や配達時間がわかるようなレイアウトは良かったのですが、値段の表記については￥の個数で表すのではなく、平均価格で表した方がわかりやすいと感じました。非常に使い勝手良かったので、旅先でも使えるようにもっと色々な都道府県での展開が増えると嬉しいなと思います。
2
- なさん
- 投稿日：2023.08.19
1時間以上待った挙句、勝手にキャンセルになった
注文から1時間以上待った挙句、勝手にキャンセルになり
ご請求されていないため安心してくださいとの表示がされた。
朝マックを9時ごろ注文し、11時前にキャンセルの通知が届いたため、朝マックの提供時間をすぎてしまい注文ができず、、
もう少し早くキャンセル通知はできないのか、ほんとに疑問。
色々と対応も最悪でした。
もう使いません。
7
- ここさん
- 投稿日：2021.12.28
遅い
クーポンがあったので、ウォルト4回使用しました。
まず割と都会の駅前に住んでいますが配達して下さる方が少ないので、対応店舗がよく閉店状態になっています。他ではなっていないのに。
遅延は4回全てありました。注文は遅延覚悟のほうがおすすめです。
そして一度、遅延してから30分後に配達員がいないからとキャンセル通知が届きました。もっと早くに対応できないのかなーーと思います。
ウーバ◯や出前◯などいくつか利用してますがキャンセルは初めてです。
他サイトよりクーポンの期限切れも早いし、残念ですがアンインストールです…配達員が増えると良いのですが。
3
- (՞ . .՞)"さん
- 投稿日：2022.02.19
カスタマーサポート機能してる？
今回woltを利用させていただきましたが、配達してもらいお金を支払った後に気づいたのですが、品切れの商品があったようでした。それなのに店舗からの連絡も何も無く、配達員が伝えてくれるわけでもなくそのままの料金支払っているのに商品が足りないというような事がありました。カスタマーサポートに連絡入れてみた所、数分で返信すると書いているにも関わらず未読のまま1時間以上待っている状態です。返信は帰ってくるんでしょうか笑
5
- 持田小夏さん
- 投稿日：2020.11.09
温かく気持ちのいい接客に感動！
友人に勧められ初めて利用させていただきました。
初回の利用時に使えるクーポンがある事が一番の決め手でした。
他サービスと比べると店舗数は少ないですが、手数料はお財布に優しくマップ上で近隣の店も探しやすいと感じました。
実際に利用してみて、一番の感動ポイントは「お客様目線のサービス」です。
玄関を開け配達員の方を見ると満面の笑み、深いお辞儀、とても気持ちの良い接客でした。商品を見ると丁寧な包装で安心。
これから食べる商品を丈夫な紙袋に入れてくれているだけで、次回も安心して注文できます。
今後とも積極的に利用していきたいです。
3
- みみさん
- 投稿日：2022.02.24
勝手にキャンセル
引っ越し間近で冷蔵庫にはなにもない状態でウォルトを頼みました。30分程で到着となったのに全然到着せず、配達員が近くにいないためキャンセルしますと連絡があり勝手にキャンセルされました。
そのあと5分くらいは全て注文中止になっていたのですが、また配達受け付けていたので注文しましたが、お腹をすかせた2歳児はギャン泣きで結局おかしだけになってしまいました。
配達できないなら注文受け付けないで欲しい。
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