Wolt (ウォルト)の口コミ・評判 15ページ目

引っ越し間近で冷蔵庫にはなにもない状態でウォルトを頼みました。30分程で到着となったのに全然到着せず、配達員が近くにいないためキャンセルしますと連絡があり勝手にキャンセルされました。
そのあと5分くらいは全て注文中止になっていたのですが、また配達受け付けていたので注文しましたが、お腹をすかせた2歳児はギャン泣きで結局おかしだけになってしまいました。
配達できないなら注文受け付けないで欲しい。

夏の暑い日にテレワークをしていて、ランチにウォルトを使いました。置き配でお願いしていたのですが、宅配通知が来たので玄関を開けたら陽が当たらない日陰になっている所に、しかも紙袋の下にわざわざ新聞紙を敷いて置かれていました！こんな気遣いをしてくれるのかと嬉しくなりました。配達もほぼ予告時間通り。配達してくれたパートナーさんに直接お礼言いたかったなぁ。また使わせてもらいます。

たまたまこちらの出前配達代行サービスの利用できる地域に住んでいたのと、プロモコードが配られていたので利用しました。他のサービスと比較してサービスが利用できる場所は狭い印象ですが、提携している店舗数自体が少ない訳ではありませんでしたので、頼める食事の種類が少ないということはありませんでした。また、コンタクトレス配達が可能で、人と会わずに宅配を受け取ることができるのはとても良いと思いました。チャットサポート機能もあり、レスポンスが早いのも良い点だと感じました。これから利用できる地域が増えてくればますます利用しやすくなると思います。

ウォルトで１時間半以上またされ、カスタマーに連絡。ほどなくして、返信はありましたが、配達員の私用で遅れてますってはぁ？？です。こっちは出かける予定もあって、逆算して早めに注文しているにも関わらず、配達員の身勝手な私用のために腹ペコで待たされ、文句を言えば『申し訳ございません、改善します』とお決まり文句で、返金依頼してもそれに対しては返答なし！ようやく届いたお弁当も冷めてて美味しくないし、最悪です！！二度と頼まない。

置き配しましたと連絡あるも影も形もない。カスタマーセンターに問い合わせるも無視。もし誤配されてたとしたら明細で個人情報漏れてるし。金だけ取られて詐欺のようなもの。こんなところは金輪際使わない。

牛丼を頼んでもいつまでも来なくて、でも配達済みのメールが来て牛丼屋に問い合わせたら「あ、そちらもですか？」とのこと。
複数間違えて配達されたらしく、牛丼屋も対応に追われてるうちに隣の家から「ひょっとして牛丼頼みました？」と冷めきった牛丼を届けてもらいました。
ウォルトのサポートに繋がらなくて、やっと繋がったらふてぶてしく返金すりゃいいんだろ、みたいな言い方。
二度と利用しないし、このずさんな対応の顛末を拡散させてもらいます、と電話を切りました。

時間予約にしても、プラマイ10分とか謳いながら全く時間に届かない。予約配達時間より45分オーバーで届く。通常配送ならまだしも、早くから予約する意味がない。まだウーバーイーツのが時間に届く。配達員が複数の配達商品受けて遅れてるとか、こっちからしたら意味不明。ましてや、雨の日に注目したら雨ざらしで商品内に雨水入っておかれたり嫌がらせかってくらい酷くてびっくり。

昨今のデリバリーサービスの流行の中、どのサービスがよいか比較検討していた時に見つけたのがここです。初めてデリバリーサービスを使うので安心感を重視して探した結果、カスタマーサポート体制と接客対応に良い口コミが多いことが選ぶ最大の要因でした。アプリも感覚的に操作できて使いやすいですし、今人気のお店等の情報も提供してくれて便利です。配達員の人の対応も予想以上によかったですし、すぐ来てくれたので暖かいまま注文したものを食べることができました。手数料も安くてよいのですが、現金で支払い出来るようになってくれればなおよいと思います。

注文して手渡しの約束で家の前で待っていたけど来ない
暫くして、配達済みの連絡
Woltなのにウーバーの人が、近辺に自転車をとめてウロウロしてるのを見た
もしかしたらと近所の家の玄関を見てみたが、それらしい商品が、住人に確認したらその家ではないということで、中を見て、持って帰った
カスタマーズセンターに連絡したが、対面渡しはいかがですか？という？？な返事が来た
信用できないいい加減な会社いままでウーバーとかではなかった
Woltはお勧めできない
一切謝罪もなくお金だけ取られました

千代田区内の歩道で後ろからとばしてきて、ぶつけられた挙げ句、暴言を吐かれ、逃げられました。向こうが悪いのに八つ当たりです。歩道で運転しないで欲しい。その15分後には別の配達員が車道でスマホ見ながらの運転で蛇行していて怖かった。あんな感じでは配達物はこぼれたり、グチャグチャになっていてもおかしくない。