いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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ウォルトやばいな…
たった今！マックで食ってる時にウォルト配達員が商品を受け取りそのままマックのトイレに直行！
普通商品受け取りする前にトイレ済ませるだろwww
お客さんの商品持ってトイレ入る配達員、個人事業主だからと言って指導もしない注意もしないウォルト本部、早く日本から撤退した方がいいよ！
また報道ステーションで取り上げられちゃうよwww
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300円のプレゼントがうれしい
Wolt＋の会員でなくても、ちょくちょくアプリに届けられる300円プレゼントが嬉しいです。最低注文価格も1000円～＋サービス料＋配達料。300円のプレゼントを使って近場のレストランで注文すれば、1000円を切った価格で一食いただけます。これはとても有難いです！
遠めのお店とか、混雑している時間帯によっては待ち時間が長くなることは確かにあります。なので、近隣のお店のみと割り切って使うようにしています。
配達員さんやサポートさんは正直当たりはずれはあると思いますが、サポートさんは比較的丁寧な方が多い印象でした。不具合があってもスムーズに返金されることが多く（混雑していると数日かかることもありますが…）また注文しようと思えます。
これからもお世話になります！
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遅い
クーポンがあったので、ウォルト4回使用しました。
まず割と都会の駅前に住んでいますが配達して下さる方が少ないので、対応店舗がよく閉店状態になっています。他ではなっていないのに。
遅延は4回全てありました。注文は遅延覚悟のほうがおすすめです。
そして一度、遅延してから30分後に配達員がいないからとキャンセル通知が届きました。もっと早くに対応できないのかなーーと思います。
ウーバ◯や出前◯などいくつか利用してますがキャンセルは初めてです。
他サイトよりクーポンの期限切れも早いし、残念ですがアンインストールです…配達員が増えると良いのですが。
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最悪です
15分でお届けとなっていたので注文PayPayで支払すると30分たってもとどかず確認すると翌日のお届けになっていたのでキャンセル。
次回からは届かなかった時の為に現金払いにしました。すると今度は商品に欠品現金払いの場合はウォルトクレジットでしか返金出来ないとの事。
もうウォルトはやめようと思いますが、結局商品届かず支払だけして終わりです。対応もチャットのみで返信が遅い。
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配達してくれるお店が無い
川崎市麻生区在住だがいつまで経っても配達するお店が出来ない
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カスタマーサポート機能してる？
今回woltを利用させていただきましたが、配達してもらいお金を支払った後に気づいたのですが、品切れの商品があったようでした。それなのに店舗からの連絡も何も無く、配達員が伝えてくれるわけでもなくそのままの料金支払っているのに商品が足りないというような事がありました。カスタマーサポートに連絡入れてみた所、数分で返信すると書いているにも関わらず未読のまま1時間以上待っている状態です。返信は帰ってくるんでしょうか笑
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温かく気持ちのいい接客に感動！
友人に勧められ初めて利用させていただきました。
初回の利用時に使えるクーポンがある事が一番の決め手でした。
他サービスと比べると店舗数は少ないですが、手数料はお財布に優しくマップ上で近隣の店も探しやすいと感じました。
実際に利用してみて、一番の感動ポイントは「お客様目線のサービス」です。
玄関を開け配達員の方を見ると満面の笑み、深いお辞儀、とても気持ちの良い接客でした。商品を見ると丁寧な包装で安心。
これから食べる商品を丈夫な紙袋に入れてくれているだけで、次回も安心して注文できます。
今後とも積極的に利用していきたいです。
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勝手にキャンセル
引っ越し間近で冷蔵庫にはなにもない状態でウォルトを頼みました。30分程で到着となったのに全然到着せず、配達員が近くにいないためキャンセルしますと連絡があり勝手にキャンセルされました。
そのあと5分くらいは全て注文中止になっていたのですが、また配達受け付けていたので注文しましたが、お腹をすかせた2歳児はギャン泣きで結局おかしだけになってしまいました。
配達できないなら注文受け付けないで欲しい。
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気遣いが嬉しかった。
夏の暑い日にテレワークをしていて、ランチにウォルトを使いました。置き配でお願いしていたのですが、宅配通知が来たので玄関を開けたら陽が当たらない日陰になっている所に、しかも紙袋の下にわざわざ新聞紙を敷いて置かれていました！こんな気遣いをしてくれるのかと嬉しくなりました。配達もほぼ予告時間通り。配達してくれたパートナーさんに直接お礼言いたかったなぁ。また使わせてもらいます。
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他社にはないメリットがありました
たまたまこちらの出前配達代行サービスの利用できる地域に住んでいたのと、プロモコードが配られていたので利用しました。他のサービスと比較してサービスが利用できる場所は狭い印象ですが、提携している店舗数自体が少ない訳ではありませんでしたので、頼める食事の種類が少ないということはありませんでした。また、コンタクトレス配達が可能で、人と会わずに宅配を受け取ることができるのはとても良いと思いました。チャットサポート機能もあり、レスポンスが早いのも良い点だと感じました。これから利用できる地域が増えてくればますます利用しやすくなると思います。
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