いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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遅延するは冷めてて最悪
ウォルトで１時間半以上またされ、カスタマーに連絡。ほどなくして、返信はありましたが、配達員の私用で遅れてますってはぁ？？です。こっちは出かける予定もあって、逆算して早めに注文しているにも関わらず、配達員の身勝手な私用のために腹ペコで待たされ、文句を言えば『申し訳ございません、改善します』とお決まり文句で、返金依頼してもそれに対しては返答なし！ようやく届いたお弁当も冷めてて美味しくないし、最悪です！！二度と頼まない。
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届かず
置き配しましたと連絡あるも影も形もない。カスタマーセンターに問い合わせるも無視。もし誤配されてたとしたら明細で個人情報漏れてるし。金だけ取られて詐欺のようなもの。こんなところは金輪際使わない。
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配達員の態度が悪過ぎ
注文したいお店がwoltからの注文しかできなかったので初めて注文しましたが、配達の人の態度が悪過ぎです。
オートロックモニターでは、商品の入った袋を画面に強く突きつけ、玄関でもふてくされた態度で商品を突き出してきました。
配達だけとはいえ、客になぜこんな酷い態度をするのか、いつもこんな態度なら、当然クレームが来てるはずです。
今までデリバリーでこんな不愉快な思いをしたことはありません。
もう二度とwoltを利用しません。
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配達済み？
牛丼を頼んでもいつまでも来なくて、でも配達済みのメールが来て牛丼屋に問い合わせたら「あ、そちらもですか？」とのこと。
複数間違えて配達されたらしく、牛丼屋も対応に追われてるうちに隣の家から「ひょっとして牛丼頼みました？」と冷めきった牛丼を届けてもらいました。
ウォルトのサポートに繋がらなくて、やっと繋がったらふてぶてしく返金すりゃいいんだろ、みたいな言い方。
二度と利用しないし、このずさんな対応の顛末を拡散させてもらいます、と電話を切りました。
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ウーバーイーツ以下
時間予約にしても、プラマイ10分とか謳いながら全く時間に届かない。予約配達時間より45分オーバーで届く。通常配送ならまだしも、早くから予約する意味がない。まだウーバーイーツのが時間に届く。配達員が複数の配達商品受けて遅れてるとか、こっちからしたら意味不明。ましてや、雨の日に注目したら雨ざらしで商品内に雨水入っておかれたり嫌がらせかってくらい酷くてびっくり。
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使いやすさと安心感が魅力です
昨今のデリバリーサービスの流行の中、どのサービスがよいか比較検討していた時に見つけたのがここです。初めてデリバリーサービスを使うので安心感を重視して探した結果、カスタマーサポート体制と接客対応に良い口コミが多いことが選ぶ最大の要因でした。アプリも感覚的に操作できて使いやすいですし、今人気のお店等の情報も提供してくれて便利です。配達員の人の対応も予想以上によかったですし、すぐ来てくれたので暖かいまま注文したものを食べることができました。手数料も安くてよいのですが、現金で支払い出来るようになってくれればなおよいと思います。
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営業が酷い
飛び込みで加盟店勧誘の営業に来たけど、汚らしいカーキ色のTシャツにリュックサック姿。不審者かと思った。ネクタイしろとは言わないけど、ちょっと舐めすぎじゃないの？
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Woltの対応は最悪、配達員も最低
注文して手渡しの約束で家の前で待っていたけど来ない
暫くして、配達済みの連絡
Woltなのにウーバーの人が、近辺に自転車をとめてウロウロしてるのを見た
もしかしたらと近所の家の玄関を見てみたが、それらしい商品が、住人に確認したらその家ではないということで、中を見て、持って帰った
カスタマーズセンターに連絡したが、対面渡しはいかがですか？という？？な返事が来た
信用できないいい加減な会社いままでウーバーとかではなかった
Woltはお勧めできない
一切謝罪もなくお金だけ取られました
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配達員の危険運転
千代田区内の歩道で後ろからとばしてきて、ぶつけられた挙げ句、暴言を吐かれ、逃げられました。向こうが悪いのに八つ当たりです。歩道で運転しないで欲しい。その15分後には別の配達員が車道でスマホ見ながらの運転で蛇行していて怖かった。あんな感じでは配達物はこぼれたり、グチャグチャになっていてもおかしくない。
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一時閉店中多すぎ
利用経験4回ほど。送料は安い。
配達料1週間無料だと言われた期間にも普通に配達料とられてた。
評価によくある配達遅延は今の所遭遇なし。
配達員に変な感じもなし、愛想は可もなく不可もなくなので。
だけどマックの支店がいつ見ても一時閉店中。
予約注文は９時からなのに、今日も一時閉店中。
平日昼も土日昼も一時閉店中。
同じ支店、出前館だと頼めるぽい。
店側からも利用候補として優先度低いのかなこれ。
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