Wolt (ウォルト)の口コミ・評判 16ページ目

Wolt (ウォルト)に関するみんなの評判

テレビ朝日報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

口コミを書く

会員登録なしで投稿できます。

並び替え：

248件中 151〜160件目表示

サチさん
投稿日：2022.05.29

欠品と遅延、カスタマーサポート最低

星なしです。
最低です。
コストコに予約注文。
4つのうち2つ欠品。
欠品しやすい商品は予約注文受付なければいいのに。
当日配達前に欠品連絡。
12時に予約。
配達予定16時半。
カスタマーサポートに連絡しても勝手に連絡打ち切り。
クローズされた。
最低最悪！

たけちよさん
投稿日：2022.02.23

1.00

サポートが最悪

注文した商品とまったく違う商品が届いて、サポートに連絡したところテンプレ対応で会話がかみ合わず、Woltクレジットで返金するから再注文しろというでの待っていたところ２時間たっても返金されず放置。
その間何を問い合わせても返答なしの放置で解決せず。サポート方法や体制があまりにも適当すぎてデリバリーサービスとしては致命的です。何もなければよいのですが、何かあった際の対応があまりにもひどいのでリスキーなサービスだと感じました。サポート対応は間違いなくウーバーや出前館のほうが良いと思いますのでお勧めしません。

kさん
投稿日：2021.10.30

1.00

配達チャットの対応

家から2分で着く場所なのに違う道行ったりきたり
温かい弁当も冷めますわ。
ナビがある時代に道が分からないなんて了解不能
弁当はゴミに捨てて下さいと伝えました。
温かい弁当を食べたいから近場から頼んだのに。
チャットの対応も何分かかるんだ？
何もかも遅い対応！最悪です。

たけしさん
投稿日：2022.06.12

2.00

一時的には閉店中

日曜のお昼でもほとんどの店が一時的には閉店中ってコレやってないんでしょ？
かき入れ時に閉店中っておかしいよ。
金額はべらぼうに高いしもう頼まないよ駄目だね。

とくめいさん
投稿日：2022.10.23

1.00

配達員の質がね……

そこ禁煙なんでタバコ吸うなら喫煙所行ってください
そのは駐車禁止なのでバイク停めるならきちんと駐輪場に停めてください
配達準備完了を送信してないのに取りに来ないでください
待つなら客の邪魔いならないところに居てください
そもそも飲食店に入ってくるのに汚い格好して来ないでください
注意したら睨んで舌打ちするとか常識が無いのでしょうか二度と取りに来んなｳﾞｫｹ

良かったことと悪かったこと両方を記入って悪かったことしかねぇよ
だから俺はウォルトに出店するの止めたほうがいいっつったんだよｸｿｯﾀﾚ

ちゃこママさん
投稿日：2023.01.23

あらためてガッカリ

少し前にもWoltのことで投稿しましたが、その後にすぐ退会しました。それなのにメルマガが届くもので、そちらも停止しようと思ったら、ページが変わって、｢退会しようと思ってたんじゃないの？｣というコメントが出てきました。
仮にジョークだったにしても、人の気持ちを最悪にさせる、非常に悪質な会社だとあらためて思いました。
カスタマーに連絡しても返事が来ないのですから、怒りのぶつけどころがありません。
どなたか、チャット以外でWoltに苦情を直接言えるところがあるのなら、教えてほしいです。

にーさんさん
投稿日：2022.01.23

カスタマーサービス

田舎のため距離的につかえないとこが多かったので一切利用せずに解約の申請しました。
サーポートセンターとのチャットで解約しますと解約ボタンをおしました。
当日に解約できるはずなのにぜんぜん解約されてません。

どういうことなの？名前とメルアド早く消してほしいんだけど

はちみつさん
投稿日：2022.12.26

不快

30分で来るはずだったのに頼んだら急に2時間後になり2時間やっと経った頃に勝手にキャンセルされた。キャンセルされるならもっと早くに連絡すること出来るのでは？
その後の請求されないので安心してください！の文がどう見ても煽りにしか聞こえないしとても不快。
店側も配達のために早めに商品用意しているだろうに急にキャンセルされたメールがきて困惑。
カスタムサポートに連絡してもまともな返事が来ず、途中からは返事すら無くなった。
本当に不快でした。二度と使いたくないです。