いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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欠品と遅延、カスタマーサポート最低
星なしです。
最低です。
コストコに予約注文。
4つのうち2つ欠品。
欠品しやすい商品は予約注文受付なければいいのに。
当日配達前に欠品連絡。
12時に予約。
配達予定16時半。
カスタマーサポートに連絡しても勝手に連絡打ち切り。
クローズされた。
最低最悪！
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サポートが最悪
注文した商品とまったく違う商品が届いて、サポートに連絡したところテンプレ対応で会話がかみ合わず、Woltクレジットで返金するから再注文しろというでの待っていたところ２時間たっても返金されず放置。
その間何を問い合わせても返答なしの放置で解決せず。サポート方法や体制があまりにも適当すぎてデリバリーサービスとしては致命的です。何もなければよいのですが、何かあった際の対応があまりにもひどいのでリスキーなサービスだと感じました。サポート対応は間違いなくウーバーや出前館のほうが良いと思いますのでお勧めしません。
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遅延
「今すぐにお届け」「15-25分」に魅力を感じて
注文したのに「50分」もかかってます。
流石に待てないと思いカスタマーに問い合わせましたが、
キャンセルできないの一言で返信がありません。
早く撤退してほしいです！
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配達 チャットの対応
家から2分で着く場所なのに 違う道行ったりきたり
温かい弁当も冷めますわ。
ナビがある時代に 道が分からないなんて了解不能
弁当はゴミに捨てて下さいと伝えました。
温かい弁当を食べたいから近場から頼んだのに。
チャットの対応も 何分かかるんだ？
何もかも 遅い対応！最悪です。
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一時的には閉店中
日曜のお昼でもほとんどの店が一時的には閉店中ってコレやってないんでしょ？
かき入れ時に閉店中っておかしいよ。
金額はべらぼうに高いしもう頼まないよ駄目だね。
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悲しい
悪い配達員に当たって商品届かず金だけ取られた
配達員にはこっちの情報筒抜けなのにこっちは配達員の情報わからず
ウォルト側の対応も悪い
配達早くてちゃんと届けてくれる人ももちろんいるが、運次第ということ
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ウォルト、、配達員 ヤバい！
ウォルトに委託している スカイラーク系列でデリバリー予約注文したら な、なんと、予定時間より 1時間越えの、、配達 。ウォルトからのマップが届くんだけど到着予定時刻が時間経過しても一向に変わらず、配達員位置するマークが家とは真逆の方向へなっていたからおかしなと思い、スカイラークコールセンターへ確認したのだけど 、、それは、また、それで、ヤバい！ 時間と飯返せーーーーー。
ウォルトの配達員もヤバい！1時間越えで、しらっと、遅くなってすみません！でもなく ほんと、ヤバい！ヤバい！日本ヤバい！人の質が、、、、
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配達員の質がね……
そこ禁煙なんでタバコ吸うなら喫煙所行ってください
そのは駐車禁止なのでバイク停めるならきちんと駐輪場に停めてください
配達準備完了を送信してないのに取りに来ないでください
待つなら客の邪魔いならないところに居てください
そもそも飲食店に入ってくるのに汚い格好して来ないでください
注意したら睨んで舌打ちするとか常識が無いのでしょうか二度と取りに来んなｳﾞｫｹ
良かったことと悪かったこと両方を記入って悪かったことしかねぇよ
だから俺はウォルトに出店するの止めたほうがいいっつったんだよｸｿｯﾀﾚ
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あらためてガッカリ
少し前にもWoltのことで投稿しましたが、その後にすぐ退会しました。それなのにメルマガが届くもので、そちらも停止しようと思ったら、ページが変わって、｢退会しようと思ってたんじゃないの？｣というコメントが出てきました。
仮にジョークだったにしても、人の気持ちを最悪にさせる、非常に悪質な会社だとあらためて思いました。
カスタマーに連絡しても返事が来ないのですから、怒りのぶつけどころがありません。
どなたか、チャット以外でWoltに苦情を直接言えるところがあるのなら、教えてほしいです。
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カスタマーサービス
田舎のため距離的につかえないとこが多かったので一切利用せずに解約の申請しました。
サーポートセンターとのチャットで解約しますと 解約ボタンをおしました。
当日に解約できるはずなのにぜんぜん解約されてません。
どういうことなの？名前とメルアド 早く消してほしいんだけど
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