辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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目安の時間の倍かかる。
勝手に目安時間増やすのやめて欲しい。配達する人いないんだろうなー。時間が短いから注文したのに、もうキャンセルしたいくらい。
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運転マナーがヒドイ
お昼時ということもあって道路が渋滞していた。そんな中信号待ちをしていると、隣の歩道からウォルトのボックスを背負ったバイクが追い越していった。？？追い越しもダメだけど、そこは歩道ですけど…。急いでいるのはわかるけど、そういうことではない。交通ルールも守れない方に運ばれていると思うとガッカリする。一部のウォルトの配達員のした行為が、ウォルト全体の印象を悪くしてしまうことを念頭に置いて行動してほしい。
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カスタマーサポートが最悪
新規登録したのに初回コードがエラーで利用できず
カスタマーサポートに問い合わせしました。
セキュリティ検知により初回コードが使用できない。
woltが分から手動付与も不可能とのこと。
注文はしていたのでそれなら初回コード分を返金してくださいと
言ったらそのような対応はしていない。
これ以上サポートでできることはないのでこの件については最終回答とします。と勝手に回答を終了させられました。
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配達間違い
隣のアパートの同じ号室への配達を間違えて何度もくる。23時にも来た事があり、非常に迷惑。
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配達員
人に会いたくないからわざわざ置き配にしてるのに家が分からないので特徴教えてもらっていいですかといわれ何回か送ったのに分からないので家の前まで出て貰えませんかと言われ受け取ったら「あんな説明じゃわかるわけないでしょもっとわかりやすい標識みたいなの置いといて貰えますか！？暇じゃないんですよ！」と言われました家に入るまでもグチグチいわれてあんな清潔感もなくて気持ち悪くて怖い人が配達するウォルトにはもう絶対頼みません！
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配達拒否
3回中、2回1時間経ってから配達拒否されました。
お店側が注文を受付たのにも関わらず時間が経ちすぎてからの連絡、配達拒否にとても残念でした。出来ないなら出来ないで早く連絡が欲しいですし2回目に至っては16分で着きますみたいな通知が来たのにも関わらず拒否されましたと通知が来て意味が分かりませんでした。
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配達員です。
言いたいことたくさんありますが、 注文者にもだいぶ問題がありますね。置き配の場合、玄関が外の場合カラスやキツネなどに持っていかれる可能性大です。それとマックやラーメンなのどは頼まない方がいいと思います。多少でも冷めるし、ポテトも冷めないように保冷バックに入れて運ぶとポヤポヤになってしまいます。それをクレーム扱いにするのはどうかと思います。
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６回中３回は何らかのトラブル。
コーラが倒れて袋中に漏れていたり、
パティが少なかったり、
おにぎりが1個足りなかったり。
他社サービスを利用していたらあり得ない頻度で問題が発生しています。
配達員が注文を伝え間違えているか、確認を怠っているんではないでしょうか？
サポートは良いと思います。結局最後は納得できてないですけど。
私としては楽しみにしていた食事なのに気分悪く過ごしたので、しっかり改善できないのなら日本でのサービスをやめてしまえとすら思っています。
ただでさえ他社より高いんだから。
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対応がありえない
・受注後に1時間半待った挙句、キャンセルされた。なんの保証もない
・商品に不備があったので連絡したところ返信もなくチャットを切られた
対応がありえない。今までは両方使ってたけどUberEATSに切り替えます。二度と使わない。
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配達員の改善？
なんだか配達員には自身がありそうな体制ですが全くですね。
うちの会社が入っている建屋にこちらを利用している飲食店があるのですが、ここに出入りしているウオルトの配達員、入居者に駐輪場所の指摘を受けても悪態、いかにも不機嫌な態度。
飲食店に非がないだけに、こうした配達会社の利用をされていることによって店の評判も落とさないといいのだけれど。
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