Wolt (ウォルト)の口コミ・評判 20ページ目

表題の通りですが、まず予定時間に間に合ったことないです。一回もないです。

何故か注文した後に、woltのせいなのか店側のせいなのかキャンセルされるのが多発します。

上記をサポートセンターにクレーム入れたら、定例分の謝罪のみで、クーポンや再発防止策案など何もないです。

結論、使わない方がいいです。

星なしです。
最低です。
コストコに予約注文。
4つのうち2つ欠品。
欠品しやすい商品は予約注文受付なければいいのに。
当日配達前に欠品連絡。
12時に予約。
配達予定16時半。
カスタマーサポートに連絡しても勝手に連絡打ち切り。
クローズされた。
最低最悪！

注文時75〜120分の配達時間

注文後140分に

ただ今、注文してから5時間

配達時間、60分後となっていますが

6時間以上配達にかかるとは(-_-;)

配達が遅すぎる。
他の注文も配達してるからといって予定時刻から30分も遅れていい理由にはならない。
商品が冷めているのはもちろん、傾きまくりで溢れていた。
最悪。

注文キャンセルが頻繁にある。さらには、ようやく頼めたと思ったら到着時間がどんどん伸びて、20分で届くと記載があったオーダーに60分以上かかった。もう使わない。

横断歩道を渡っている途中
道路の真ん中で蛇行運転をする自転車配達員に
轢かれそうになりました。
スマホを見て前をみず、
こちらが顔を見ても一度も目が合うこともなく
声をかけられることもなく
走り去っていきました。
配達員の管理が行き届いていないサービスを
使用しようとは思いません。

woltの配送員に後ろから自転車で追突され、そのまま行ってしまいました。
問い合わせをしても業務委託だから何にも出来ない・個人情報は提供しないと。
個人情報を知りたい訳ではないし、壊された携帯を直してくれる事と謝罪が欲しかっただけなのに。もう二度と利用することは無いですね。業務委託という最高の逃げ道で呆れたわ

狭い道の曲がり角を自転車でゆっくり走っていたら原付の配達員に無理やり抜かされて接触しそうになった上に思いっきり睨まれました。こっちは怪我するかと思ったのに酷すぎです！カスタマーに通報しようかと思いましたが対応も悪そうですね。こんな人を雇っている会社は信用できません。今後も注文は出前館一択にします。

注文した飲み物とは別の商品が配達されました。
しかもとても苦手な商品が誤って配達されたため、しばらく咳が止まらなくなり大変なことになりました。
すぐに返金していただけるとチャットの定型分には記載されておりましたが、全く返金されず。
しかもカスタマーサポートの方からも返事がなく現在も来ていない状況です。
とても嫌な配達会社です。2度と使いたくない。

ここまでサービスの質が悪いと思いませんでした。最悪です。システム詐欺まがい。配達員を自社で雇い入れデリバリーしてると聞きましたが連携、伝達があまりにも稚拙でデリバリー業界から撤退してもらいたいです。