XPRICE（エクスプライス）の口コミ・評判 2ページ目

2個口の荷物が個口割を起こしたため、1つだけ荷物が紛失状態に。
発送元に連絡。するとエクスプライス経由の注文はエクスプライスさんに問い合わせて下さいとの事で、そりゃそうだよなと思いエクスプライスに連絡。なんとまあ「それはメーカーに問い合せてください」と一言。はあ？？？と思いつつ「今メーカーに問い合わせてこちらに問い合わせて下さいと言われたばかりなんですが」と冷静にお答え。電話に出られないかもしれないからメールで事の顛末を送ってもらうことに。メールには荷受の際に個口割れが起こった、明日荷物はお届け予定だという旨が書いてある。明日届くならよかったと、それからこういうときは通販会社が間に入るべきではないかと返信不要と添えた上で返信(マジで返信無かったからちょっと草)。しかし、なんとまあ次の日も荷物は来ず、佐川さんに問い合わせると「明日の午前指定です」とのこと。意味がわからん。この件についてさらに問い合わせるべくメールを送ると「お客様が注文時にこの日の午前を指定された」「弊社からはスムーズに配送するように指示した」「配送業者に二度とこのようなことがないように言っておく」とのこと。はて？ずっとズレている。私にも非はあるのかもしれないが、この日にちでご案内したのだから仮に私が以前日付を指定していたとしても、外してから配送指示を出すべきでは？そもそも、エクスプライスが詫びたり問い合わせたりするべきところを佐川さんがずっと代わりに間に入ってくれていたのだし、佐川さんのせいにしようとしている意味がわからない。同業なのでどんな手数を本来踏むべきだったかは知っている。余計に腹が立つ。

購入価格の安さに惹かれてエアコンを注文したものの、配送日も工事日もなかなか確定せず、こちらに長時間の在宅対応を求める姿勢に大きな不満を感じた。工事についても前日連絡のうえ「当日は1日在宅してほしい」と当然のように要求され、社会人には到底対応できない条件だった。こちらが難しいと伝えると、今度は一方的に購入がキャンセル扱いとなった。あまりの対応の悪さに呆れたが、口コミを確認すると同様の声が多く、納得せざるを得なかった。

Amazonで無線型のドアホンを探していました。
商品にワイヤレス、配線不用と記載が大きくクローズアップされていた本製品を購入。
商品到着後に中身の部品数量確認で開封しました。
取説と部品数量をチェック、そしていざ取説で取付方法をチェックしたところ、初めて一部が配線工事必要のものとわかりました。
サイトにはわかりづらい小さく但し書きあるのみ。
そのためサイトから、返品または交換の相談連絡を行ったところ、細かな返答なく返品承認が降りたとの回答があったため、返品。
返品後に一度開封したものは、否応なしに半額返金の回答がある。
納得いかず、事情再三理由説明と、抗議をするも、開封した以上は半額返金の一点張かつ、Amazonの表記の問題、Amazonの規定だとのなすりつけ。

結局泣き寝入り
危険なら出品者です、後から調べて口コミもやばい
二度と購入しない様に要注意します
Amazonもこのような出品者を出さないで欲しい








不当景品類及び不当表示防止法

エアコンを購入し、商品到着後に室外機はどうせ外に置くしダンボール、ビニールで養生もされていたので外で1日保管しました。翌日取り付けの為開けてみると室外機に傷、凹みがあり、エアコン業者さんから販売元に確認してもらい作業中断、撤収。その後なかなか連絡も来ずやっと連絡が来て交換して欲しい旨を伝えたが商品到着後に室外機を外に保管していたのが悪いとのことで返品できない言われました。まるでこちらの責任の様な言い方をされ、室外機を外に置いて置くと石とかも飛びますので、、、とか意味不明な事を言われ話にならず。本当にありえません。どんだけ抗議しても無駄でした。返品、交換もできず、設置の為会社まで休んだのに取り付けもできない。対応も、悪く本当に最悪でした。皆さん気をつけた方がいいですよ！

不良が出た時の対応無茶苦茶悪い!利益目的丸だしで客に対して会社の否を認めずこちらのせいにして売ったら終いで責任も誠意もなく客に処理をさせ何もしてくれなかった!各通販サイトに参加しているがあんな不親切な会社いくら安くても載せないでほしい!

最初から箱破損商品だったのか、佐川急便が破損させたのかは分かりませんが、かなり迷惑かけられた上に、最初に届いた破損商品にはおまけがついていたのに(限定品)、破損していた為交換商品を送ってもらうと、そちらにはおまけなし約2千円ほど損してます。エクスプライス側に言っだけど、それは仕方ないと諦めてくれといわれムカついて仕方ない。そもそもこのショップ破損商品アウトレット商品も沢山だしてますが、普通の注文時とアウトレット商品ときちんと分けているのか？
そして、佐川急便だから破損ばかりでていておそらく佐川から補償があるはず。自分達は損していないのだから！迷惑かけた客に還元しろ

エアコン設置から3週間で配管が自然破損。
写真を添えて説明したところ、有償の案内が。
保証はおろか、説明責任も果たさないので、もう安くても購入したくない気持ちが大きいですね。
配管なんて弄ることがないのに、こちらの全過失を何の迷いもなく即決されたことに大きな疑問を持ちました。

この際序でに不備があった事を記載しておきます。5キロのエアコンを注文し工事に行きましたら、室外機にいかにも足で踏んだ形跡の有るもの。こういう評判の良くないのはわかってましたが、よそ様の家に取り付けたもの。とても他人には勧められない。エアコン月に数台必要ですが他の店舗が数倍ましです。トラブルあった時の対応は０ですよ。

こちらで電子レンジを購入し、故障しました。1年以内だったのでメーカーの方に来てもらったところ、商品自体を交換する必要があるので販売店から連絡してもらいますとのこと。
その場で販売店に連絡を入れてくださり、その後私に電話がかかってくるとのことでしたが、待てど暮らせどかかってこず。
こちらからかけてみると、営業担当とメーカーと調整して、改めて連絡しますとのこと。
電子レンジがないと非常に困るのですが、たらい回しにされている感じで、対応も遅く、安くて良かったのですが今後こちらでは生活必需品は買わないでおこうと思いました。