XPRICE（エクスプライス）の口コミ・評判 3ページ目

エアコン工事したが不具合はメーカーに言ってくれと言われ電話の対応も最悪な業者エクスプライスです、絶対おすすめしません、エアコンが不具合でも保証はしない！必ずメーカーに言ってくれと絶対保証など無い会社です。

リサイクル回収を申し込みしたが、連絡がこない。
連絡をしたが、電話で断られたと言って嘘をついてきた。
キャンセルをしたからキャンセル料払えをと言われた。
問い合わせの対応が遅いし二度と利用はしたくない。

今年の5月に購入したばかりで、取り付けをし、引っ越しのため取り外し、新居で取り付けしようとしたら部品が破損しているため取り付けられないと言われ、エクスプライスに電話した所、メーカーに電話してくれと言われ、電話し見に来てもらったら最初の取り付けで破損したのだろうと言われ、もう一度エクスプライスに電話したら新居にエアコンが移動している以上、こちらでは対応しかねないと言われた。たった4ヶ月でおじゃん。取り付け費用合わせたら約7万ゴミに捨てたようなのもの。エクスプライスでは絶対購入しない方が良い。

商品に大きな破損があり使用できないような状態であった。
連絡も遅いし、トラブル対応の基本ができていないと感じる。生活家電は生活に直結するものであるということを理解した上でスピード感ある対応をお願いしたい。
次は別の店を利用します。

家のテレビが故障したため、家電量販店で新しいテレビを購入しようとしましたが、10万円以上もする商品ばかりで、購入をためらっていました。通販サイトで低価格のテレビを探していたところ、エクスプライスというサイトで、リーズナブルなテレビが見つかりました。家のテレビよりも高画質で視聴できる機能を備えていながら、家電量販店よりも安い、4万円台で販売されていたのです。残念ながら、新品という訳ではなかったのですが、在庫が少ないという理由もあり、早速購入手続きをしました。テレビの処分は別料金でしたが、古いテレビをダンボールに入れて送付するだけという手軽さも、良かったです。今後、家電の買い替えをする際は、このサイトで購入したいと思いました。

エアコンを2台購入しました。
商品配送までは概ね問題なかったのですが、同社で手配した設置業者の業務品質が悪かったです。
事前に話すことなく植栽を荒らしてそのままにする、玄関を泥だらけにしたままにする、追加料金の説明不足などがありました。

不良対応の窓口は専用と謳っているが返信は遅い。

交換か返品のどちらがいいか、という内容が届くのに半日。
交換は3日後以降の指定で回収便を手配してくれるが、交換品はさらに2日後以降との事。

このメールのやり取りも2日かかってます。

購入した時の配送は問題なし。ですが、何かあったらこれですから
二度とここで買おうとは思いません。

よくこの会社名でコメントにありますがエアコンの室外機にかなりのヘコミかあり、何も対応してもらえませんでした。

これだけの数のエアコン苦情かあるのを見て、勉強代だと思い諦めました。

商品は使える見たいでしたが捨てて他の会社で買いました。

出荷メールは嘘でした　お昼までに届く予定でしたが一向に届かず
XPRICEに電話し確認したら、出荷未とのこと　
謝罪もなく、最悪でした

出荷したメールはなんだったんだ

信用できない会社です。

クレジットで購入後勝手にキャンセルされており、なぜキャンセルなのかの連絡も無かった