本音本音

XPRICE(エクスプライス)の口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

手が届かなかった商品がお得に買えた

家のテレビが故障したため、家電量販店で新しいテレビを購入しようとしましたが、10万円以上もする商品ばかりで、購入をためらっていました。通販サイトで低価格のテレビを探していたところ、エクスプライスというサイトで、リーズナブルなテレビが見つかりました。家のテレビよりも高画質で視聴できる機能を備えていながら、家電量販店よりも安い、4万円台で販売されていたのです。残念ながら、新品という訳ではなかったのですが、在庫が少ないという理由もあり、早速購入手続きをしました。テレビの処分は別料金でしたが、古いテレビをダンボールに入れて送付するだけという手軽さも、良かったです。今後、家電の買い替えをする際は、このサイトで購入したいと思いました。

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1.00

エアコン購入・設置をしました

エアコンを2台購入しました。
商品配送までは概ね問題なかったのですが、同社で手配した設置業者の業務品質が悪かったです。
事前に話すことなく植栽を荒らしてそのままにする、玄関を泥だらけにしたままにする、追加料金の説明不足などがありました。

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1.00

初期不良対応

不良対応の窓口は専用と謳っているが返信は遅い。

交換か返品のどちらがいいか、という内容が届くのに半日。
交換は3日後以降の指定で回収便を手配してくれるが、交換品はさらに2日後以降との事。

このメールのやり取りも2日かかってます。

購入した時の配送は問題なし。ですが、何かあったらこれですから
二度とここで買おうとは思いません。

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エアコン

よくこの会社名でコメントにありますがエアコンの室外機にかなりのヘコミかあり、何も対応してもらえませんでした。

これだけの数のエアコン苦情かあるのを見て、勉強代だと思い諦めました。

商品は使える見たいでしたが捨てて他の会社で買いました。

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クレジットで購入後勝手にキャンセルされており、なぜキャンセルなのかの連絡も無かった

クレジットで購入後勝手にキャンセルされており、なぜキャンセルなのかの連絡も無かった

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1.00

出荷メールは嘘でした

出荷メールは嘘でした お昼までに届く予定でしたが一向に届かず
XPRICEに電話し確認したら、出荷未とのこと 
謝罪もなく、最悪でした

出荷したメールはなんだったんだ

信用できない会社です。

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4.00

お部屋の空気が一掃され心地よい空間

春先の花粉やPM2.5 対策に加湿空気清浄器を購入しました。以前使っていた物は、加湿の機能が強すぎて、部屋がなんだか湿っぽかったのですが、こちらで購入した物は、空気清浄機と加湿器のバランスが良く、部屋の空気が一掃しつつ、ほどよい住環境を保持できるのでとても気に入っています。ホームページからの簡単購入で送料無料も助かりました。友人の結婚の際のお祝いにホットプレートも購入しました。梱包、ラッピングもしてくれるので、大切な人への贈り物にも重宝しました。プレゼント用に利用できるので助かります。

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5.00

エアコン設置

エアコンを新調しました。
ここのレビューの内容を見て
設置までネットで申し込むのは不安でしたが、
安さがずば抜けていたので思い切ってポチ
結果何事もなく設置してもらえました。

設置についてはかなり購入前にページの内容を確認し
シミュレーションみたいなものもやって
追加になるようなことはなかったです。

地域によって業者が違うから
当たり外れがあるんですかね?

私は東京です。

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5.00

思ったよりも低価格でサービスがいい

生活上どうしても必要な家電があった為欲しくて利用しました。思っているよりも低価格でいろいろな種類が存在しており、選びやすいと思います。5千円以上送料無料となっているから、低コストで利用できて便利だと思いました。保証費用も安いから、信頼できると思います。到着までの時間も連絡してきた通りで、大変便利です。設置に関しても定期的に連絡があった為、安心して任せることができました。ネットで家電を買うことに抵抗があった夫も満足しています。

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冷蔵庫購入

配達の人の電話の対応最悪。
引っ越しですぐにいけないから今日だったらいつ来てもらえるか聞いても無理の一言!!
もっとお客様大事にしたらどうです?言い方もあるでしょう?
もう絶対買わない

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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