本音本音

ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 60ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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  • 品揃え 1.00
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店の人の対応が悪い

電話で在庫を確認したのに、実際に店には商品がなかった。レジ対応の店員は研修中だからか、商品を探そうともせず、客が探している商品に誤りがあるのではなんてもいっていた。
商品がなかった場合の対応もせず、取り寄せもかの提案すらしなかった。

なんか本当に買いたくなくなる店になってしまったんだなって思った。

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3.00

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楽しみです。

2週間前にポイントで安い食品を購入しましたが、まだ届きません。10日経っても届かない場合、御連絡くださいとありましたが、連絡するまでほんとに無視なのかな?どれくらいで気付くのかな?と楽しみです。手広くやって、通販の利益も得ようと頑張ってるのでしょうが、今後の対応を試させてもらってます。

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1.00

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修理断られる

山善の掃除機を購入
三日で壊れたのでヤマダウェブコムに問い合わせると「修理はここの窓口じゃありません」の一点張りで修理拒否
しかたなく関係ありそうなところに電話しても修理拒否
どこの窓口でも「ウェブコムの窓口はここじゃありません。窓口はわかりません」とのこと
しかたなく山善に電話すると「販売店を経由してない修理は受け付けません」
詰んだ

たぶん二度とヤマダではものを買わないし、山善製品を買うこともないだろう

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1.00

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在庫とは

店舗で3000円のカセットコンロ(現物確認済)がウエブコムでは1800円くらいだった
店舗在庫あり表示で店舗受け取りにして注文
3日間商品準備中のまま
注文翌日には問い合わせでいつ引き取れるのか連絡したが全く連絡が無い

物凄く安くなってるいつ届いてもいいやって物以外買えない店かなと思う

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1.00

保証

うちの高齢の母がTVの外付ハードが保証期間に2回も動作がおかしくて、持ってこいと言われて2回店舗に行きました。1回目は大丈夫だからしばらく使ってみてください。と言われて1ヶ月も経たないうちに動作不良。2回目はアプデートが…と言われて交換してもらえず、困った母が私に電話。2回も動作不良はおかしくないか?という話をすると新しい物に交換。
帰りに渡された新しい外付けの箱は取り上げられて、中身だけ持たせれた。
対応が酷すぎる

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1.00

詐欺メールが送られてきた

注文した商品が5日経っても配送されないのでメールで問い合わせたらようやく配送された。
その数時間後に「荷物のお届けにあがりましたが不在でした」という偽サイトのリンクが貼られたショートメールが送られてきた。個人情報が漏れているようで怖い、二度と利用したくない。

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3.00

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  • 配送 1.00

ここはやめたほうがいい

少し金額高いくらいなら他所で購入をお勧めします。
ここでは買わないほうがいいです。
対応ものすごい悪いですよ!

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2度と利用しない

エアコンを注文し、即支払済み。ただ、支払った明細に不明点があった為問い合わせ先へ電話するけど一日中繋がらず。翌日も繋がらず。メールしても返事は来ない。店頭販売ではない分、問い合わせ先は電話かメールしか無く、応対の不満のためキャンセルしたくても出来ず、どうしようもない状況に。有名な家電量販店な為、名前を信頼、信用して注文したがとても残念。

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東芝 ベジータ

ヤマダ電機で東芝ベジータを買ったのですが、臭いが外に流れてきます。ヤマダさんの責任ではないのですが。2回東芝の業者に来てもらって見てもらったのですが、最初の方は「なんでもない」2番目の方は、外側に四角い枠があるのですが、そこから、庫内の空気が外にずっとではないが、出るという構造になっている。前は、上の方にあったのだが、今は横にある」と言われました。まだ買ってから1か月なので、様子を見てください。と言われました。このようなことはこれを買われた他の方にはありませんか。時々臭いが流れてきます。我慢するしかないのでしょうか。冷蔵・冷凍は大丈夫です。

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1.00

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  • 配送 -

女性店員の教育がダメ

大型家電が3店舗も近くにある中、女性店員の対応がダメ 教育がなってない
今後ヤマダ電機では絶対買わない。

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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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