本音本音

ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 73ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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全部だめ

ヨドバシドットコムは2回利用
一回目はイーゼルを買ったが、壊れている不良品だった、対応もしてもらえなかった。

2回目はアイフォン14を購入、2ヵ月待ったが届かず、こちらが連絡しなければ何にも連絡がない。販売するな。
これ以上待てないので、アップルで購入。
全部だめ。

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はじめての利用でがっかり

はじめてヨドバシカメラを利用しました。
予約して商品を購入、早々に入金をすませ、発売を心待ちにしておりました。
しかし、発売日を過ぎても一向に届かず、連絡もなし。
5日遅れで届いた商品は、商品の箱がつぶれていました。
がっかりしたので、もう利用したくないと感じてしまいました。

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様子を見て良かった

ここでの口コミが異様に悪いのでとりあえず安物を買って様子を見ようと思い、
長めのUSBケーブル1本だけを購入してみたが見事に違う色のが届いた(価格は同じだが)
こんな事さえ間違えてるようではとてもじゃないけど高い商品など怖くて買えない

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アフターサービスが機能してない

 問い合わせが全く繋がりません メールしても帰ってきません。 通販として終わってると思います 
 実店舗のヨドバシにはお世話になっていていい印象を持っていましたが 今回の件で残念な気持ちになりました。

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クレームに対する返事が、最悪・・・

同じものを買ったのですが、形状の違うものが来た。
そのことについて話したところ、メイカーに直接言っていただき、その者が、初期不良のものであれば、交換します、とのこと。
売り側の責任一切なし。

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配送があまりにも遅い

在庫ありと表示されていた為、普段使わないヨドバシから注文しましたが
支払いが終わった後に、取り寄せ中になり1週間経っても取り寄せ中
本1冊買うだけで遅すぎる。本屋で取り寄せるかAmazonで取り寄せる方がよっぽど早く届きます。
ヨドバシで買ったことを激しく後悔してますが、キャンセルすると支払ったお金は恐らく現金では返ってこないと思わせるので思いとどまっています。
もう二度と利用しません。

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信用がた落ちです

他サイトで「在庫なし」でしたが、ヨドバシのサイトでヒットし、喜んで注文しました。1週間たっても、「在庫確認中」で、2度メールしても、無視。電話も繋がらない。イライラしています。皆さんの評価を初めて目にして、納得です。通販業者として、不適格です。お店の規模から判断して利用したのに、顧客の目線での商売ではありません。この状態を、経営者は知っているのでしょうか。取扱件数が多くなり、想像以上の負荷なのでしょうが、顧客目線であれば、それに見合った対応はおのずと出てくると思います。さあ、キャンセルするか、皆様のように月単位で気長に待つか、思案のしどころですね。ヨドバシカメラともあろう会社が、信用丸つぶれですね。

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商品届かない

商品を購入しましたが、在庫確認中のまま。
問合せをしようにも全く繋がらない。
それだけ問合せの多いサイトなのか?
コールバックの申し込みも予約がいっぱいで出来ない。
お金だけとって、在庫確認がいつ終わるのかも分からず、いつ届くのか全く分からないって…

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サポートは全くされません

初期不良商品を送られて早1ヶ月。
返品、もしくは商品交換の旨を伝えて10日経過して、毎日の様に催促をしているのに、この一ヶ月連絡なし。
ヨドバシさんの電話は勿論繋がらず連絡も来ない状態。
本当に困ったどうしよう・・・

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アフターサービス最悪

自転車を梅田店で買いました。保証期間なのに、店に持って来て貰えたら治します!と言われ、遠方なので無理だと言うと、責任逃れな対応で、結局治さないみたいで、腹が立った。
アフターサービス最悪です。
自分の住む近くで買いましょう。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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