読売旅行の口コミ・評判 14ページ目

予約と違う日にちで予約されていて、両親は当日違うことに気づき、そのツアーに行くはずだった両親はがっかり。人は思い込んでると気づかないものです。楽しみに準備していた両親を見ていたので涙が出てきました。確認しなかったお客が悪いと思っていると思う。しかし、予約時確実に日にちを伝えました。苦情の連絡を入れたけど、受付したのは違う営業所の人間だと話を遮るなど、自分たちは関係ないっていうような態度で、さらに頭に来ました。他のお客様がうちの様な嫌な思いをされませんように。私は二度と利用しませんが。私は他の人にも読売旅行はおすすめできません。

去年から遍路に行っています。しかし、今年は、旅行会社の統合もあり添乗員さんがなれた人と違い、不手際が目立ち自分の否を認めなく、客に対して舌打ち、暴言の連発です。みんなの納経物を抱えて急な坂だったり
階段を持っていかれるのには感謝です。
しかし、派遣社員の教育がなっていない。
また、友達は旅行代金の引き落としの手続きをしているのに、旅行会社の引き落としミスなのに、クレームの電気があり酷く怒っていました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】サクランボ食べ放題


【気になった点】
地震時と 次の日の 添乗員の対応と
会社対応があまりに酷かった。
一泊旅行で あれだけの震度で かなり揺れたにも かかわらず、
添乗員からの 連絡も 避難誘導もなく 次の日も お客様の案内より自分が たべるのを優先して いたのには驚きました。
また会社からも 何も対応がなく 地震当日 家族が 緊急連絡先に
心配して 連絡するも 留守番電話でした。
正直 この様な 旅行会社があるのかと びっくりしてしまいまた。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくありません。

添乗員の態度が最悪です。
まず、前日確認の段階で名前を名乗らず（会社名だけ言われました）必要事項を淡々と伝えるのみ。そこまでは何も思わず素直に聞いていたのですが、何か質問は？と問われたので、行きの列車に乗るために1番近い改札はどこかを聞いたところ、全くチグハグな答え。挙げ句の果て、質問の内容がわからないと切れられるはめに。
もう一度同じ内容を聞きなおすと、調べてから電話をかけ直すといきなり電話を切られてこちらは唖然。
こんな人が添乗員として来るのかと思いやられ、前日からとてもブルーになりました。旅の行程での出来事は次に続く・・・

東北地方のバラ園への日帰りバス旅行へ参加しました。
添乗員の冒頭の挨拶でコロナ感染者が減少しているものの、車内の飲食は不可、会話はひそひそ話でお願いします。と言いながら、その添乗員は運転手と前方のおばちゃん達とうるさい程に盛り上がっていました。
相当のベテランみたいですが、社員教育されているのだろか、それとも営業所全体のレベルの問題なんでしょうかね。
一日中不愉快でした。

一万円以上のツアー確約って書いてあったのですが9990円のツアーでした。どこ行くか会社まかせだからお得なツアーって、8990円払うのなら違う会社のツアーにすれば良かった。
何か騙された気分でスッキリしません

先日、北海道ツアーに参加しましたが、千歳到着しバスで層雲峡へ向かう際（バス出発後）、添乗員の人数確認不足により、千歳空港に戻るという、有ってはならない事が起こりました。　　こんな方が添乗員では読売旅行としていいのでしょうか？　しかも、この添乗員は、層雲峡での朝食時、客がキープしている席を使用しようとし、注意され、バスの中での宿泊先での注意事項のアナウンスもせずに、翌日迷惑も掛けていますが、この添乗員今後も勤務継続なら、読売旅行もこの先は無いでしょう！！　　1/31出発で層雲峡＆ペンギン散歩2泊3日に参加したジイジより

福岡出発のドラムタオ特別ツアーでした、前日に電話がありこの暑い時に屋外ライブだと言われ、席も無くレジャーシートでの鑑賞と言われました。
時間も実際の日程表にも記載が無くタオの鑑賞時間が30分と言われたのもビックリ！

最終日程でメロン・トウモロコシ・米500g
米から、ほうれん草に変更

もう少し詳しく記載して欲しいです。

添乗員からの電話応対も悪く屋外で屋内とも記載していないと言われ屁理屈でした。

沖縄、北海道とツアーを利用しました。他社に比べて旅行代金の割にホテルのグレードは○、大満足の内容でした。
ただ、出発までの問い合わせに電話した際、２回とも別の男性社員でしたが、とても接客業とは思えない対応の電話。上から目線、嫌～な感じでした。あげく、ガチャッと音を聞いてからこちらも電話を切りました。声のトーンや、口調…旅行会社??教育徹底をお願いします。
感じ悪すぎでした。関西からの出発です。

何時もHツアーやクラブTツアーを利用してたので、初めて利用してみました。１４人ぐらいでこじんまりしてて、60歳以上の方多く。何故か東京参加は私１人？添乗員のT海Ｒさんも旅行前の確認の?から感じの良い方で、現地ガイドの太陽さんも明るい良い方でした。市場観光とカーンマーケット観光は良く違うところに連れていかれたり、削られたりするとブログに掛かれていましたがチャンと行ってくれました。ホテル２連泊もユッタリ過ごせてトテモ満足なツアーでした。