辛口評価なら、みん評。
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星一つもつけたくない
とりあえず保険料は安かったけど、安かろう悪かろうの典型
保険が適応されないことが一度あって不信感を覚え解約に伺ったら
対応の人の態度が悪すぎる。
今回はたまたまかなと思ったら父も同じような目にあっていた。
解約日の連絡がこない、書類が遅いうえに関係のない書類を渡されること数回
他の自動車保険に移るのもこの会社のせいでかなり苦労をさせられた。
星なんて１つもつけたくない。
二度と利用しない。
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倫理的にどうなの？
原付にひき逃げされました。 その後相手が見つかり保険がこくみん共済だとわかりました。
しかし相手が６年前に原付を買い替え、車両の変更を伝えていなかったため保険がおりませんでした。
ありもしない原付の保険料を６年間も取っておいて、車両が違うから知らん、というのは倫理的に通じるのでしょうか。
その後連絡すると、うちは関係ないから二度と連絡しないでくれという感じのことを言われ、そちらの保険で保証が出来るのか聞け、という態度で対応も最悪でした。
もし聞かれたら、ここだけは入るな、とわたしはいいます。
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不誠実で信頼できない
家に他人の車が衝突し、共済金請求しました。
車を放置したまま運転手は逃走、車の所有者は運転手とは別人とのことでした。
担当者に「この間は車の所有者がわかったら、いけたんだよな」という話を聞かされ、当事者なら教えてくれるからと、警察に所有者の名前と連絡先を聞くように言われました。
警察は、加害者は運転手だとして所有者の情報は教えてくれませんでしたが、請求書類提出から2カ月、担当者から言われるがまま、警察への3回目の電話で、こちらの情報を相手に伝える条件で所有者の情報を教えてもらいました。
その時警察の人から、○○さんが関わるのはここまでにして後は保険会社に任せるようにと言われました。
担当者に所有者の情報と警察に言われた事を伝えると、「弁護士でもたてて所有者に請求して下さい」と言われました。
最初に、加害者が分かったらどうなるのか質問した時は示談しないようにと言っていたし、念書も提出しているのに。
今思うと始めから支払う気はなく、こちらが請求を取り下げるようにするための工作しかしてきませんでした。そもそも「住宅損害共済金請求書」は担当者から渡されていないので書いていません。なので正式に支払い請求したことになっているのかも疑問です。
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被害者への対応が悪すぎる
追突事故の被害者です。
1ヵ月もたたないうちに勝手に通院治療を打ちきられました。病院の先生に相談すると、まだ病院側からは何の書類も送り返していないとのこと。状況も分からず威圧的な話し方で対応してきた人身の担当者へは怒りしかありません。皆さんの口コミを見て同じ思いをされた方がたくさんいて驚きました。あんな担当者を野放しにしているこの会社は終わっているなと思います。
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ただの事務作業
主人が組合員で当たり前のように加入してましたが、
初めて事故をしてこちらの保険を利用しましたが、担当の人はただただ事務作業。
寄り添ってなんか一切ない。
一般的に〜なので、こうしてください。
初めの一回連絡あっただけで、しびれをきらしてコチラから連絡するまでは一切連絡もない。
そして、何週間も放置のままいきなり示談になりました。と連絡ありました。
とにかくマニュアルでも読みながら話してるかのような口調で、淡々と事務作業をこなしてるという感じでした。
加入しようかとお悩みの方、絶対にやめたほうがいいです。
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気になるQ&A
子供ができ保険の見直しをしました。
以前は医療保険のみの加入でしたが、子供ができたことを機に主人の保険を死亡保障の付いている保険にしたいと思い探しました。色々と検討しましたが、月額1800円と家計に優しく死亡保障も1200万と手厚い全労済の総合保証に加入しました。交通事故での保証も手厚いので、万が一のことを考えると安心できます。毎年、わずかですが割戻金として、掛け金の一部が返ってくるのも魅力の一つです。割戻金はその年によって金額は様々ですが、割戻金がない保険もありますので「子供のお菓子代」と思ってありがたく受け取っています。
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担当者にもよると思うけど
こちらに過失が無いのはわかっていたから、相手保険会社に「強気に交渉して」と担当者にお願いしたら、密に経過と回答報告の連絡をくれた。早期解決しようとする姿勢が感じられた。
今回は良い担当者に当たったと思います。
余談ですが、ドライブレコーダーが役にたちました。
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解約手続き時の対応
解約の連絡を入れたら、電話を通してもわかるくらいの不機嫌な対応で、社員教育が行き届いていないことを感じた。利用している間はそこまでしなくてもと思うくらいのワントーン上げた口調なのに、もう用がないと思うとこの対応か。
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優しいのは安さだけ
主人が単独事故を起こして3ヶ月経ち、催促をするとようやく見舞金等が振り込まれました。
事故をした当初から保険と事故担当は部署が違うから…と、何かあれば両方に電話をしてやり取り。
一言で言うなら「面倒くさい」です。
ここまで自分たちが動かないといけない保険会社ってあるの？というぐらい、電話でのやりとりや事故の詳細を書いて出したり…多かったです。
優しいのは保険の金額の安さだけです。
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0たい100の人身事故
人身事故の通院中にも関わらず、痛みもあり、日々苦しんでいるのに、3月を待たずに治療の打ちきりをいって来るたんとうしゃ。一度も面談もなければ、こちらから電話しないと一切れん楽もない。あきれて担当者の変更を伝えると弁護士を入れて来た。全く解決どころかわこじらせ、掛け金払っている契約者がかわいそう。全労災はそんな対応しかできませんか？ 責任者からの解答を強く望む❗️
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自賠責共済
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