いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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お値段通りの品質
正直言ってお値段以上ということはありません。逆にお値段以下ということもないのでファッション用に買うのはありだと思います。強度はめちゃくちゃ強いわけでもないので常にかけっぱなしの人はちゃんとしたところで買った方がいいと思います。
私の行きつけの店舗は接客も丁寧なので結構評価は高めです。
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リピートは無し
ネットでフレーム購入し最寄り店舗で作ったが、その店員の対応が最悪。4人いたが皆、
面倒くさいオーラ全開の態度。終始こっちが何か迷惑かけている気分でしたね。ちなみに茅ヶ崎ラスカ店です。当然“ありがとう”の一言も無し。手間だけでその店の売上成績にはならないのかな?zoffの事情がどうか知らんがこっちはちゃんと金払ってるんだし。挙げ句、半年あまりでフレーム壊れた!最低ですね。
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説明不足で雑な接客
花粉対策メガネを店頭で購入。試着の際、色が違うだけだと思いブルーの眼鏡を選び決定しました。後日受け取り後、調整してもらっても緩く感じネットで調べたらサイズ展開が3種類あることに気づきました。自分が購入したのは1番大きいLサイズ。そりゃブカブカでも仕方ないわと思いましたが、普通こういうのってちゃんと店員が説明しますよね。ガッカリだしもう2度とここのは買わない。花粉シーズンだけ使うものだから別にデカくても使うけどさ。壊れたらもうおしまい。それだけ。
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大分わさだ店がっかり
セールをしていたので何となく立ち寄り、メガネを購入しました。
売場の方の接客は感じも良く、待ち時間もほとんど無かったのですが…眼の検査をする男性店員が最悪でした…。
見た目も話し方も暑苦しい感じでしたが、何より上から目線の話し方で、説明も下手。よく解らなかったので一つだけ質問すると、「さっき私言いましたよね!」など、威圧的な対応…。勧められた2本目の購入を断るとあからさまに嫌な顔をされたり…残念な気分で帰りました。
サービスとか接客とか、もっと考えてもらいたいです。
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接客と商品最悪
店員の態度がとにかく最悪。
こんな眼鏡屋初めて。
他の方も書き込みしてますが、度数が合ってない。
左右度数が違うのに同じ度数にしてくる。
病院で測ってもらっているからと伝えても、疲れで見え方が変わるからとの一点張り。
笑顔無しだし、接客しないでずっと店員同士雑談してる。
メガネも3ヶ月ですぐ壊れた。
壊れた原因も聞かずに、こちらのせいにされて修理できないから再購入しろと言われた。
保証とは?と言いたくなった。
2度と買いません。
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店頭接客がよくありません
小学生の子どものメガネを初めて購入に行きました。
メガネをかけることに拒否感があり、事前にホームページで様々なフレームを探した中でZoffで気に入ったフレームを子どもがみつけて購入に行きました。
が、「フィッティングはしてくれない・初めてなのに子どものメガネについての説明もしない・こちらの質問には『あ、はあ』・質問したあとに隣のレジのスタッフが『お会計したいのであけてもらえますか?』と言う」…なぜわざわざ店舗へ足を運んでいるかの意味も理解できないスタッフばかりなのだと、ガッカリです。
子どものメガネの購入や初めてメガネを購入する方にはおすすめできません。
安価なので、デザインのみで購入する方にはよいとはおもいますが、ホスピタリティは低いです。
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店員の態度が悪すぎる
値段の割に品質は割と良いんだと思います。
今掛けているものが良くて、新しいのが欲しいと
お店に行きましたが店員の態度の悪さ、知識の無さで
もう、2度と店で購入しないと思いました。
受け取り自動化のためにLINEの友達登録をされられるし、
レンズの保証が最初ないと言われたが、
受け取りに行ったらあると言われ、
店員によって説明が違う。どっちが正しいのかと聞いたら
ここに書いてありますから。
とレシート兼保証書を指差し逆ギレwえ?
まぁ、皆さん店員の態度が悪いと指摘しているので
そういう会社なんでしょうね。店内の雰囲気も悪いです。
2度とお店に足を踏み入れたくない。
今度買うときはお店で試してネットで買うわ。買うんかいw
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品質は微妙
以前利用していましたが、なんだか曇ったように見えにくくなったので他メーカーに変えました。
他のメーカーの眼鏡で傷がはいることはあっても、「全体的に見えにくくなる」という現象は一度もなかったので、レンズの品質が良くないのかなと思いました。そのうえ非球面レンズなどのオプション入れると、さして安くないですし、耐久性を考えたら割高です。
業界の方から聞いた話だと、韓国製のレンズを使用しているのでやはり品質はあまり良くないとのことでした。
やけに高いUVカット率やブルーライトカット率をうたっていますが、本当に信頼できるものなのか疑問です。買った当初はその数字でも、半年もすれば殆ど機能しなくなるんじゃないでしょうか。
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発送が遅い
医師に処方箋を書いてもらったので、それで眼鏡をネット注文しました。
>○日~○日の間に到着します
注文確認メールにしっかりとそう書いてあったのに届かない。
公式ページに行くと
>ご注文確認後、3営業日程度で商品を発送いたします。
1週間かかっても届かない。
特殊レンズということもなく、なぜなのか。
>ご注文確認後
つまり確認しなければ、いいわけだ
>3営業日程度
程度とあるので何日遅れてもいいわけだ
そんな感じで解釈しました。
値段が安いですが近くに店舗がない場合、やめておいた方がいいでしょう
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接客態度
GW中にZOFF佐野店に行った。イオンが大変混雑して駐車場の空きを探すのに苦労したが、無事ZOFFに到着。
女性スタッフに声をかけた。
『あの・・大きめのボストンメガネがほしいんですが・・・」
女性スタッフ・・・答えずいきなり
『あはは!!』と高らかに笑う。
・・・・これで完全に購買意欲なくなった。
これからもここの他の店舗でも買い物することは
ない
絶対。
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