Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 48ページ目

１０年以上JINS（亀有とレイクタウン）愛用していましたが、
家用の弱目のメガネが欲しくて仕事帰りに寄れる新越谷のZoffへ行きました。
まず、年配の男性店員の接客態度が横柄！売る気ないんですかね？
そして若い女性店員のオドオドした感じがまた更にイラッとさせられました。
私は眼科からの指示書を持って行ったので検眼なしでしたが、品質、料金、接客、全てにおいてJINSに劣る印象。
非球面は追加料金だし、無料のレンズは品質劣悪…もう二度と買わないです…JINSさん、浮気してごめんなさい！

人によるのかもしれませんが、まともに視力検査していない印象。
これでは、適切なメガネはできないでしょう。
フレームの調整もやってもらうたびにフィット感が悪化するので、
自分で後でなおしたほうがましなレベルの調整しかしてもらえませんでした。
そのわりに、薄型レンズにするとけっこうな値段がするので、
検査技術や調整技術等のレベルを考慮すると割高だと思います。

もともとジンズのつけてたけど、近くにできたからゾフで、メガネを作った。
メガネ折っちゃって緊急だったから処方箋なくて、前のメガネと同じ度数で作ってもらったのに全然見えない。ゆがんでるし疲れる

鼻パッドのゴムが取れてしまった際に、あんまり入れにくいので店頭に行ったら無料で新しいものに交換していただけたのには好感が持てました。ただ、その数ヵ月後(買ってからは1年ほど)、鼻パッドの根元の金属部分ごと取れてしまいました。ネットで3,980円程度のメガネも愛用していますが、通常使用でありえない破損です。9,000円台の激安でも高価でもない価格帯の商品ですが、メッキを含め、耐久性は本当に悪いと思います。特にデザインを重視して細く加工した部分があるものは避けたほうが良いかと…。

ツルが簡単に折れてしまったので他の方はどうなのか？と口コミを見てびっくり。そんなに接客に難ありなお店だったのですね。
ラゾーナでそんな嫌な思いをするくらいなら二駅移動して大井町に来てみてはいかがでしょうか。どの店員さんも安心の接客で、お客さんものんびり和やかな雰囲気のお店です。
となりに本屋さんがあるのもイイ。待ち時間も楽しいです。

ところでメガネ自体の品質は疑問です。
しばらく様子を見ます。

zoffでメガネを作って2年近く経った頃、フレームにレンズがきちんとハマってないのに気がついた。
最初からなのか、いつからなのかわからない。
早速、店に持って行ってはめてもらったが、原因はレンズが曲がってきていてフレームが対応できていないとのこと（ホンマ❓）
フレームかレンズを交換してもらいたかったけれど、とりあえずはめてもらったのでそのまま帰った。
家に帰ると、もう外れてきてる。
やっぱzoff では2度と買わない。
JINSの方が物がいい！

初めてのメガネ購入で、その旨も店員に伝えたが特段メガネを選ぶ上で何も言われることなくメガネを選び、購入に至った。完成したメガネは自分の顔の形？に合わずすぐズレる。鼻あてとフレームが一体型のプラスチックのもので調節もできないのだと購入後に知った。返品もできないと言われ、2万円以内だが無駄にしてしまった。知識がないまま買ったのは自分だが、店員がアドバイスしてくれれば、確認してくれればよかったのではないのか。商品の値段が安ければ店員にそこまで求めてはいけないのだろうか。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
購入しようと、1度目は他のお客さんがいたので、商品を選んで帰って後日改めて開店と同時に店に行きますと、店員さんが電話中でしばらく待っていると、一度声を掛けてくれて又電話で話し込んでしまって、放ったらかしにされ、対応出来ないなら店を開けないでくれ！2度ゾフには行きません。

【良かった点】
【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

新宿のルミネイストで購入しましたが店員のレベルが酷かった

一、店員によって情報が違う
二、説明不足
三、結構な確率でケアレミスを起こす

これぐらいの店員を使うなら接客部分を専任のリモートオペレーター付けて人員削減しても問題ないレベルでした

忙しいお店でしょうがその分気と使わなければサイレントクレーマーを量産します
今回からは私もサイレントクレーマーになります

レンズ交換は有償なんですが、あたかもユーザーのせいだと言わんばかりの対応に接客業としては失格！しかも午前に行き、そのあと用事があり午後から取りに行ったらまだ修理していない。置きっぱなし❗次に受け付けしてもらった店員は素早く対応してもらったのは救いだが、午前中受け付けした担当者は居たが知らん顔。2度と行くことはないと思う。相当利用したが、、、。