Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 49ページ目

受付の男性店員が早口で聞き取れず、聞き返すと「いやだから〜」と鼻で笑うような口調で始終馬鹿にされているようでした。思わず途中でキャンセルしましたが、もう二度とこちらでは買いません。

もともとジンズのつけてたけど、近くにできたからゾフで、メガネを作った。
メガネ折っちゃって緊急だったから処方箋なくて、前のメガネと同じ度数で作ってもらったのに全然見えない。ゆがんでるし疲れる

休日用のメガネを購入させていただきました。
数ヶ月使ってツルの緩みが気になってアフターサービスを受けました。前よりひどくなりまして。
なぜですか？と聞いたらお客さんの仕様状態が悪くて穴が広がって調整出来なくて直すのなら新しいメガネ買わないとダメですって言われました。

鼻パッドのゴムが取れてしまった際に、あんまり入れにくいので店頭に行ったら無料で新しいものに交換していただけたのには好感が持てました。ただ、その数ヵ月後(買ってからは1年ほど)、鼻パッドの根元の金属部分ごと取れてしまいました。ネットで3,980円程度のメガネも愛用していますが、通常使用でありえない破損です。9,000円台の激安でも高価でもない価格帯の商品ですが、メッキを含め、耐久性は本当に悪いと思います。特にデザインを重視して細く加工した部分があるものは避けたほうが良いかと…。

ツルが簡単に折れてしまったので他の方はどうなのか？と口コミを見てびっくり。そんなに接客に難ありなお店だったのですね。
ラゾーナでそんな嫌な思いをするくらいなら二駅移動して大井町に来てみてはいかがでしょうか。どの店員さんも安心の接客で、お客さんものんびり和やかな雰囲気のお店です。
となりに本屋さんがあるのもイイ。待ち時間も楽しいです。

ところでメガネ自体の品質は疑問です。
しばらく様子を見ます。

zoffでメガネを作って2年近く経った頃、フレームにレンズがきちんとハマってないのに気がついた。
最初からなのか、いつからなのかわからない。
早速、店に持って行ってはめてもらったが、原因はレンズが曲がってきていてフレームが対応できていないとのこと（ホンマ❓）
フレームかレンズを交換してもらいたかったけれど、とりあえずはめてもらったのでそのまま帰った。
家に帰ると、もう外れてきてる。
やっぱzoff では2度と買わない。
JINSの方が物がいい！

初めてのメガネ購入で、その旨も店員に伝えたが特段メガネを選ぶ上で何も言われることなくメガネを選び、購入に至った。完成したメガネは自分の顔の形？に合わずすぐズレる。鼻あてとフレームが一体型のプラスチックのもので調節もできないのだと購入後に知った。返品もできないと言われ、2万円以内だが無駄にしてしまった。知識がないまま買ったのは自分だが、店員がアドバイスしてくれれば、確認してくれればよかったのではないのか。商品の値段が安ければ店員にそこまで求めてはいけないのだろうか。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
購入しようと、1度目は他のお客さんがいたので、商品を選んで帰って後日改めて開店と同時に店に行きますと、店員さんが電話中でしばらく待っていると、一度声を掛けてくれて又電話で話し込んでしまって、放ったらかしにされ、対応出来ないなら店を開けないでくれ！2度ゾフには行きません。

【良かった点】
【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

新宿のルミネイストで購入しましたが店員のレベルが酷かった

一、店員によって情報が違う
二、説明不足
三、結構な確率でケアレミスを起こす

これぐらいの店員を使うなら接客部分を専任のリモートオペレーター付けて人員削減しても問題ないレベルでした

忙しいお店でしょうがその分気と使わなければサイレントクレーマーを量産します
今回からは私もサイレントクレーマーになります

老眼が進み、zoffの遠近両用眼鏡のレンズのみ替えたいと男性店員に質問した時も小バカにした回答が少々気にはなったが、会計の時もコミュニケーションが取れず対応が雑すぎた為、クレジットカードを差し出すタイミングを見計らっていたらまたバカにした対応された。レジを離れる時も「ありがとうございました」も無くて無言。有り得ない。パンクロッカーみたいなハリネズミヘアスタイルもメガネ店接客には疑問。もう金輪際zoff利用しない決心できた。