Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 50ページ目

初めてのメガネ購入で、その旨も店員に伝えたが特段メガネを選ぶ上で何も言われることなくメガネを選び、購入に至った。完成したメガネは自分の顔の形？に合わずすぐズレる。鼻あてとフレームが一体型のプラスチックのもので調節もできないのだと購入後に知った。返品もできないと言われ、2万円以内だが無駄にしてしまった。知識がないまま買ったのは自分だが、店員がアドバイスしてくれれば、確認してくれればよかったのではないのか。商品の値段が安ければ店員にそこまで求めてはいけないのだろうか。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
購入しようと、1度目は他のお客さんがいたので、商品を選んで帰って後日改めて開店と同時に店に行きますと、店員さんが電話中でしばらく待っていると、一度声を掛けてくれて又電話で話し込んでしまって、放ったらかしにされ、対応出来ないなら店を開けないでくれ！2度ゾフには行きません。

【良かった点】
【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

新宿のルミネイストで購入しましたが店員のレベルが酷かった

一、店員によって情報が違う
二、説明不足
三、結構な確率でケアレミスを起こす

これぐらいの店員を使うなら接客部分を専任のリモートオペレーター付けて人員削減しても問題ないレベルでした

忙しいお店でしょうがその分気と使わなければサイレントクレーマーを量産します
今回からは私もサイレントクレーマーになります

老眼が進み、zoffの遠近両用眼鏡のレンズのみ替えたいと男性店員に質問した時も小バカにした回答が少々気にはなったが、会計の時もコミュニケーションが取れず対応が雑すぎた為、クレジットカードを差し出すタイミングを見計らっていたらまたバカにした対応された。レジを離れる時も「ありがとうございました」も無くて無言。有り得ない。パンクロッカーみたいなハリネズミヘアスタイルもメガネ店接客には疑問。もう金輪際zoff利用しない決心できた。

レンズ交換は有償なんですが、あたかもユーザーのせいだと言わんばかりの対応に接客業としては失格！しかも午前に行き、そのあと用事があり午後から取りに行ったらまだ修理していない。置きっぱなし❗次に受け付けしてもらった店員は素早く対応してもらったのは救いだが、午前中受け付けした担当者は居たが知らん顔。2度と行くことはないと思う。相当利用したが、、、。

室内は暗め、接客も手薄、レンズの色味も分かりづらい。
家に帰ったら色味が違ったので連絡しても、仕方ないと‥
二度と行かないです。

プレゼントで直接配送を頼んだのですが、金額の記載のある書類を入れないでほしいとお願いしたところできないと返事が来たので、自分に郵送先を変える手続きをしたのですが、発送しましたのメールが来て確認したら変更前の住所、仕方ないので自分でヤマトにいって手続きしてきました
ほぼ同時刻に発送先を変えましたとメール
ここのページを観る前に買ってしまったのが失敗でした
もう二度とお世話にならないことでしょう(合掌)

宮城県仙台市のララガーデン店へ来訪。

鼻パット交換を頼んだら、？？って顔をされる。

いやいや、ネジ外して新しいパットに交換するだけのタイプなのに。

検眼も片方に斜乱視、しかも弱度なので意味無い。

こんなんじゃかけられないよ！って言っても調整しようとしない。

とてもじゃないけどお店に出てダメなレベル。

アフターなんて期待も到底出来ないですね。

安いのそれなりの絵に書いた見本だったな笑

星０

春日にあるラクーアの店舗にて。目当ての商品がどこにあるのかを聞きたいだけなのに番号札を渡された。それ以外は受け付けないんだと。その店員は接客中でもなく話せばほんの数秒で終わる内容なのに、なんか馬鹿にされているようで買うのをやめました。

高校生の息子の部活用にスポーツメガネを買いました。つるを伸ばして頭の後ろで磁石で止めるタイプのものです。スポーツ用だから多少は頑丈だろうと思ってたのに半年も経たずに磁石のついてる伸びるつるの部分が根元から取れてしまいました。フレーム一年保証だった！！と修理に持ち込んだものの、保証は初期不良のみ。引っ張った形跡がある自己責任とのことで、パーツ交換でフレーム代の半額取られました。使い方が悪いと言われればそれまでですが、スポーツ用なのにこの惰弱性。なんのための1年保証？使い捨てってことなんでしょうか。もう買いません。