ZOZOTOWNの口コミ・評判 15ページ目

コンディションAの古着。コンディションAって、使用感無しですよ？
ところが届いてみると、服着たまま髪の毛を切ったかのような、短い髪の毛がたくさん付着。しかもニットだったため、埋もれていて取るのにも一苦労。
検品者には、これは使用感無しとなるのでしょうか？汚れじゃないから？
びっくり、がっかりです。

取り寄せ商品が含まれていると、一緒に注文した他の商品も取り寄せ商品の入荷に合わせて発送されるところをどうにかしてほしかった。先日、取り寄せ商品を含んだ買い物をして、〇日までに届いてほしく、様子を見ていたら、すぐその日には、取り寄せ商品が入荷していたので、すぐ発送処理に入るかと思いきや数日たっても発送準備中のため問い合わせたが、その商品は入荷しているが、発送時期はまったく分かりませんと返答が来た。発送後はクロネコで追えますという内容で。ちょっとイラっとしました。

カゴバッグ、傘、衣類をまとめて購入。クソほどでかいダンボールで到着。緩衝材なしのため、カゴバッグと傘が衝突しまくり。
カゴバッグは破損していた。
カゴバッグは、交換してもらい、新品が到着。またもやくそでかいダンボールに緩衝材なし。カゴバッグ下部分が折れている状態でした。もう一度交換にトライします。
傘は見た目壊れてなかったためそのまま使用。初めて使った日に盛大に雨漏り。カゴバッグと傘の衝突で見えないところに何かあったんでしょう。交換してもらおうと連絡したところ、使用済だから交換できないとのこと。傘の雨漏りなんて使わないとわからないしどうしろというのか。流石にひどいなと思いました。

衣類が購入しても破損しないからいいですけど、アクセサリー、バッグなどは購入しないことをお勧めします。かなり雑に扱われていると思います。

ZOZOTOWNは、購入した人のレビューや口コミもありません。モデルが着用していた感じと届いたもののイメージが、違い過ぎます。身長157㌢　体重55㌔でレディースMsizeを購入しましたが夫が着用しても大きい位のコートでした。レビューが見れたら買わなかったと思います。明らかに女性が着るような大きさではありません。
箱を潰したり、タグを切ると着用してなくても返品できません。今どき、Qoo10や楽天でもこんなシステムないです。通販サイトでは、１番たちが悪く最悪だとおもいます。2度と使いません。

ある日代引きが届き、腑に落ちないままも、家族が購入したのかと思い２万円近く運送業者に支払いました。
でもよく見ると苗字は合っているものの、名前が身に覚えのないものでした。　受取人の携帯番号が印刷されていたのですが、新手の詐欺かもしれないと思いZOZO＆配送業者に連絡を入れました。配送業者は直ぐに連絡が取れ間違いに気付き即対応してくれましたが、問題はZOZOです。電話連絡できないためチャットかメールのみ。チャットを選択したけど１０分以上待たされ、事の顛末を告げると、配送業者に責任転嫁している始末。そもそも、細かな番地を聞かずに受注するからこんな事になっているのに呆れるばかりです(例えば東京都新宿区信濃町だけであとは名前と携帯番号)こんなお粗末な受注の仕方をして荷物の発送をしているようではトラブルが発生するのは目に見えています。それが分からないのかと腹立たしい思いをしました。こんな企業からはものは買いたくないなと感じます。

服を購入し色合いがあまり気に食わなく1回試着して返品しました。

すると、いきなり返送致しますの連絡が来ていました。
内容はタグが着いてないなどの連絡でタグは本来服、袋どちらにも着いてるみたいなのですが服と袋共に見当たらなく元々ついてないのにも関わらずついてるなどと言いがかりをされ、挙句の果てには返信しませんなど来ました。もう二度と使いません。

時代遅れのサイトだなーって思います
なぜ口コミがないのか？
先日安くなってたコートを頼んだらスポンジみたいな素材のコートが届きましたw

いや、レーヨンポリエステルだけじゃこんな中スポンジみたいな素材のコート届くと思わないですからw
詐欺られましたw

元々の値段9000円くらいついてたけど絶対嘘ですよね？
こういう悪質な商品混じってるから絶対口コミ作ってほしい
こんな品質悪いならシェインで買った方がよっぽどいい

ダウンジャケットを購入したところ縫製不良があったため返品しました。交換が希望でしたが、在庫がなかったため返品対応にしました。
数日後、返品処理も無事済んで、再度同じ商品のページをみたところ在庫が復活していたので、再注文。
届いた商品は先日、自ら返品したものでした。不良箇所の画像を撮っていたので、確認すると間違いなく同じもの。不良箇所を補正して再販売するのであればまだしも、縫製不良で切れた糸が処理されるわけでもなくそのまま飛び出した状態でした。
返品処理を完了させたということは、販売できないものと判断したということだと思うのですが。
他の人が不良として返品したものを検品や補正もせずにそのまま再販売にまわしているのかも、と想像してしまい今後の利用についても考えさせられました。
もちろん再注文で届いたダウンジャケットも返品します。

以前は店舗もある日本のブランドのものを購入していましたが、最近は店舗がない、EC限定のブランドのものを購入するようになって不満が高まり、利用をやめました。

①ネットショッピングで、かつEC限定というどうしても現物を見ることができない商品のため、クオリティを判断しにくいです。商品写真はサンプルだろうし、よく写るようにされているので実物とは違うことが多いです。ユーザーの口コミもないので売り手が発信する情報以外に判断のしどころがありません。

・秋冬物なのに薄すぎるボトムス
・裏地もないジャケット
・ウエストゴムが伸び切った状態で届き、表記されていたサイズと違う

これらのトラブルも「客のイメージと違っていたという理由では返品を受け付けない」とされ、返品は送料自己負担です。

②特に注意すべきは、「全く同じデザインのものを他で見たことがある」という商品です。それは中国系の格安サイトから買い付けたものにブランドのタグを貼り付けて売っているだけです。そういう商品を出すブランド・ショップ・会社には他の商品にも気をつけたほうがいいです。

③「買い換え割」という、以前にZOZO内で購入した商品をUSEDに出すことで購入時に割引きしてくれるというサービスがありますが、例えば¥8,000のものが半年で¥100円など、買い叩きが多いです。


【総評】
・「送料が安いので利用している」→服飾会社が独自で持っているサイト・アプリではほとんどの場合送料が無料になります。そちらを利用したほうがいいです。

・「近くの店にないデザインがある」→質はほとんど変わらないのでSHEINなどを利用したほうがいいと思います。

・50%程度オフになったもので何回か着れたらいいやくらいのものしか買わないのが得策かと思います。

良いなと思っていた靴がかなりお安くなっていたので購入しました。
届いた商品をワクワクしながら見てみたら明らかに使用済み。
踵は綺麗だからたぶん試着とかで店内使用をしていたのかな。
ZOZOに問い合わせたら。
商品について確認したところ他のお客様からの返品分ではなく販売ショップから入荷している商品でございました。
との事なので、どういった経緯でこの商品が新品として出荷されたのか分かりませんが、どちらにせよ新品でこれってかなりショックを受けました。
せめて中古品にして欲しかったです。