ZOZOTOWNの口コミ・評判 17ページ目

先日取り寄せ商品を購入し、１週間経っても連絡なし。購入商品のページを見てみたら勝手にキャンセルされてました。キャンセルされた旨の連絡もなし。本当に誠意が無いと言うか、連絡すら出来ないなんて信じられない。取り寄せが出来ないのであれば、こちらとしても諦めがつきますが、連絡すら無く勝手にキャンセルされ不愉快極まりない。取り寄せ商品を購入された方々は十分にお気よつけて下さい。

聞いて下さい！

日時指定をしていたにもかかわらず、注文履歴を見たらまだ発送準備中

日時指定より2日経過

私にも都合があるのでもういりません、キャンセルして下さい
と連絡したところ、次の日「本日発送致しました。」とメールが来ました。

えっ？っと思って見てみたら、なんと私の名前ではなく
娘の名前で発送したんです！

娘は娘で自分の携帯から注文したりしています。

苗字と住所で分かったんでしょうか？？？

する事が怖すぎる！
そんな卑劣な会社だったんですね！

もちろん受け取りません！
どうやって調べたのかは知りませんが、娘の名前で送るとか
常識はずれもいいとこだと思います。

というか、そういうの罪にならないんですか？？？

ホント、卑劣すぎて怒り通り過ぎて呆れてます

zozotownがそんな事するなんて、、、

恐ろしすぎる、、、

以前から利用してるのですが段々USED品は最悪になりました。価格も高い設定になったし値下がりもしないし商品説明も不十分だし何より発送も遅い、商品に関する問い合わせも遅い、Aランクでも他のフリマサイトだと悪い評価がつくレベル
プロとして利益をあげてるくせに詐欺みたいなレベルです。面倒でもフリマとかで探した方が安く売ってますよ。
中には当たりもありますが、今のUSEDはオススメ出来ません。運営の対応もUSEDで1点物なのでしか言わないし不誠実です、気分悪くなるだけでした
新品も他のサイトでも何%offとかやってるし対応が良いので今後ZOZOは利用やめます。
USEDのくせに商品画像が新品の時のを使うとか本当にどんだけ手抜きすれば良いのか…
まじで詐欺商品が増えたので気をつけた方が良いですよ

ZOZOで懲りずに次こそはと思い数回注文しましたが全て粗悪品でした。しかも返品や交換となると何度もメールのやり取りをさせられて、こちらが断念するまでやり取りさせられる。商品は不備品なので使えず全部捨てました。メーカー品もありますが店頭商品とは違う感じがしました。ネット専用のB級商品のような。退会しアプリも削除しました。ZOZOが儲ける理由がわかりました。2度と利用しない。捨て金です。カスタマーサービスとかは返品交換問い合わせメール対応させるだけの部署があるんでしょうね。直ぐ返信はきますが、残念な内容とお客様の責任ファーストな返答。返品交換させないのがノルマなんでしょう。メール担当者ご苦労様！

この間5000円位のワンピースを購入したした。
まず、掲示された写真とシルエットとか全然違うし、片側だけ袖山に摘まんでいるタッグついてるし…
縫製がかなり汚かったです。
しかも、zozoサイト何処みても口コミつける所なんてないし。
営業方針がマジで汚い。

イトヨカードのちょっとした売り場のほうより値段高いし、品質悪いです。

よく利用させていただいています。気になっていたワンピが古着の新品同様で売っていたので、初めて古着を購入してみました。古着なのである程度は覚悟していましたが、新品同様とあるのでそこまで気にしていませんでした。届いて見たら、あ然としました。これのどこが新品同様と言えるのか、ポケット部分、両脇部分、他数カ所穴が空いてる状態でした。自分で補修して着ろとでも言うんでしょうか？今まで信頼していただけに残念でなりません。楽しみにしていましたが、このワンピは捨てるしかありませんでした。全てこんな商品ではないと思いますが、個人的には古着の購入はやめようと思います。

嫁さんが寒くなってきたので、温かい上着を注文しました、その時にはサイズ表をみて注文しましたが、届いた商品はメチャ大きいサイズのものが届き、さすがに着れないと、サイズ変更か返品か出来ないのかと、チャットやメールで問い合わせても全く返答がない。1週間以内に返品しないといけないのに問い合わせは全くでない。どうして良いのか判らずツイッターなどにも投稿したが返事が来ない、オマケに返品・交換条件にタグが無かったり破損したりすると返金されない事も書かれていますが。白く濁った袋に入れられた袋も破損してると返金対象外になるとか、おかしくない？サイズを変更したいのに交換の選択する項目もなく、返品扱いになるとか送料詐欺としか言いようが無い。二度とここでは買いません。

追加で送料を支払い即日発送手配をしました。しかし、指定時間帯を過ぎても荷物が到着しなかったため、配送業者へ問い合わせ。荷物番号が未登録のため、追跡できないとのこと。チャットでZOZOTOWNに問い合わせしたところ、配送部署に状況確認の上、連絡しますとの回答。その後、翌日に発送の見通してです。とメールがきたまま確定回答を得ないまま翌日へ。翌日、詳細の回答がないため、こちらからメール、チャットにて問い合わせ。「担当者がお昼からの出勤のため出勤次第の回答となります。」と回答あり。勤務形態がシフト制とはいえ、こちらから問い合わせをしないと返答がなく、トラブルを翌日の午後以降の対応で良いと思っている事に、疑問を感じます。ネットでの対応だからか解りませんが、今回の事でかなり舐められた気持ちになりました。もう二度と利用しないです。

散々待たされた挙句、欠品(紛失)。
購入時にはちゃんと在庫はありました。
これで何回目ですか？もっとちゃんとして欲しいです
お時間をいただけるならって、もうこっちはさんざん待ってるんですよ。
メールだけでの謝罪にも腹が立ちます
ちゃんと予定に間に合うように頼んだのに、これじゃ間に合わない。
ほんといい加減にしてほしい。