ZOZOTOWNの口コミ・評判 22ページ目

パンツを購入し、体型に合わなかったため返品しました。
返送方法は自由となっていたので、ネットで見た追跡可能な方法で郵送。
後日、とっくに到着済みの荷物が届いてないから、早く送ってくれと催促のメールが。到着済みのことと追跡番号を送って返信すると、約1ヵ月も音沙汰なし。
やっと連絡が来たと思ったら、タグがないから探してくれと言われました。試し履きしただけで、最初に受け取ったままの状態で返したにもかかわらずです。
しかも、こちらの返信を待たずに再度送り返されました。
電話のコールセンターはなく、チャットは非対応で使えない。メールは読んでいるのかわからない。にもかかわらず、対応は最悪。二度と買いません。

こちらで購入した商品+不要になった服を下取りに出したら、不要になった服は全部0円で査定されました。どんな状態でもポイントが入りますよ！的な表記だっただけにとても残念でした。まあ各10ポイントはもらえましたけど。

カートに入れるまで、取り寄せ商品という事は、わからない。取り寄せ商品で、発送されるまでの期間まで、記載されていたのに、
記載の期限間近で、メール1つで、取り寄せできないとキャンセルされました。
取り寄せ商品で、決済されているのに、取り寄せ商品とは、入荷するかわからないと書いてあり、そんな事が、あるのかとびっくりです。入荷できないのであれば、販売するべきでは、無いと思います。
キャンセルされたあと、完売していたのに、また商品が販売されていました。問い合わすとタイムラグと言われすごく不愉快になりました。
カスタマーサービスの対応も悪く、本当に嫌になりました。

ここ１ヶ月で1000円クーポンが使える商品をいくつか購入し、その中に取り寄せ商品が4つありました。すべて取り寄せ失敗となり自動キャンセルとなりました。そこまでなら「そうかー」と思う程度なのですが、その取り寄せ失敗というメールがあった数時間後か次の日にはその商品が再入荷しましたというお知らせがきました。再入荷してもキャンセルになっているのでもうその時点ではクーポンは使えません。
立て続けに４件すべてその結果でした。
これは１０００円クーポンを使わせないため❓️と疑ってしまいます。
今まで何年もZOZOTOWN購入していますが、こんなことはじめてでした。

気になる商品が安くなってて、残りが1点だから購入。
その後、まだ同じ商品が出てて確認したら在庫増えてて、しかも1000円くらい安くなってた笑
型落ち商品の在庫って増えるんですか？笑
商売としてはまずい手法ですよね〜
まぁとりあえず僅かな抵抗で投稿しました。
違法ではないのでしょうが、信用度については微妙ですね〜
とりあえず蟻の一穴をお見舞いです🤣

ワンピースを購入した所、記載されてあるサイズと大きく違っていました。
返品しましたが何故かサイトのサイズはそのまま。
訂正しないのか問い合わせても、商品を確認したが問題ないの一点張り。
その上、返品済みだというのにどこが何cm間違ってたのか詳しく教えろと言ってきます（返品した際に記入したのに）
全く話にならず不愉快な思いをしました。
二度とやり取りしたくないです。

新品で買ったパーカーがゾゾタウンから届き見てみるとパーカーの梱包袋が何度か開けた跡があり、検品で開けるからか開けたんだな程度でいざ開けたら人の家の匂い芳香剤のラベンダーかそんな匂いがしました。今までこのパーカーの公式サイトから買っても匂いがしなかったので、もしかしたら返品された物を使い回してるんでしょうが匂いは検品対象じゃないのかも？です。新品で買ったのに古着屋で買った感じが嫌な気分でした。とゾゾのレビューにも書きました。友人にも洗う前にパーカー見てもらったらさっきまで誰か着てたみたいな臭いがするねと、、

バッグを購入しましたが持ち手に大きな穴があったので返品しました。問題なのはここからです。返品してから一週間立っても何の連絡も来ないので問い合わせてみると弊社には荷物は到着していないので配送会社に問い合わせるようにと言われ配送会社に問い合わせると間違いなく届いているので届いているのは間違いないと伝えると謝罪もなく「あ、届いてました」というような雑な対応をされ、こちらが悪いとでも言うような物言いで高圧的で冷たく一方的にチャットを切られました。あまりにも酷いです。zozotownさんは昔からよく使っていましたがこの事をきっかけにもう使わないです。残念

タイトルの通り発送がとにかく遅いです。
配達に時間がかかるのは分かりますが発送が遅いのは理解できません。
同じ商品が他サイトにあるのでしたらそちらで購入するほうが良いです。
高い商品を買っても送料は必ず取られる割に対応は最悪です。
前澤さんの手を離れてから悪くなる一方ですね…

昔発売された物が今になって買えるusedが好きで良く利用させていただいているのですが　　
S 未使用タグ付き
A 使用感無し　の表記でも購入の写真は現品ではないため付属品が全て付いていない事が良くあるので注意が必要です
先日A品のショルダーバッグ　コインケース 付きを買いました。
去年発売の品でした。受け取りするとあるはずのキーをつけるチェーンが切れてなくなってる状態でした。

S未使用品設定のベルト付きパンツを買った時はあるはずのベルトがなかったです。　　
商品名、発売日を説明に記載してくれている事があるのですが、そもそも商品名もベルト付きパンツなのに（ ; ; ）
S未使用品タグ付きで販売されたら疑わず買ってしまいます。
返品の場合はそれらが入れられていたビニール🟰ZOZOTOWN管理の商品番号がかかれたシールごと必要な為
商品が届いたら必ずビニール袋をすぐに捨てずに、どの商品の物か把握しながら検品をおすすめします。
購入欄から返品手続きをして不具合を選び記載して
商品が入っていたシールが貼られたビニールに入れ　ダンボールや袋などで1週間以内に着払いにて発送すれば良いです

今回はキーチェーンは諦めそのまま使う事にしました。
お買い得に買える品もたくさんありますが現物写真ではないのでくれぐれも注意が必要です