ZOZOTOWNの口コミ・評判 22ページ目

マルチサイズ商品を購入し、1ヶ月待ってようやく届いた商品はホックがあるべきところに付いていなかった。カスタマーに連絡したところ、交換不可なので返品で対応しますとの事。もし欲しければ新たに注文してまた1ヶ月待つように言われた。商品自体は気に入っていたし、また1ヶ月も待つのは嫌だったので、こちらで付けるのでホックだけ送ってもらえないか相談。その後確認しますと言ったきり一週間連絡なし…。状況確認のためメールすると、数日後返信があり、まだ確認中との返答がきたきりまた一週間連絡なし。再度催促のメールをすると、ホックを発送しましたと連絡がきた。
数日後、段ボールにポツンとホックだけ入った状態で届いた。極めつけは、全くサイズの違うホックで使い物にならないという…怒り通り越して呆れた。本当に無駄な時間でした。

買い替え割りを利用してポロシャツとパンツを購入したけどどちらもサイズが合わず商品は返品して買い替え割りはキャンセルでお願いしますとチャットで伝えてたのに買い替え割りの商品を送って下さいとメールが来たから再度チャットでキャンセルしたと伝えてたらキャンセルは受けてないと言われた。チャットの会話履歴にもキャンセルは受けてないと言われ、言った言わないで感じ悪かった。チャット履歴の証拠を持ち出してお客様はキャンセルとは言ってなですだの、メールでも買い替え割りキャンセルでお願いしますと連絡しているのに返事はないし、結局キャンセルしたけど　適当な対応だった。ゾゾタウンでの買い物はしないです

開けて早々透明な袋に汚く入っていて
汚れもついていました！ありえません。
返品や交換使ったような感じで届き気分悪いです。
確認などはしないのでしょうか？
わんちゃんに。楽しみにしていたので残念でした。
交換も思いましたが手間なので洗います。

ZOZOTOWNで色々購入して、地元で購入できない物も購入できいいと思ってました。そのなか、sakuraboisのバックツイストワンピースを購入したら、2回着用したらスリット部分からすぐさけました。粗悪な生地と雑な縫製が、安物買いの銭失いという結果になりました。試着だけして、暖かくなったら着ようと思って寝かせていたので、保証期間も過ぎましたが、あまりの粗悪さにZOZOTOWN返品しました。自己責任ということで、返金返品もできす、商品は、ZOZOTOWNで処分してもらうこととなりました。今時、こんな粗悪な商品あるのでしょうか？安い商品は粗悪なので気をつけたほうが良いという、自己責任を学びました。手元には商品もなくなり、支払いだけしました。。

届いた商品、お古ですか？ってくらいに、
クシャクシャシワシワ、袋のシワシワ凄く、衣類にも汚れ(靴の足跡)が付いてました。交換たのんだけど、いまだに、何ヵ月も経つのに、返事なし！


で、気になりバイトしてみた！ゾゾバイトに！

そりゃ、そうだ。商品入れてる棚の中 ぐっちゃぐちゃ！！(笑)
乱雑だし、これ、通販としての商品の扱い方、一番最低！！汚い。棚にぎゅうぎゅう詰めのいろんな商品が これでもか！！ってくらいに詰めてある！詰め放題！！送られてくる商品が クシャクシャ．．．．各ブランドの品が 可哀想な扱いです。

☆何もつけれない！！マイナス！！(笑)

配送先が間違っていることに気付いたので、発送準備を止めてもらおうと急ぎましたが、電話での問い合わせがコロナの影響でできないらしく、チャットで問い合わせしました。
すぐに返信が来たので詳細を伝えましたが、その後返信がなく…1時間2時間と過ぎました。チャットも何度か途切れたので、再入力しましたが、返信なし。
夜になってメールで問い合わせをしたところ、すでに発送の準備ができているので何もできないと返信が来ました。
最初にやりとりをした方は、その時の状況を責任を持って答えるべき。
困っていることを聞いただけ。

ZOZOUSEDからこれまで何回も購入してました。中古品のため完璧は求めておらず、それでも結構きれいな状態で送られてきていました。
今回何点か購入した中の1つにアンティカのフラットサンダルがありました。
ランクはB(目立つ使用感なし)内側に汚れありとのことでした。
届いて開けてみるとサンダルの内側が黒カビだらけで酷い状態でした。気持ち悪すぎて即破棄です。とても残念でした。

セール品とそうでない商品を１点ずつ、計２点を注文。
1週間後のイベントに着用予定で注文しました。
注文時点で在庫ありで、カード決済だったので2日で届くだろうと……
4日たっても届かずログインして確認するとセール品だった方が入荷待ちと表記され、まだ発送もされていませんでした。
結局着用予定にしていたイベントには間に合わず、1週間後に入荷待ちはどうなったかな？と再度ログインするとセール品でない方が発送され、セール品は注文履歴から削除されていました。

メールで問い合わせましたが返信なく、カード決済の返金のメールすら来ません。

いい加減で恐ろしい会社だと思いました。

何度か購入していますが箱から商品がはみ出したまま届いたり誰かが一度購入したものなのか中の梱包が破れて酷い状態で届いたこともありました。お安い値段なので我慢していましたが、今回は今までで一番悪く髪の毛の入ったビニール袋に包まれてバッグが届きました。誰かが返品された商品なのだと思いますが、新しいビニールを使ったり梱包を使った方が良いと思います。そのビニール袋はさわれないほど汚れていたので直ぐに捨てました。プレゼントにと思い購入したので、がっかりしました。やはり通販は当たり外れがあるので、これから購入時は良く考えてからにしょうと思いました。

商品のサイズに対して梱包が簡素すぎでした。エアーパッキンや、紙などの梱包材や固定は一切無し。ダンボールのサイズに対して、商品が小さいのであれば、商品が輸送中に動かないように固定するか、梱包材(エアーパッキンや、紙など)を詰めて隙間が出来ないようにすべきだと思います。個人的に高めの商品で、しかも贈り物用に購入した商品で、傷付きやすい商品に入ると思っていたので残念でした。個人で行っているフリマアプリなどなら仕方ないのかもしれませんが、企業としてやっているのであれば、梱包などによる配送中のリスクなどもちゃんと考えてもらいたいと思いました。たかがひとつの商品、安価な商品だとしても、購入した側にはそれを選んだ意味や価値があることを考えて欲しいです。