ZOZOTOWNの口コミ・評判 23ページ目

商品のサイズに対して梱包が簡素すぎでした。エアーパッキンや、紙などの梱包材や固定は一切無し。ダンボールのサイズに対して、商品が小さいのであれば、商品が輸送中に動かないように固定するか、梱包材(エアーパッキンや、紙など)を詰めて隙間が出来ないようにすべきだと思います。個人的に高めの商品で、しかも贈り物用に購入した商品で、傷付きやすい商品に入ると思っていたので残念でした。個人で行っているフリマアプリなどなら仕方ないのかもしれませんが、企業としてやっているのであれば、梱包などによる配送中のリスクなどもちゃんと考えてもらいたいと思いました。たかがひとつの商品、安価な商品だとしても、購入した側にはそれを選んだ意味や価値があることを考えて欲しいです。

予約商品を１ヶ月待って腕時計を購入しました。
大事に使っていて1ヶ月半で3回程使用。
故障。
一年保証が付いていたので無償修理か交換をお願いした結果…　
購入して2ヶ月程経過しているので有償6600円で修理、手数料330円。
修理期間１ヶ月。
と、返信がありました。

一年保証は僅かな部分のみの保証で、腕時計全体の保証では無かったようなのですが、素人が腕時計の部品一つ一つの名称など分かりませんし、たった１ヶ月で故障したのに有償で修理期間も１ヶ月とゆう対応に不満しかありません。
この様な対応は初めてでは無いので、こちらのサイトは今後利用しません。

今までZOZOのヘビーユーザーで、金額にしても相当買物しているので、自分で言うのもなんですがお得意様の部類に入ると思っています。
いつもの様にパンツを購入したところ、明らかにサイズ違いの物が届きました。
連絡して交換をお願いしようとしたら、まず電話での受付はありませんでした。仕方がないのでメールで伝えたところ、もう一度確認しろだの、返品可能か確認するのに返事が4日かかると返信が届きました。正直、信じられない対応に驚きと怒りが湧き上がりました。間違いは仕方ないとしても、迅速で丁寧な対応をすべきです。
今後はZOZOで買うのは控えようと思います。

ZOZOUSEDは安いので何度か利用しています。
今回羽織りのロングカーディガンを購入しました。
全体的に埃が付いていましたが、コロコロで取れたのでそこはOKとします。
てすが、ポケットの中に使用済のマスクとティッシュらしき物が入っていてとても気持ち悪いです！
ポケットの中もきちんと検品してほしいです。

たまに生地がテロテロ　糸がほつれてる　臭いなど
ゴミ箱行きな服が届きます。価格が安くもなく多くの人が
お気に入りにしてる奴でもゴミレベルが届きます。
コメントや評価が無いので調べるのは大変になってきます。
多くの人が買って泣き寝入りしているブランドは
削除した方がいいと思います．
自分は大丈夫、この商品は可愛いからっと冒険してみたら
大体ハズレです。落ち着いて調べてから買いましょう。
韓国ブランドや中国ブランドの外れ率は高いです。

何度かブランド品を購入。
ランクAの財布を購入。使用感が無いはずなのにヨレヨレで小銭入れは真っ黒→即返品
次にランクAのバックを購入。これまたペッチャンコで届き傷や汚れが多数→即返品
最後の望みでどうしても欲しかったブランドのバックを購入。ランクBで傷･剥げありだったが届いたものは異臭はするし剥げというよりもボロボロ…某キャンペーンで少し安くなっていたが、もうガッカリでしかない。
価格設定はもちろん、検品もしっかりされていない。
これだけ返品があっているにも関わらず全く改善されていない。
もう二度と購入しません。

スーパーのロッカー受け取りで注文した商品なのに、自宅に配達に来て不在連絡のメールが届いた。？？？なぜ？？？配達業者に確認すると自宅の住所配達で来てるとのこと。？？？なぜ？？？注文時のメールを見ても、ロッカー受け取りになっているし。ZOZOに連絡したら、箱がロッカーに入らないため自宅住所に勝手に変更したとのこと。連絡もなしに勝手に変更するなんてありえない。こうゆう事情があるので自宅住所に送りますとの連絡があるのが普通じゃないですか？時間指定もされていないから、自宅不在時に配達にきて配達員さんにも迷惑をかける。あり得ません。

状態Aのスカートを購入したところ動物の毛らしきものがたくさんついていました。まさかとおもいながらも、問い合わせ。以前から状態については疑問を持ちながら利用していたのですが、回答は、取扱商品は洗濯やクリーニングは一切していないとのこと。
勝手に他の古着屋さんで服を買うイメージで利用していた私も悪いのですが、これには驚きました。買取したら洗っているものだと‥動物アレルギーなどある方は気をつけた方が良いです！

先日、買い物したデニムが入荷が出来ませんでしたと言ってキャンセルのメールが届きました。カード払いにしていたのですがカード会社には、キャンセルした商品の明細が消えず仮確定後も消えてなかったのでカード会社にキャンセルになってると伝えてもこちらには連絡が入っておりません。と言われました。
ZOZOTOWNに連絡したいのですがどうやって連絡すればイイですか？

このままだと購入してない代金を払う事になるのですが。

1枚目の画像を参考に商品を購入。届くのを楽しみに待っていたのに、実際に届いたのは2枚目の商品…。あまりにも色味が違う、生地も安っぽいし、着るのが恥ずかしいレベル…(；；)ポイントで安く買ったからまだダメージは少なかったのですが、個人的に色が大変好みで購入しただけにショックが大きかったです。悲しい。