ZOZOTOWNの口コミ・評判 23ページ目

数年前のことなので、今は違うかも知れませんが……
ZOZOUSEDでトートバッグを買いましたが、底の方に違和感がありました。
気にしつつも使用を続けていましたが、ある日偶然気付きました。
内ポケットに穴があいてる！前に使ってた人のゴミがバッグの底に入ってる！
その時点で買ってから一ヶ月以上経ってましたが、悩んだ末にカスタマーセンターへ問い合わせました。
今回は迷惑をかけたので返品も可能です、と言って頂いたので返品したいことを伝えました。
ところが、
現在、ブランドへ対応が可能か確認しております。
とのこと。
えぇ……返品できるって言ったじゃん。。
最終的には無事に返品できました。
不良品の度合いでは一週間以上経っても対応してくれるかもしれません。
諦めずにまずはカスタマーセンターへ問い合わせしてみてください。

ビニール袋に封をするようにタグのシールが貼られており、
シールを破かないと袋が開けられない状態だった。
それを返品しようとして問い合わせたところ、
「封をするようにタグのシールが貼られていることはありません。」との返信。
そっちに送り返してるんだから実物見ればわかることなのに、対応が最悪だった。

ほとんどの商品が60分以内にキャンセルできません。カスタマーサービスの対応も注文後は迷宮入りです。購入サイト候補からブロックした方が良いかもです。

予約商品を１ヶ月待って腕時計を購入しました。
大事に使っていて1ヶ月半で3回程使用。
故障。
一年保証が付いていたので無償修理か交換をお願いした結果…　
購入して2ヶ月程経過しているので有償6600円で修理、手数料330円。
修理期間１ヶ月。
と、返信がありました。

一年保証は僅かな部分のみの保証で、腕時計全体の保証では無かったようなのですが、素人が腕時計の部品一つ一つの名称など分かりませんし、たった１ヶ月で故障したのに有償で修理期間も１ヶ月とゆう対応に不満しかありません。
この様な対応は初めてでは無いので、こちらのサイトは今後利用しません。

ZOZOUSEDは安いので何度か利用しています。
今回羽織りのロングカーディガンを購入しました。
全体的に埃が付いていましたが、コロコロで取れたのでそこはOKとします。
てすが、ポケットの中に使用済のマスクとティッシュらしき物が入っていてとても気持ち悪いです！
ポケットの中もきちんと検品してほしいです。

イベントで着ようと思い、別途料金を支払って指定日配達にしたのに届きませんでした。しかもそれについて問い合わせしても何の返答もありませんでした。配達の業者の問題なのかもしれませんが釈然としません。

たまに生地がテロテロ　糸がほつれてる　臭いなど
ゴミ箱行きな服が届きます。価格が安くもなく多くの人が
お気に入りにしてる奴でもゴミレベルが届きます。
コメントや評価が無いので調べるのは大変になってきます。
多くの人が買って泣き寝入りしているブランドは
削除した方がいいと思います．
自分は大丈夫、この商品は可愛いからっと冒険してみたら
大体ハズレです。落ち着いて調べてから買いましょう。
韓国ブランドや中国ブランドの外れ率は高いです。

何度かブランド品を購入。
ランクAの財布を購入。使用感が無いはずなのにヨレヨレで小銭入れは真っ黒→即返品
次にランクAのバックを購入。これまたペッチャンコで届き傷や汚れが多数→即返品
最後の望みでどうしても欲しかったブランドのバックを購入。ランクBで傷･剥げありだったが届いたものは異臭はするし剥げというよりもボロボロ…某キャンペーンで少し安くなっていたが、もうガッカリでしかない。
価格設定はもちろん、検品もしっかりされていない。
これだけ返品があっているにも関わらず全く改善されていない。
もう二度と購入しません。

スーパーのロッカー受け取りで注文した商品なのに、自宅に配達に来て不在連絡のメールが届いた。？？？なぜ？？？配達業者に確認すると自宅の住所配達で来てるとのこと。？？？なぜ？？？注文時のメールを見ても、ロッカー受け取りになっているし。ZOZOに連絡したら、箱がロッカーに入らないため自宅住所に勝手に変更したとのこと。連絡もなしに勝手に変更するなんてありえない。こうゆう事情があるので自宅住所に送りますとの連絡があるのが普通じゃないですか？時間指定もされていないから、自宅不在時に配達にきて配達員さんにも迷惑をかける。あり得ません。

先日、買い物したデニムが入荷が出来ませんでしたと言ってキャンセルのメールが届きました。カード払いにしていたのですがカード会社には、キャンセルした商品の明細が消えず仮確定後も消えてなかったのでカード会社にキャンセルになってると伝えてもこちらには連絡が入っておりません。と言われました。
ZOZOTOWNに連絡したいのですがどうやって連絡すればイイですか？

このままだと購入してない代金を払う事になるのですが。