ZOZOTOWNの口コミ・評判 26ページ目

たまに生地がテロテロ　糸がほつれてる　臭いなど
ゴミ箱行きな服が届きます。価格が安くもなく多くの人が
お気に入りにしてる奴でもゴミレベルが届きます。
コメントや評価が無いので調べるのは大変になってきます。
多くの人が買って泣き寝入りしているブランドは
削除した方がいいと思います．
自分は大丈夫、この商品は可愛いからっと冒険してみたら
大体ハズレです。落ち着いて調べてから買いましょう。
韓国ブランドや中国ブランドの外れ率は高いです。

何度かブランド品を購入。
ランクAの財布を購入。使用感が無いはずなのにヨレヨレで小銭入れは真っ黒→即返品
次にランクAのバックを購入。これまたペッチャンコで届き傷や汚れが多数→即返品
最後の望みでどうしても欲しかったブランドのバックを購入。ランクBで傷･剥げありだったが届いたものは異臭はするし剥げというよりもボロボロ…某キャンペーンで少し安くなっていたが、もうガッカリでしかない。
価格設定はもちろん、検品もしっかりされていない。
これだけ返品があっているにも関わらず全く改善されていない。
もう二度と購入しません。

購入した商品が、数日後に欠品であるとメールが届いた。
欠品なら購入できないようにシステムを改善すべきではないかと思います。このようないい加減な管理はいかがなものかと思います。
待っている時間もあり、時間を無駄にした。非常に腹立たしいです。

カスタマーサポートが日本人ではないのではないか?

レビューを見ていると、破損した商品を消費者のせいにして押し売りしている

自分の場合も、カスタマーサポートが担当氏名も明記せずに対応。

明らかに他の通販サイトと異なり、はじめから対応する気がない。

住所不備で一時間後にキャンセルされたはずの
商品が発送されていたり、日時変更依頼にも連絡をしていても対応しない。
返品についても受付しないなど、ZOZOTOWN自身が明記している返品規約をまもらない。

消費者側にありもしないクレームを捏造されて、つけかえされる。
押し売り訪問レベルの販売者。

バッグを2つ購入しました。
大きな大きなダンボールで届いたのですが、蓋をあけると何故だかバッグがペッタンコに小さく折り畳まれておりぎゅうぎゅうにビニールに詰め込まれてる。嫌な予感的中…
バッグは両サイドにフリルがあり底部は脚がある形の綺麗な写真で販売されてます。
実際は折りに折られて折り目がありふにゃふにゃになってバッグは全く自力しません。持ち手はバッグ内に押し込むようにされておりそのまま跡がついてます。
フリル部分も折り畳まれて梱包された為あちこちに折り目があり最悪でした。
色もベージュで折り畳まれていた部分が遠目からもハッキリわかる。

よく買い物してますが何故ZOZOTOWNは梱包がいい加減なんでしょうか？楽しみにしていたのに嬉しさ半減です。
返品が面倒くさいのでこのまましばらく中に詰め物をして形を整えてみますが、本当ならば直ぐに使いたかったです

スーパーのロッカー受け取りで注文した商品なのに、自宅に配達に来て不在連絡のメールが届いた。？？？なぜ？？？配達業者に確認すると自宅の住所配達で来てるとのこと。？？？なぜ？？？注文時のメールを見ても、ロッカー受け取りになっているし。ZOZOに連絡したら、箱がロッカーに入らないため自宅住所に勝手に変更したとのこと。連絡もなしに勝手に変更するなんてありえない。こうゆう事情があるので自宅住所に送りますとの連絡があるのが普通じゃないですか？時間指定もされていないから、自宅不在時に配達にきて配達員さんにも迷惑をかける。あり得ません。

商品を購入した人の口コミが無く、情報として見れるものがゾゾタウンのスタッフの個人的な使用感のため、参考になりません。
デニムを購入したが、特別安いわけでも無いのに、生地がペラペラでした。生地感もしっかりしていると書いてあったのに。
ただ、きちんと返品返金には応じてもらえたので今、対応としては不満はありません。


よく知らない実店舗でも見たことの無いようなブランドの商品を購入してしまったからこのような事態になったのかもしれません。
ZOZOさんは写真だけ綺麗に撮っていかにもきれいにお洒落に見せるのが上手だなと思います。安いし、ブランド数は多いし、トレンドの服も多いので学生さんとかには良いかもしれませんね！なので、☆は3つつけました。
個人的には今後利用することは無いです。

先日、買い物したデニムが入荷が出来ませんでしたと言ってキャンセルのメールが届きました。カード払いにしていたのですがカード会社には、キャンセルした商品の明細が消えず仮確定後も消えてなかったのでカード会社にキャンセルになってると伝えてもこちらには連絡が入っておりません。と言われました。
ZOZOTOWNに連絡したいのですがどうやって連絡すればイイですか？

このままだと購入してない代金を払う事になるのですが。

1枚目の画像を参考に商品を購入。届くのを楽しみに待っていたのに、実際に届いたのは2枚目の商品…。あまりにも色味が違う、生地も安っぽいし、着るのが恥ずかしいレベル…(；；)ポイントで安く買ったからまだダメージは少なかったのですが、個人的に色が大変好みで購入しただけにショックが大きかったです。悲しい。