ZOZOTOWNの口コミ・評判 36ページ目

ある商品を購入しましたが、ほつれまみれの不良品で、まぁ実物を見てたら買わなかっただろうな、というような代物でした。
交換希望したら、「サイト上では在庫ありになってるけどうちの倉庫にないから返品にしてくれ」と。
いや、倉庫になくても取り寄せするなりすればいいんじゃないの？だって在庫あるんでしょ？

問い合わせたら、今度は「販売ショップに在庫があるか確認するから待ってろ」と。
その間、サイトの在庫はずっとある状態。
一週間後、ようやく返信があったがそれが「ショップの倉庫にも在庫はない。返品するか二、三ヶ月後に入荷されるのを待つか選べ」と。
いや、サイトでは在庫ありになってますけど？

再度サイトでは在庫があることを伝えて問い合わせたら、すぐに「入荷を確認しました。準備でき次第発送します」って。
いや、在庫なかったんじゃないのかよ。二、三ヶ月待てって言ったくせに何だそれ。
バカバカしくなって返品しました。こんな嫌な思いするならもう使いません。

ロングのノースリーブジレを２点買いました。どちらもポリエステル生地なのですが、いたるところにくっきりとシワが入っていました。襟も変なところで折られて、シワがついていました。
アイロンをかけても取りきれませんでした。
色もサイトでは薄く淡いグリーンで写っていましたが、実際は深めのカーキで全然違いました。

コンディションがAの古着を購入しました。
持っている商品の色違いなので、もとの商品の状態は分かっていたのですが、これでA…？という状態でした。
レーヨンナイロンのブラウスですが、洗濯のせいか縮んでヨレヨレになり全くの別物…。
「ほぼ使用感なし」とは？？
縮みやすい素材だし、古着だし、仕方ないといえばそれまで、ということでしょうか。
お手軽に利用できるのはかなり良いですが、Aでももうトップスは買いません。

サイズが不安だった為、MとLの2サイズを購入。
Mサイズを着用したところサイズぴったりだった為にLサイズは開封も試着もせずに返品しましました。
が、使用感があると言われ返品NG。
それってzozoか使用感がある商品を売っているという事ですよね…
ありえない…

指示通り返品しょうと思ってメールを待っても来ないのででんしてもいまは休止中だとアナウンスが流どうにも出来ずに仕方なく購入したとなり二度と買うつもりはありません。対応悪すぎです。試着して色々合わせて確認したしてから返品交換も可能なサイトだと思っていたので使ったのにガッカリです。

最近たまに、商品買ってしばらくして取り寄せ商品が取り寄せできなかったというメールがくる。管理がずさんですね。前澤さんいたとき一度もなかったのに。

一回も履いてない靴が大きかったから返品したのに箱に傷がとかいって送り返された。すぐにサイズ小さい靴を買ったら箱に書いてあるやつと中身のサイズが合ってなかった。今までずっと使ってたけどもう2度使わない。マニュアル通り仕事してるだけなんじゃないのかって思う。がっかりです

ZOZOUSEDのボトムスを購入。
到着した商品を見ると、何だか違和感が…
商品ページを確認したところ、同じブランドの似たデザインではあるけれども、注文したものとは違う商品が届いたようです。
カスタマーサポートに連絡したところ、確認するので返送をお願いしますと返答がきたので送り返しました。

1週間ほど経ちますが、なんの連絡も来ません。
返送した商品が到着した時点で何かしらの連絡をして頂きたいものです。
正しい商品を再度送ってもらえるのか、返金対応になるのかもわからずにモヤモヤしています。
こちらから連絡しなければ代金を受け取ったまま放置するつもりなのでしょうか…？

学生の頃から永らく利用していましたが、ユーズド商品のランク間違い、新品なのに汚れた商品が届く等々嫌な事が続き、今回が決定打となりました。
もう利用することは無いでしょう。

在庫に不安があるなら売らなければいいのに。
さんざん待たせたあげくキャンセルしてくることが多過ぎ。
待ってる間に他の通販サイトでも売り切れて手に入らずゾゾで買ったことを後悔しました。
しまいには問い合わせても返事無し。
注文履歴も抹消されてました。
悪質さを感じます。

10万以上のブランドのコートを購入したが、100サイズのダンボールに三つ折りでぎゅうぎゅう詰めで届いた。通常、ブランドの物はブランドの洋服カバーに入ってくるのに、白く濁った汚いビニール袋のみの梱包。安物ではないのに酷い梱包で数カ所変な所に折り目が入り、すごく嫌な気分になった。
こちらか返品するときには、使用感があるだのシワが酷いだのと返品不可にするくせに、送ってくる時点で、シワをつける酷い梱包はしないでほしい。
zozotownではもう買いたくない。