ZOZOTOWNの口コミ・評判 39ページ目

靴を購入。返品不可との記載がなかったので購入しましたがサイズが合わなくて送り返しました。
数日経ってメールで返品できないので再送します。と連絡。せめてサイズ交換してくれたらと連絡しましたが返答無し。
６万以上した商品でこの対応。
もうZOZOTOWNは使いません。最悪です。

使用予定があったので着日指定したのですが、カード払いにしたら前日にカード会社に確認しますとメールが来たきり当日になっても連絡も商品も着ませんでした。
こちらから発送状況と本日中に届かない場合はキャンセルしてほしい旨を連絡したところ、カード会社に確認してるので数日かかる、そのことはヘルプページに書いてあると連絡が来ました。
そもそも着日指定してるのだから、指定日に届かないとわかった時点で連絡するべきですし、ヘルプページに書いてあるんだから問題ない、という対応に不信感しかありませんでした。きちんとキャンセルできましたが、指定日に届けられないなら着日指定できるようにするなよ！商品ページにわかりやすくカード払いは遅いと明記しろ！と思いました。もう二度と使いません。

お気に入りにしていた商品が届き　購入履歴もないお気に入りですって返品しましたが　アプリからではなく　検索して　いいなあと思った商品を購入したら　以前の商品はWebから　購入したんじゃないかって　言いがかり！アプリとWebで買うのと　私は違いが解らないですし　同住所　同連絡先　同姓同名で　Webだろうがアプリだろうが　解るでしょ。
あと　メルマガ　あなたと同年代の方に人気って
　余計なお世話。女性に失礼でもありますし　私の好みだから。同年代っていうメルマガを送らないで下さいと問い合わせて　送らないと言ったのに　関係なく送られてくる。
品数の多さは好きだけど　それだけ。　

ZOZOUSEDは、完売品などが中古で売られており、欲しかったニットが出ていたので購入しました。ランクAで使用感なしとなっていましたが、実際に届いてみると毛玉がかなりありガッカリでした。どういう基準で中古品のランクを付けているのか分かりません。

商品を返品したいと思い返品手続きを行って元払いで返品しました。すると返品ができないとのことで、理由を聞くと香水の匂いが強くついているとのことでした。香水自体をつけたことがなく、すぐに段ボールに閉まったのにおかしいと思いましたが皆さんの口コミを見て納得しました。
今後一切利用はしないと決めました。

頼んでもいない荷物が届いたのでわざわざカスタマーセンターに連絡して送り返したい旨伝えたのですが、ヤマトが集荷に行くので日時を指定してくださいとメールが来ました。日時を指定して返信したのにヤマトは来ませんでした。ずっとその時間待っていたのに怒りが込み上げました。また何度もメールをやり取りして、正直途中でもう荷物を捨ててしまいたいと思いました。返信の度に違う人で一向に話が進まず、再度集荷をお願いした日時と全然違う日にヤマトが来ました。バカにするなと思います。もう2度と使いません。

何年も前から利用しているサイトですが社長変わってから？は関係あるかないかわかりませんが。物価高や運送費用高騰も含めて商品の発送はおそらくまとめた曜日とかに一括配送しているのかもしれませんが
それにしても遅すぎる
取り寄せ商品に至っては半月近くも待つようになっている
昔は２日ほどで届いていたのに

大手○mazonにファッション系統の物を買うのにも、全てのりかえました

あと、ZOZOUSED　よく利用していたしたが
AとBとか商品の状態が記載されてるけど、ぶっちゃけ
sランク以外はほぼ状態一緒だった(汗)

ZOZOTOWNでは何度も購入しています。
日によって、1000円のクーポンや割引セールをしているのでとてもお得だと思います。
ただ、送られてくる商品に当たり外れが多いような気がします。
明らかに袋が開けられていた跡があったり、付属品のボタンが入ってなかったり…。
メーカー側の問題かもしれませんが、縫製がひどい商品が届く時もありました。
ですが、すぐに返品や交換を受け付けてくれる点ではとてもありがたいと思います。
カスタマーセンターの方の対応はとても親切なので、不満はありません。
商品の検品をしっかり行ってくれたらと思いますので、評価は3にします。

誰が検品してランク付けしてるか知らないが、このサイトは詐欺に近い。
USEDなのに画像はブランド画像を使用しアイテム説明にランクやら商品の状態が記入されてるが、詳しくなく適当なランク付け。
ブランディアでも購入しますがブランディアは販売する商品の画像をちゃんと載せあります。
(色は画像なので多少違う物もありますが気になる部分の画像は載せてある)
ZOZOTOWN USEDは今回初めて利用しました。Bランクのパンツですがシワシワの染み付き。最悪なのは臭いと使用済みのパンストがパンツの中に入っていた。新品の半額程度でしたのでガッカリ、捨てました。

タイムセールになったとの知らせが来たので購入。バッグの縫製の部分が解けたものが届いた。タイムセールにはジャンク品が送られるのだなと認識した。使用は可能な程度だし、返品・返金などもこれまでの口コミを参照すると面倒なので、今回はそのままに。