本音本音

ZOZOTOWNの口コミ・評判 40ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

711件中 391〜400件目表示

1.00

対応悪く常識がない

お気に入りにしていた商品が届き 購入履歴もないお気に入りですって返品しましたが アプリからではなく 検索して いいなあと思った商品を購入したら 以前の商品はWebから 購入したんじゃないかって 言いがかり!アプリとWebで買うのと 私は違いが解らないですし 同住所 同連絡先 同姓同名で Webだろうがアプリだろうが 解るでしょ。
あと メルマガ あなたと同年代の方に人気って
 余計なお世話。女性に失礼でもありますし 私の好みだから。同年代っていうメルマガを送らないで下さいと問い合わせて 送らないと言ったのに 関係なく送られてくる。
品数の多さは好きだけど それだけ。 

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2.00

ランクは信用できない場合あり

ZOZOUSEDは、完売品などが中古で売られており、欲しかったニットが出ていたので購入しました。ランクAで使用感なしとなっていましたが、実際に届いてみると毛玉がかなりありガッカリでした。どういう基準で中古品のランクを付けているのか分かりません。

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返品対応がとても悪い

商品を返品したいと思い返品手続きを行って元払いで返品しました。すると返品ができないとのことで、理由を聞くと香水の匂いが強くついているとのことでした。香水自体をつけたことがなく、すぐに段ボールに閉まったのにおかしいと思いましたが皆さんの口コミを見て納得しました。
今後一切利用はしないと決めました。

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対応悪すぎ

頼んでもいない荷物が届いたのでわざわざカスタマーセンターに連絡して送り返したい旨伝えたのですが、ヤマトが集荷に行くので日時を指定してくださいとメールが来ました。日時を指定して返信したのにヤマトは来ませんでした。ずっとその時間待っていたのに怒りが込み上げました。また何度もメールをやり取りして、正直途中でもう荷物を捨ててしまいたいと思いました。返信の度に違う人で一向に話が進まず、再度集荷をお願いした日時と全然違う日にヤマトが来ました。バカにするなと思います。もう2度と使いません。

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2.00

発送が遅すぎる

何年も前から利用しているサイトですが社長変わってから?は関係あるかないかわかりませんが。物価高や運送費用高騰も含めて商品の発送はおそらくまとめた曜日とかに一括配送しているのかもしれませんが
それにしても遅すぎる
取り寄せ商品に至っては半月近くも待つようになっている
昔は2日ほどで届いていたのに

大手○mazonにファッション系統の物を買うのにも、全てのりかえました

あと、ZOZOUSED よく利用していたしたが
AとBとか商品の状態が記載されてるけど、ぶっちゃけ
sランク以外はほぼ状態一緒だった(汗)

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3.00

当たり外れが多い

ZOZOTOWNでは何度も購入しています。
日によって、1000円のクーポンや割引セールをしているのでとてもお得だと思います。
ただ、送られてくる商品に当たり外れが多いような気がします。
明らかに袋が開けられていた跡があったり、付属品のボタンが入ってなかったり…。
メーカー側の問題かもしれませんが、縫製がひどい商品が届く時もありました。
ですが、すぐに返品や交換を受け付けてくれる点ではとてもありがたいと思います。
カスタマーセンターの方の対応はとても親切なので、不満はありません。
商品の検品をしっかり行ってくれたらと思いますので、評価は3にします。

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1.00

ZOZOTOWN USED

誰が検品してランク付けしてるか知らないが、このサイトは詐欺に近い。
USEDなのに画像はブランド画像を使用しアイテム説明にランクやら商品の状態が記入されてるが、詳しくなく適当なランク付け。
ブランディアでも購入しますがブランディアは販売する商品の画像をちゃんと載せあります。
(色は画像なので多少違う物もありますが気になる部分の画像は載せてある)
ZOZOTOWN USEDは今回初めて利用しました。Bランクのパンツですがシワシワの染み付き。最悪なのは臭いと使用済みのパンストがパンツの中に入っていた。新品の半額程度でしたのでガッカリ、捨てました。

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タイムセールは不良品

タイムセールになったとの知らせが来たので購入。バッグの縫製の部分が解けたものが届いた。タイムセールにはジャンク品が送られるのだなと認識した。使用は可能な程度だし、返品・返金などもこれまでの口コミを参照すると面倒なので、今回はそのままに。

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4.00

レビュー投稿がないので何となく口コミを見てみた

今回で2回目の購入です。
そして今回は初めてused商品を買いました。同じ商品でも値段が違ったり 評価も違うので なかなか悩みました。発送され到着するまで どういう物が届くのかドキドキでしたが、、
画像通りでとても満足しました!usedでも新品同様のものもあり お安く購入出来たので尚更 嬉しかったです。ちょっと感動もしてしまいましたので レビュー投稿が出来ないものかと思っていて こちらのページへ辿り着きました。
案外 辛口コメントが多数で驚きました。
私はラッキーだったのかなと、、。
是非 そういう声はくみ取っていただいて 安心に利用できるZOZOTOWNであってほしいと思いました!

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返品対応最低

ZOZO townもusedも利用していましたが会社の質が低下し過ぎ。検品テキトー、ダメージ多い商品をAランクで繰り返し販売。返品申請しても受付メールこない。問い合わせ窓口メール返信こない。問い合わせ窓口チャットうまってる表示のみ。もうこの会社終わりそう。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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