ZOZOTOWNの口コミ・評判 41ページ目

ZOZOUSEDのボトムスを購入。
到着した商品を見ると、何だか違和感が…
商品ページを確認したところ、同じブランドの似たデザインではあるけれども、注文したものとは違う商品が届いたようです。
カスタマーサポートに連絡したところ、確認するので返送をお願いしますと返答がきたので送り返しました。

1週間ほど経ちますが、なんの連絡も来ません。
返送した商品が到着した時点で何かしらの連絡をして頂きたいものです。
正しい商品を再度送ってもらえるのか、返金対応になるのかもわからずにモヤモヤしています。
こちらから連絡しなければ代金を受け取ったまま放置するつもりなのでしょうか…？

学生の頃から永らく利用していましたが、ユーズド商品のランク間違い、新品なのに汚れた商品が届く等々嫌な事が続き、今回が決定打となりました。
もう利用することは無いでしょう。

在庫に不安があるなら売らなければいいのに。
さんざん待たせたあげくキャンセルしてくることが多過ぎ。
待ってる間に他の通販サイトでも売り切れて手に入らずゾゾで買ったことを後悔しました。
しまいには問い合わせても返事無し。
注文履歴も抹消されてました。
悪質さを感じます。

10万以上のブランドのコートを購入したが、100サイズのダンボールに三つ折りでぎゅうぎゅう詰めで届いた。通常、ブランドの物はブランドの洋服カバーに入ってくるのに、白く濁った汚いビニール袋のみの梱包。安物ではないのに酷い梱包で数カ所変な所に折り目が入り、すごく嫌な気分になった。
こちらか返品するときには、使用感があるだのシワが酷いだのと返品不可にするくせに、送ってくる時点で、シワをつける酷い梱包はしないでほしい。
zozotownではもう買いたくない。

今回サイズが合わなかったので返品したところ、翌週また同じ物が届きました

カスタマーに確認したところ、違う袋に入れて返品されてたので受付けできないとのこと
その前に受付けできないなどメールも来ず、箱の中にも何の案内文も入ってなかったので、困惑しかありませんでした

他にもショッピングサイトで返品対応していただいたことがありますが、こんなに雑な対応は初めてでした
大手だからと安心できませんね

普段25.5cmの靴を履いているので同サイズの表示のある靴を購入したところ小さすぎて入らない。大きいサイズに交換希望の連絡を入れたのに音沙汰が全くありませんでした。
そもそも表示サイズより小さいなんて話になりません。海外生産なので通常サイズより大きめをお勧めしますとかの注意書きもありませんでした。

ZOZOTOWN つてサイズにいい加減なショップばかりなので皆さん気をつけてください。

品ぞろえいいし、古着好きとしては古着も取り扱っているのがいいなと思います。クーポンは24時間限定だったりして惜しくも使えなかったりするので、もう少し長かったりとか、種類があったりしたらよかったなと思います。

普通にそこのブランドの商品ページで安くなっていたから購入したら、なんとアウトレット品だったみたい。
商品ページには一切そんな事は一言も書いてないから普通のセール品かと思い購入、明らかに傷だらけの商品が届いたから質問、カスタマーの返信の人が変わり商品名の所の販売店名がいつのまにかB.C STOCKとなっていて、この商品がアウトレット物だと初めて気がつく。
雑すぎでしょ。
皆さん、気をつけてくださいね。

カーペットを買ったら、端の織り込んで縫われているところから、２センチほどの鋭利に尖った緑色のガラス片が２個顔を出していた。発展途上国製のカーペットで、同じ工場でペットボトルなどのリサイクルも行われている、とのことだったので、混入したのでは？と思った。
ZOZOにクレームを入れたら、別の同じ商品を送る、と言われたが、またガラスが入っている可能性があるので、断った。

注文から約３週間でやっと配送されたコートが残念なほど写真と程遠い代物でした。素材、縫製、サイズどれも中国産の典型的なそれでした。11月にたのんで12月でこれかと。

靴を購入。返品不可との記載がなかったので購入しましたがサイズが合わなくて送り返しました。
数日経ってメールで返品できないので再送します。と連絡。せめてサイズ交換してくれたらと連絡しましたが返答無し。
６万以上した商品でこの対応。
もうZOZOTOWNは使いません。最悪です。