ZOZOTOWNの口コミ・評判 41ページ目

2ヶ月前から予約していた品が到着してみると全然色が違ったので問い合わせたら仕様変更されている可能性が高いですとの事。
2ヶ月も期間があって仕様変更を知らせてくれず、発送してこちらから問い合わせなければいけない事もおかしいですが、何より予約してた色の物がないから返品対応になるので返品してください。500ポイント付与します。との答え。
一体私は2ヶ月越しに何をさせられているのだろうと思いました。注文してクレジットからお金引かれて届いた服を梱包して返送してお金返してもらって500ポイントゲット。500ポイントの為に私は2ヶ月前から予約したわけではありません。手間だけ取らされて最悪な気分です。もう使いません。

プレゼント用に欲しい商品があったので、予約になっていましたが購入しました。1ヶ月近く待ち商品が届きましたが、予約していたものと違うものでした。
zozoに問い合わせすると不備で違うものが送られていたと、、、、しかし確認するのに一週間以上かかり、カスタマーのメールの担当も毎日代わり、しまいには商品はもう売り切れているので用意できないが、500ポイントあげるのでこれでまた買い物してねとメールが来ました。
は？2度と買い物するか。
こんなにカスタマーセンターに不信感があったのははじめて。配送も早くてよく購入していたのに残念。最低の対応。時間返せ。

クリスマスに彼氏へポールスミスのキーケースを購入しました。

高さ奥行きともに、商品のサイズからしたら大きめの段ボールで届きました。
そして、極め付けは梱包材なし。
配送中に揺れたのか、ポールスミスの箱の角が潰れていました。
あり得ないです。

ZOZOTOWNで初めてワンピースを購入しました。
丈が長かったので返品したら、何も連絡なく送り返され、理由をカスタムセンターに問い合わせたらタグが付いてないので返品不可と言われました。
試着してすぐにもともと入っていたビニール袋に同じ様に入れて外袋もZOZOの袋に入れて、こちらが送料払って送りました。
タグなんて剥がして居ないし無いなんて変です。
値段の付い太タグは確かにビニール袋に貼ってあったのは見ました。
それなのに無いなんておかしく無いですか？
１万６千円もした服だったので返品出来ずショックを受けてます。
もうZOZOでは買い物をしません。

靴を購入して届いたら初期不良により交換してもらったら交換品がまた不良品だった為、返品を希望し集荷に来てもらうはずが、集荷希望時間になっても来ず運営に問い合わせるとヤマトに受付できていなかったとか。交換品も検品済みの良品とか言ってたが嘘だった。他の方も初期不良があったとレビューがあり、私もレビューしましたが削除されていました。適当な対応に怒り心頭です。

なかなか買い物に出られなかった時期に、ZOZOTOWN を利用しました。到着するのを楽しみにしていましたが、箱を開けてみると袋の中にクシャクシャに投げ入れられたような状態のシャツが出てきました。服をたたむこともしないの？ガッカリしました。

バックを購入したが開けた瞬間、傷や汚れは目立ち直ぐにそのまま返品したところ使用感があり返品できませんとのこと。タグをつけたまま返品したのに使用感とは？もう一生、ここでは買いません。

この間ZOZOで11000円のＴシャツを買ったのですが、ロゴの印刷が洗濯もしていないのに、ひび割れや、ところどころ薄くなってたり、剥がれたりしていて、返品やクレーム入れるが、連絡も1週間以上来ない！
安いＴシャツやったら、少々我慢するのですが、dieselのＴシャツであんな商品の悪いもの初めてです！
いかに保管の体制が悪いに違いない
やはり、dieselのＴシャツや、ブランド品などは、ZOZOで絶対買っては、いけない！
タグを捨ててるから、返品は、出来ないらしい！
さすがZOZO！
二度とZOZOで買う事はないでしょう
良い勉強になりました
ブランド品は、そのブランドの店で買いましょ！！！

聞いたことがなかったブランドの合皮のショルダーバッグと、GLOBAL WORKさんのアクセサリーを購入しました。
年末の注文でしたが、コンビニ前払いしてから商品到着まではおよそ5日ほどでした。(私は早いと思いました)
ショルダーバッグの方は、特に気になる傷等ありませんでしたが、アクセサリーの方には熱で若干溶けた輪ゴム？のような何かがこびりついていました。剥がしてもベタベタが残ってしまい、残念でした。
ただ、特に問い合わせはしませんでした。
これが無ければ星４でした。

ゾゾタウンで絶対に買わない方がいいです。
なぜなら商品を返品したのにも関わらず、お金を返金してもらえないからです。どんどん対応が悪くなってきているので店舗で直接購入した方がいいと思います。お金を返して。