ZOZOTOWNの口コミ・評判 42ページ目

２つ商品頼んだら、『ひとつ、在庫がありませんでした。申し訳ありません』との連絡が。。

がっかりしたけど、もうひとつは即日配送サービス使ってすぐに届いた。ワクワクしてあけたら、、違う商品でした。。

二度裏切られた気分です。
返送の手間もかかるし。。

ゾゾの対応は適当ですね。。もう使わず、ちゃんとした専門サイトで買います。

メッシュゴムサンダルのシルバーを購入。

右足のみ爪先部分のゴムにボンド付着のような黄ばみがあり変色し、ゴムもきつくヨレもあり明らかに不良品。

対面販売でないのをいいことに不良品を送りつける対応に疑問。

不在で受け取れなかったら1日しかたっていないのに勝手に返品されていたためヤマト運輸さんに問い合わせたところZOZOTOWNからの要求で即時返品しろとのことだったらしい。
そのことをZOZOTOWNにチャットで問い合わせるとツケ払いの商品のため在庫が戻り次第再度購入するしか方法がないと言われた。
無料で速達にしてくれるなどの対応もなし、さらに頼んでいた商品の１つは古着商品だったがそちらの再販売についてはしない場合もあるとのこと。着ていきたかった予定にも間に合わず本当に最低の気分。

可愛い水着を購入。
ちょうどタイムセールと1000円クーポンがあったので安く買えてラッキーと思ってワクワクしてたのに、到着したら水着が右脇辺り破れてました。
返品交換を希望したところ、人気だったのか在庫がないから返品でお願いします、とのこと。
仕方ないにしても、どうにかならないのか。
入荷次第送るなどなど、もっと適切な対応してほしかったです。
そもそも商品の検品してないんですか？と疑いました。

商品のサイズの表示ミスなのか
通常3LクラスのバカデカいSサイズが届きました。
切り替えのブラウスとなっていたのに、切り替えもありませんでした。
靴は、普通サイズより小さめです。
通常23.5なのですが、その通りに買ったら、つま先があたって履けませんでした。
トレンチコートは、小さな傷と汚れがありましたが、
汚れは洗濯して使ってくださいと言われました。
新品を買ったはずなのに、最初から洗濯しないと着れないなんて酷すぎます。
返品の安心保証と書いてありましたが、実際は、返品も返金も出来なくて、返品ポリシーにその旨を書いてあると言われました。返品ポリシーは、買う前にもっと見やすくしてほしい。

大手のバーゲン品を初めてZOZOで購入しましたが５日たっても未だ届きません。ただでさえ夏の終わりに購入したので早く着くと良いなあと思っておりましたが　季節が変わってしまいます。
後　全く興味のないショップの割り引きクーポンばかり携帯に送られてきて　物凄くうざいです。
他の店のオンラインで良く利用するのですが対応が早く　先日も頼んだあくる日ぐらいに送られてきました。今後二度と利用しません、星もひとつもつけたく無いです。会員にならなくて正解でした。

送ったのに未到着の通知きて問い合わせしても返信も来ず
キャンセルの通知だけきました。
クレジットカードで引き落としされます
商品は手元にないのにキャンセルって…
最悪です。今後一切使わないつもりです。

割引何10%とか書いてあるけど、割引されてても他社と同額ってことは初めから設定金額を高くしといて割引で他社と同額にして、ZOZOTOWNは安くしてます的な販売かと商品を見ていて思いました

在庫管理が兎に角ズサン。商品を購入して一週間後に突然在庫がないとメールが届き一方的にキャンセルをされました。なのに、翌日の昼頃には在庫が復活しており、前回より高い金額で再度購入する羽目に。。。こういうことがあることにまずはびっくり。しかもサポートセンターの対応がかなり悪く、今まで満足していただけに本当ガッカリしました。在庫管理を早急に改善してほしい！！！

この間ZOZOで11000円のＴシャツを買ったのですが、ロゴの印刷が洗濯もしていないのに、ひび割れや、ところどころ薄くなってたり、剥がれたりしていて、返品やクレーム入れるが、連絡も1週間以上来ない！
安いＴシャツやったら、少々我慢するのですが、dieselのＴシャツであんな商品の悪いもの初めてです！
いかに保管の体制が悪いに違いない
やはり、dieselのＴシャツや、ブランド品などは、ZOZOで絶対買っては、いけない！
タグを捨ててるから、返品は、出来ないらしい！
さすがZOZO！
二度とZOZOで買う事はないでしょう
良い勉強になりました
ブランド品は、そのブランドの店で買いましょ！！！