ZOZOTOWNの口コミ・評判 43ページ目

ZOZO TOWNで初めて注文しました。ロングのフレアスカート…
ウエストはゴムで履きやすいかと思いましたが試着したところ
ゴムは伸びた感じで生地も皺が目立ってました、カスタマーセンターに
問い合わせたところ、返品可能、7日以内に送り返してくださいとのこと
数日後、返品不可の商品だと？？
一度試着し、即日に送り返すも匂いが付いていて着た形跡があるとか？
試着しただけで匂いはつかないと思いますが？？
すぐにまた返送されて来ました。もう二度とこのお店では購入する気が
起きません。登録も削除しました。本当に残念です。

それなりに利用させて頂いてます。
商品には普通に満足していますが、問い合わせに関しては非常に残念なことがありました。
買取サービスについて問い合わせて、だいぶ日にちが経っていますが、未だに問い合わせ内容への解答の連絡がありません。
別の日に支払いに関しての質問をすると、翌日には解答のメールが届いていました。
内容次第で、返信する・しないを決めているのでしょうか？
あとは、ダンボールが少々大きすぎるなと…。

実店舗のあるショップ、試着をせずともある程度サイズ感のわかるよく利用するショップのみになりますが、
新作商品でもクーポン2,000円分などあれば店頭価格よりかなり安く買えるのが魅力的です。
オリジナルブランドではなく、実店舗のあるブランドそしてよく購入するサイズ感のわかるショップがおすすめ。
また、類似品の検索ができるのも良いなと感じます。
今まで買ったことないようなブランドでこれだ！と思うものがあったりもするので新たな発見にもなります。
これからも利用します。

スカートとコートのセットアップを買ったのですが、スカートのプリーツがシワだらけで、ほぼプリーツが残っていませんでした。届いた頃からこの状態とは、どういう梱包なのでしょうか。。。大企業ですから大丈夫だろうと安易に購入したら、残念な結果でした。。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ペイペイを介してメンズシャツを購入しましたが、新品なのにボタンが取れ掛かっていて、おまけに酸っぱい匂いがした、ZOZOTOWN何て！と言う気持ちが、あったのに選ぶ種類が少なく仕方なく購入したが、もう次は、騙されない。


【良かった点】無し


【気になった点】ボタン取れ掛かりと匂い


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう次は、無し!

その商品はシステムエラーで返品処理がサイト上でできなくて問い合わせをして返品処理してもらったんです。
返品したはずなのに請求書が来たから注文履歴を確認したらまったく同じ商品が2回注文したことになってました。
一度は返品完了。もう一つは発送完了です。
送り状の番号は全く同じなのでおそらくシステムエラーが起きたときにダブったまま残って請求が来たんだと思うのですが、まぁその対応が最悪ですよね。
電話もないしメールでしか問い合わせできない。
お金が絡んだら、しかもこっちは間違ってない内容なのに返信がなかなか来ない。
ありえないと思います。

取り寄せ商品で取り寄せできなかったら5日以内に連絡するとあったが5日経っても連絡がなく、待っていたら8日後に「取り寄せできなかった」と一方的にキャンセルされた。期限を過ぎたから待っていたし、5日以内に連絡があれば他のサイトで買えたのに。
クレームを入れたら「取り寄せできるか再度確認します」と。クレームを入れたら対応するってゴネ得ですよね。
もちろん拒否しました。
無在庫販売なところもいい加減ですが、自社の在庫管理もできない、期限も守れない、クレーム入れたら対応するという最低会社です。二度と利用しません。

カード払いにして３品購入→３品返品したのですが。。引き落としに間に合わず支払い発生。しかも７月８日に購入、9月末日に２回目がまた引き落とされ１回目の返金もされず２回目また引き落とし。返金手数料まで2回分引き落とし最悪でした。商品を見ただけで返品に2000円弱、送料と返金振込み手数料を引かれ4000円弱引かれたら１枚Tシャツ買えます。2度と頼みません。

今はセール品も返品可になり、注文状況によってはキャンセルも可能。タイムセールやクーポンで破格で購入できるタイミングがある。
難点は、①used商品の査定レベルが低すぎる。②購入者のレビューがないので画像詐欺のような商品にあたってしまうことがある。③在庫1の場合、他者に商品をカゴに入れられると自分は買えなくなる。買う気はないのにやたらと商品をカゴに入れ、取置き状態にする輩がいる。④何十万と買っても送料有料。

不良品ばかり届きます
ちゃんと検品されてない
決まり文句のこの度は〜、今後このようなことがないように〜と
言うばかりで対応が雑すぎる
こちらに対する要望など一切聞いてもらえない。