ZOZOTOWNの口コミ・評判 43ページ目

ZOZOTOWNで初めてワンピースを購入しました。
丈が長かったので返品したら、何も連絡なく送り返され、理由をカスタムセンターに問い合わせたらタグが付いてないので返品不可と言われました。
試着してすぐにもともと入っていたビニール袋に同じ様に入れて外袋もZOZOの袋に入れて、こちらが送料払って送りました。
タグなんて剥がして居ないし無いなんて変です。
値段の付い太タグは確かにビニール袋に貼ってあったのは見ました。
それなのに無いなんておかしく無いですか？
１万６千円もした服だったので返品出来ずショックを受けてます。
もうZOZOでは買い物をしません。

なかなか買い物に出られなかった時期に、ZOZOTOWN を利用しました。到着するのを楽しみにしていましたが、箱を開けてみると袋の中にクシャクシャに投げ入れられたような状態のシャツが出てきました。服をたたむこともしないの？ガッカリしました。

バックを購入したが開けた瞬間、傷や汚れは目立ち直ぐにそのまま返品したところ使用感があり返品できませんとのこと。タグをつけたまま返品したのに使用感とは？もう一生、ここでは買いません。

この間ZOZOで11000円のＴシャツを買ったのですが、ロゴの印刷が洗濯もしていないのに、ひび割れや、ところどころ薄くなってたり、剥がれたりしていて、返品やクレーム入れるが、連絡も1週間以上来ない！
安いＴシャツやったら、少々我慢するのですが、dieselのＴシャツであんな商品の悪いもの初めてです！
いかに保管の体制が悪いに違いない
やはり、dieselのＴシャツや、ブランド品などは、ZOZOで絶対買っては、いけない！
タグを捨ててるから、返品は、出来ないらしい！
さすがZOZO！
二度とZOZOで買う事はないでしょう
良い勉強になりました
ブランド品は、そのブランドの店で買いましょ！！！

聞いたことがなかったブランドの合皮のショルダーバッグと、GLOBAL WORKさんのアクセサリーを購入しました。
年末の注文でしたが、コンビニ前払いしてから商品到着まではおよそ5日ほどでした。(私は早いと思いました)
ショルダーバッグの方は、特に気になる傷等ありませんでしたが、アクセサリーの方には熱で若干溶けた輪ゴム？のような何かがこびりついていました。剥がしてもベタベタが残ってしまい、残念でした。
ただ、特に問い合わせはしませんでした。
これが無ければ星４でした。

ゾゾタウンで絶対に買わない方がいいです。
なぜなら商品を返品したのにも関わらず、お金を返金してもらえないからです。どんどん対応が悪くなってきているので店舗で直接購入した方がいいと思います。お金を返して。

前から欲しかった靴がUSEDで販売されていて、使用感なしでお安くなっていたので購入しました。

ぱっと見は新品同様でしたが、内側に血がべっとりと…
理由を添えて返品しました。

それだけならただの検品ミスだと思えますが、私が返品した血のついた靴をまた使用感なしで再販したのはありえないと思いました。

カスタマーセンターはスタッフの確認不足だと言い張っていましたが、そもそも本当に確認などしているのか疑問です。

他にも同じような事を書いてる人がいたので、皆同様に感じてるのだな〜と再確認出来ました☆
こちらの検品はきちんとされているとは思えません。
穴やシミがある商品が送られてきたので、返送したのですが、「不良箇所は見当たりませんでした」との回答…
以前こちらではなく、購入ショップで確認して貰った時は、きちんと丁寧に検品や修理等対応して下さったのに、こちらの場合は「こちらで良品と判断したら対応は出来ません」とばかり…
検品は一体どういう風に行われているのか、とにかく謎です…

買い取り(下取り)とか不明な名目で請求された。
何の請求か2回も問い合わせしたが、回答なし。身に覚えも無い請求され、説明どころか、返信も無い。これは詐欺といっても過言では無い。
それ以来二度と利用しないと決めました。
他にも有益なサイトはたくさんある。

f75のブラジャーのサイズが見た目で判る位小さい！小さい！入らないので返品したところ良品ですので送り返しますとメールが来た。日数ばかり経って納得出来る返事でもなく返品受け付けませんみたいな対応。返送するのであれば数字で文書を添えてとお願いした。しかもメールを送る担当者が毎回変わる!ZOZOTOWN大好きであったが今回の件で一気に嫌いになりました。