ZOZOTOWNの口コミ・評判 44ページ目

在庫管理が兎に角ズサン。商品を購入して一週間後に突然在庫がないとメールが届き一方的にキャンセルをされました。なのに、翌日の昼頃には在庫が復活しており、前回より高い金額で再度購入する羽目に。。。こういうことがあることにまずはびっくり。しかもサポートセンターの対応がかなり悪く、今まで満足していただけに本当ガッカリしました。在庫管理を早急に改善してほしい！！！

長い髪の毛が着いてた。
同時に買った別の衣類には動物の毛がたくさん着いてた。

買取してそのまま販売に回すのはありなの？
気分が悪いし、気持ち悪いしもう利用しない。

ギンガムチェックのワンピースを購入しました。
とりあえず生地がペラペラで(ガーゼみたい)1枚じゃ着られない、あげく襟元によくわからない緑色の糸が縫い付けてありました……
皆さんの口コミを見たら、返品する気にもならないです(´・ω・｀)
楽〇やヤ〇ーではこんなことなかったし、レビューを読んで決めてたので勉強代として諦めます。
こちらの口コミを先に見ておけば良かった…………
ZOZOTOWNではもう買わないです……

それなりに利用させて頂いてます。
商品には普通に満足していますが、問い合わせに関しては非常に残念なことがありました。
買取サービスについて問い合わせて、だいぶ日にちが経っていますが、未だに問い合わせ内容への解答の連絡がありません。
別の日に支払いに関しての質問をすると、翌日には解答のメールが届いていました。
内容次第で、返信する・しないを決めているのでしょうか？
あとは、ダンボールが少々大きすぎるなと…。

実店舗のあるショップ、試着をせずともある程度サイズ感のわかるよく利用するショップのみになりますが、
新作商品でもクーポン2,000円分などあれば店頭価格よりかなり安く買えるのが魅力的です。
オリジナルブランドではなく、実店舗のあるブランドそしてよく購入するサイズ感のわかるショップがおすすめ。
また、類似品の検索ができるのも良いなと感じます。
今まで買ったことないようなブランドでこれだ！と思うものがあったりもするので新たな発見にもなります。
これからも利用します。

スカートとコートのセットアップを買ったのですが、スカートのプリーツがシワだらけで、ほぼプリーツが残っていませんでした。届いた頃からこの状態とは、どういう梱包なのでしょうか。。。大企業ですから大丈夫だろうと安易に購入したら、残念な結果でした。。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ペイペイを介してメンズシャツを購入しましたが、新品なのにボタンが取れ掛かっていて、おまけに酸っぱい匂いがした、ZOZOTOWN何て！と言う気持ちが、あったのに選ぶ種類が少なく仕方なく購入したが、もう次は、騙されない。


【良かった点】無し


【気になった点】ボタン取れ掛かりと匂い


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう次は、無し!

その商品はシステムエラーで返品処理がサイト上でできなくて問い合わせをして返品処理してもらったんです。
返品したはずなのに請求書が来たから注文履歴を確認したらまったく同じ商品が2回注文したことになってました。
一度は返品完了。もう一つは発送完了です。
送り状の番号は全く同じなのでおそらくシステムエラーが起きたときにダブったまま残って請求が来たんだと思うのですが、まぁその対応が最悪ですよね。
電話もないしメールでしか問い合わせできない。
お金が絡んだら、しかもこっちは間違ってない内容なのに返信がなかなか来ない。
ありえないと思います。

取り寄せ商品で取り寄せできなかったら5日以内に連絡するとあったが5日経っても連絡がなく、待っていたら8日後に「取り寄せできなかった」と一方的にキャンセルされた。期限を過ぎたから待っていたし、5日以内に連絡があれば他のサイトで買えたのに。
クレームを入れたら「取り寄せできるか再度確認します」と。クレームを入れたら対応するってゴネ得ですよね。
もちろん拒否しました。
無在庫販売なところもいい加減ですが、自社の在庫管理もできない、期限も守れない、クレーム入れたら対応するという最低会社です。二度と利用しません。

カード払いにして３品購入→３品返品したのですが。。引き落としに間に合わず支払い発生。しかも７月８日に購入、9月末日に２回目がまた引き落とされ１回目の返金もされず２回目また引き落とし。返金手数料まで2回分引き落とし最悪でした。商品を見ただけで返品に2000円弱、送料と返金振込み手数料を引かれ4000円弱引かれたら１枚Tシャツ買えます。2度と頼みません。