ZOZOTOWNの口コミ・評判 44ページ目

返品の対応が最悪でした。
向こうの不手際だったのに送料も返してもらえません。
利用しないことをおすすめします。
他にも似たようなサイトで同じ商品もあるので、そちら探した方が良いです。

カスタマーセンターの対応が最悪です。
一方的なので全く話が通じません。
洋服を買うなら各ブランドの
公式サイトで買うことをおすすめします。

品物はともかく、段ボールが真っ黒で白抜きの文字をデカデカとZOZOと印刷されてました。
吐き気がするほどの品やセンスがないのにはビックリです。
仏事用品ではないのに （怒）

ZOZOTOWNでカットソー、ZOZOUSEDでワンピースを購入。
カットソーは汚れた手で触ったような指の跡が二つあり、ワンピースは記載にはないシミがあったため返品しました。
後日、サイトを見ると私が指摘した染みを記載せずにワンピースが再販売されているではありませんか。
発送する時に検品しないのは知っていましたが、返品された商品も検品しないとは。
驚きを通り越して呆れました。

買った次の日に、まだ発送もされていない。
しばらく前に買った商品は発送まで３日ほどかかったので、発送日を確認できるかとチャットで聞こうとした。チャットはロボットで話にならなかった。
ねので、チャットでカスタマーからメールをもらうよう申し込んだ。すると、４８時間以内にメール返信するって・・・
はぁ？って感じです。
ZOZOは、早く商品が欲しいときは辞めといたほうが良いし、この分だと不良品をつかまされても相手にされない可能性もある。
あんまり、高価なものは買わないほうがよさそうである。

取り寄せ商品一週間またせておいて、3時間前に再入荷のお知らせ届いてたのに在庫確保できなかったらから勝手にキャンセル。くそほど最低な会社

商品が届かないから、CHATで問い合わせ。　
スマホでやり取りしていましたが、相手側にこう言われました。「ちゃんと日本語、理解してますか？」
いや、数十年生まれた時から日本人の日本育ち。さすが日本の会社なのに、アルファベット名の会社は言うことがさすがでした。スクショしておきますと伝えたら、急に態度変わりましたね。二度と担当者の名前忘れません。

取り寄せ商品が届くのを待っていたら 用意することが出来なかった、 キャンセルしますと勝手にされます
それなのに 普通に売っていたり...
クレームをつけても返事は来ないし最悪です

久しぶりに購入したら、写真とは大違いで失敗したと思い、問い合わせしようと思っても、カスタマーセンターの電話対応も無くなり、サービスも悪くなった。届いた商品は粗悪品で安かろう悪かろう。ZOZOTOWNでは又失敗すると思い怖いのでもう購入しようとは思わない。

色んなブランドの古着がまとめて買えるので便利ですが同じランクでも当たりはずれがあり、匂いがキツいのがあります。
香水の匂いなどは何回か洗えば取れますがカビ臭いバッグは何度洗っても取れなかったので一度も使用せずゴミに出しました。