ZOZOTOWNの口コミ・評判 53ページ目

何年も利用していますが、最近の商品のミス、サイト内の表示ミスなど多く残念で仕方ないです。カスタマーに連絡しても期待できるような回答も得られないし時間だけがかかり結局は泣き寝入り。少しでも改善されることを期待しています。

写真と似ても似つかないような商品が届き返品しました。
配送料は元払いなので、すごく損をしたような気分だし悔しい思いをしています。
SHOPにペナルティが付くなら納得しますが、何を信じたらいいのかわからなくなりました。

人混みが嫌いなので、家でじっくりと服を選ぶことができて助かってます。試着ができない点が不便ですが、失敗したことはほとんどありません。意外とセールがおおいところも嬉しいです。

これ酷くないっすか！？
流石に返品は出来ましたけどね笑

発送準備中に何度かキャンセルすると
カスタマーサポートから指摘メールがきます。
他のサイトは30分くらいで確定しますが
24時間キャンセル可と書いてる意味が分かりません。
返品もちょっと大変です。
規約をきちんと読むと書いてあるのに
キャンセル可の方が大々的に書いてある。
写真は、良く撮れていて、実物は違う事が多い。
返品するのが大変なのと、古着のランク付けが微妙。
汚れていてもAランク
試着して汚したと言われた口コミも見たし
もう使うの辞めようかと。

ニット帽子を買ったら穴が空いていたり、ニットのセーターを購入して着たら数時間で袖口がほつれてきて有り得ない。1週間以上たってしまっているので返品も出来ず自分で直して着ました。
取り寄せ商品も1週間待って、取り寄せ出来ませんでした。とメールが届く事が3回ありました。購入したら、直ぐに商品のチェックをした方がいいと思います。
カスタマーにその事を伝えても返事もありません。
店に買いに行く手間は省けますが対応は悪いです

コートを購入したら4つ折りでしかも4つ折りよりも小さすぎる箱に入ってました。
多少のシワは仕方ありませんが、裾の部分がシワで持ち上がり、アイロンをかけても直らず、クリーニングに出しました。
すぐに着たかったのに……
前回のときは大きな箱に入って2つ折りでシワも気にならなかったのに何故なのでしょう。
もう少し丁寧に梱包して頂きたかったです。

立て続けに勝手に２回も注文をキャンセルされた。しかもキャンセル通達の連絡も理由もなし。1000ポイント使って送料並の価格だったから？？
それなら最初からポイント付与なんかしなければ良いし、使えないものなら最初から貰いたくもない。勝手にキャンセルするにしても、メールで連絡すらしない所が顧客をバカにしている。

ZOZO usedをよく利用します。
やはりみて購入するわけではないので失敗も覚悟の上ですが
今回、購入した物は酷かったです。
やぶれやほつれは無いものの匂いが。
これは自宅でも着れるレベルではありません。
ほんとに検品しているのでしょうか？
ZOZOの検品担当の方、もう少し丁寧にお願いしたいです。

JUNOAHって店で服を買ったけど
めっちゃタバコ臭かった。
イロチ2着とも臭かったので
店そのものがたばこ臭いぽい。
もう買わない。
本家でこういうレビューないから
クレームあっても
分からないんだなーって
レビューのない怖さ思い知った