本音本音

ZOZOTOWNの口コミ・評判 62ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

cs対応最悪

間違った商品を送っておいて、確認に3日かかっても「担当部署から回答が得られてない」と言えちゃう。
どんな会社組織なんだろうか。
酷すぎるので二度と使いません。

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2.00

遅い

火曜に注文して最短の到着で日曜って・・・
アマゾンは翌日・翌々日、メリカリなんかの個人売買だって中1日くらいで送ってくれるのにいくら何でも遅すぎ
説明文の寸法もデタラメだし
もう使う事は無さそう

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プレゼントだったのにZOZOTOWNのせいで台無し

25日までに届くと書いてあった16日に頼みました。25日までにと言っていたのにも関わらず29日です。届きそうな気配はなしで、発送中から配達中、そこまで来たら来るかと思ったら返品?有り得ません。返品なんて一切していません。未だに届きません。

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1.00

発送がクソ遅い

商品の発送がクソ遅くて使いたい時に間に合わなかった
今後一切ZOZOTOWNでは商品は買わない!

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4.00

すぐ売り切れる

普段から頻繁に利用しています。他にもサービスはあるけど、品揃えが断トツに多いので。
人気商品だとすぐに売り切れてしまうのは気になりますが…。有名だから仕方ないけど、その辺も改善してくれたら更に使いやすくなりそうです。

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4.00

下取り割りがおすすめ

下取り割りをよく使います。新しい服を買うときに、あまり着ていない服などを下取りに出すとその分割引になります。
すべてが対象になるわけではないのですが、通常の買取査定よりも割高な気がします。次の買い物もゾゾタウンでしちゃうので、上手い仕組みだと思います。

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1.00

対応してもらえない

チャットが繋がらないし、電話も出来ない仕組み。
対応が遅いとかという次元じゃない

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1.00

商品レビューは欲しい

冬物でコーデュロイと書いてあったの秋でも寒そうな記事の薄さ。下着はフィット感も記事の肌あたりも最悪。着ないとわからないので、着てしまってから気付いても返品ができない。
久しぶりに利用しましたが、やっぱりできる限り利用したくありません。

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1.00

届け先間違い

届け先変更をしたのに、旧住所に届いた為困った。
また同じ間違いをしないように問い合わせているのに、
ご自身で解決したのなら良かったです。で、終了。
また同じ間違いをされそうなので、もう利用しないことにした。

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1.00

ガッカリ

はじめてZOZOで購入しました。クーポン使うために購入したジャケットですが、写真みたいなふわふわ感は全くありませんでした。
縫い目も雑でところどころでてきてます。
返品交換などしたことなく
安いからとあきらめました。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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