ツヴァイ（ZWEI）の口コミ・評判 3ページ目

40代前半女性です。
IBJでの活動もできるプランで2025年の秋ごろから半年間活動しました。


≪よかった点≫
・受付時の担当の方は非常に感じよく、丁寧で親切でした
(カウンセラーは別の担当者がつく）

・最初の3か月は自分からお申し込みした方30名以上とお見合いを組むことができ、うち5名と仮交際に入りました。
（全部IBJです。私はハイスぺの方は特別対象にしていないので、比較的マッチングしやすかったのだと思います。）


≪不満だった点≫
・カウンセラーが良くも悪くも事務的である
(自分主体で動きたい・仲人に上から目線であれこれ言われるのが嫌な人には向いてると思います。）

・活動半年に差し掛かったあたりでカウンセラーのレスポンスが遅くなり始めた。
(何か無理なお願いをしたとかではなく、普通のお見合いの日程調整や相手相談所との連絡が1週間以上遅れることが続いた)

・ツヴァイの価値観マッチングは正直意味不明です。せっかくマッチングしてもプロフィール交換時にお相手の容姿を拝見して結局お断りすることが多かったし、自分が望まない条件(お子さんあり)をお見合いの時に知る事が複数回ありました。

・ツヴァイよりもIBJで活動する機会が自然と多くなる。ツヴァイは安全なマッチングアプリという程度でシステムも使い勝手が非常に悪い。



活動を通して、なんとなく会員が得をしない中途半端なサービスで会費目当てで在籍期間を長くさせようとしている気がしました。サービスの質が金額に見合ってないと思い、退会を決意しました。
お会いした男性の90パーセントは女性経験が少なく(全員40代でした)、お見合いでは会話がそもそも成り立たないような方々ばかりでした。そして基本的に受け身なので、男性にリードされたい女性は物足りなさを感じると思います。
一方で、真面目に堅実に仕事をされてきた方が多いので、経済的には安定はしているといえます。

初回の無料相談では「何でも気軽に相談してくださいね。」と、安心感を与えてくれましたが、入会後は担当者からの高圧的な対応と八つ当たりがありました。担当者との面談はありますが相談には一切応じず、たらい回し。ibjコース使用で2名のカウンセラーが着きましたが、両2名から「年齢的にできる人はいない。」と、ハラスメント発言も。また、担当者からの高圧的な言動にも疲弊、初回無料相談と話が違う事を問い詰めたが、返答なく完全無視。話しにならないため、カスタマーサービスの主任とやらとも話しをしたが、ハラスメント発言は確認出来なかった、親身になって相談したと一点張り。本来、結婚相談所は結婚の相談をする場で、担当者の対応についての相談をするのは本来のサービスに逸脱している旨を伝えたが、後だしのように「それもサービスに含まれる。」と、訳のわからない事を言ってくる。利用規約書いてませんが。
嘘を平気でつくので、こちらを利用するのであれば初回面談から音声の録音は必要。消費者生活センターや弁護士とも相談するのも視野に入れる気持ちも必要です。

ツヴァイで活動していた20代後半男です。
担当の方「仲介人」は優しく寄り添ってくださる方でしたが、成婚退会に関しましては、ゴリ押ししてくるタイプの方でした。
早々と成婚退会させようと必死で、30代前半の女性とIBJで成婚退会して22万払いましたが、その後すぐに女性から別れを告げられました。その後ツヴァイの担当スタッフに連絡しても素っ気ない反応。成婚退会も入会金も無駄金になりましたし、こんなとこ皆さん入会しない方良いですよ。金の無駄ですハッキリ言って
こんな思いするなら結婚もうしなくて良いってなりましたからね
トラウマです本当

TWEI会員のみのプランに入会しましたが、サービス内容が説明と乖離しており、不信感が募り退会しました。ツヴァイはおすすめしません。

■ 仲人紹介
事前に提示された情報は趣味・職業程度のみでした。
1名目は、入会時に明確にNGとして共有していた親との同居希望の方を紹介され、会員情報の確認が適切に行われていませんでした。
2名目は、お見合い承諾後10日間連絡がなく、こちらから問い合わせて初めて「既に別の方と交際中」と説明されました。その際謝罪はなくその事実を伝えられただけでした。

■ マッチング機能
インプレッションマッチングは月4件まで申し込み可能ですが、マッチング前に閲覧できるのは居住地・年齢・年収のみでした。
タバコ、子供が欲しいか、家族構成などの重要情報は後出しのため、マッチング成立後に条件不一致となるケースが複数発生しました。
申し込み件数の制限については説明がありましたが、公開情報の仕様については説明がなく、活動効率が下がる要因となりました。

■ 退会時の対応
入会2ヶ月の時点でほとんど出会いに繋がらないため退会を申し出たところ、月額も成婚料も高額なIBJプランへの移行を提案され、利益を優先している印象が強く残りました。
また、入会時には「3ヶ月経過しないと移行できない」と案内されていましたが、実際には2ヶ月で移行を勧められるなど、説明に一貫性がありませんでした。
他にも案内内容にはいくつか矛盾があり、その点を確認したところ「担当者が入社したばかりで把握していなかった」と説明されました。担当者が新人かどうかに関わらず、同じ月額を支払っている以上は、一定水準のサービスを提供してほしいと感じました。

全体的に、会員同士をマッチングさせる意図がどこにあるのか不明な仕組みが多いと感じました。

20年以上前になりますが、
当時、“婚活”と言う言葉が無い頃に、
入会しました。

入って毎月1人紹介されてましたが、
1年経過する頃には、全く紹介されませんでしたので、
パーティーに参加したり相手募集のチラシに
応募したりしましたが、
結局ダメで…
その事をカウンセラーに相談したら、
紹介は受けたものの
『他にも好きな方が居るから〜!!』と
高笑わいされてしまい、
一気にヤル気を失せてしまい、
縁が無かったと思い退会しました。

20年02月に、社名割で入会費145000円→55000円、友達紹介料＋15000円(被紹介側、紹介側両方にもらえる)と言うか特典付きだったので参加。
以下、いい所悪い所羅列。

【いいとこ】
・相手の顔が全員見られるので安心。、楽〇天サイトは顔出しに別料金だったから…
・アドバイザーが口煩くない。某IB〇J系は直ぐに婆が｢私はこうした方が～｣と役に立たない自説を言うから…

【悪いとこ】
・サイトが使いにくい。相手検索の条件を記憶しないので毎回セット必要。その他諸々、センスない。
・アドバイザーは基本嘘つき。名古屋店でオッサンオバチャンそれぞれ話聞いたけど、入会後の後出しジャンケン多すぎ。
例)・紹介される人が大半｢写真はツヴァイ店で確認下さい｣って、基本全員写真付ける言うたやん！
・紹介相手はお互いのニーズが合致した人を沢山、ランダムに紹介頂けるとの事だったけど、お店で｢今だけでも36人いますので最初の月は10人ほどは紹介されるかと…｣と聞いてたけど、実際は5人、しかも年齢希望上限ギリばかり。
・相手を自分で探しても、その人が人気で月10人以上のイイネ！を貰ってたら、もうイイネボタンを押せない。聞いてねぇよ！

高い分真面目に婚活してる相手を自力で選ぶサイトと割り切れるならオススメ。

えー・・・この手のサービスは成婚できなければ評価が低くなる傾向があります。私は成婚まで至らなかったのですが、それを差し引いてもツヴァイは辞めた方が良いと断言できます。

ちなみに私は所謂女性がよく言う、年収500万程度の「普通の男性」程度のスペックです。

まずZWEIですが、女性会員の質が悪いです。但し女性自身稼いでる方は多いです。じゃあ何が悪いかいいますと、、
・毎回日程調整で合わず、ズルズルと２か月位日程を先延ばしにする女性。
・当日一時間かけていく距離の場所でドタキャンは当たり前
・コーヒー代のお礼する女性が皆無。

理由の背景としてZWEIのシステムが挙げられます。
ZWEIでは独自のマッチングアプリを導入しており、違反ルールなど皆無で普通のマチアプ感覚で使ってる女性が多いです。なまじ男性ほどでは無いにしても自分で稼いでる方が多いので、男性への要求値が滅茶苦茶高いです。
普通のマチアプの方がマッチ率は高くなります。
条件紹介という形で条件の合った方をマチアプ上で紹介されますが、無造作に選んでいるという印象しかありません。

なおこのマチアプもＵＩが最低で年齢と住居位しか検索できません。成婚掲示板なるものも存在しますが、作りかけの平成初期のＨＰみたいなものしかありません。

ではZWEI+IBJプランならいいじゃないか？と思われがちですが、ZWEIではIBJ会員に月20件しかお見合い申込はできません。
どれだけスペックの高い男性でも10件に１件のお見合い率です。
他の相談所なら月50～100は申込が可能です。

月会費も高いので他の結婚相談所に移りました。他の結婚相談所だと成婚料金が0円で月会費が1/3の所もあります。
ZWEIの無駄に高い月会費はZWEIの広告代に消えている事でしょう。

なお退会手続きもいい加減で、ZWEIが言ってきた退会日に退会できていなかったり、何度も電話してようやく退会ができた状態です。
なお、退会の際メール等のアナウンスは一切ありません。いつ退会したか本当に退会できたかの恐怖を味わう事になります。

大手だから安心して私の様によく調べず入会すると、貴重なお金と時間が無駄になります。婚活において時間はとても大事なので、後悔しない様に【よく調べてから入会して下さい。】

ツヴァイではIBJプランが加わったものがありますが、IBJプランなしでの内容となります。
私の場合、検索と条件マッチングの機能がイマイチだと感じました。

【検索機能】
結論としては、大手のマッチングアプリに比べて検索機能がイマイチです。
マッチングアプリでは、年収、一人暮らしなのか実家ぐらしなのか、身長などで検索できます。
しかし、検索できる内容としては下記のものしかなく、アプリより費用が高いのに残念だと感じました。
・エリア：都道府県単位で検索できる。
・年齢：20代、30代といった検索のため、1歳単位で検索ができない。
・趣味、関心：任意の単語で検索できる（例えば、スポーツなど）。

【条件マッチング】
条件マッチングとはお互いの条件が合った方を、2回/月に最大6名/回で紹介されるサービスです。
私の場合は下記の条件で申請をしてますが、初回紹介では4名/回でした。
初回ということもあり、少なくても5名はあると期待していたため残念だと感じました。
また、4名の紹介がありましたが、3名は希望外の住所の方でした。
担当者に相談をしましたが、一都三県に加えて茨城・栃木・群馬・山梨が固定地域として含まれるとのことです。
そのため、希望外の住所の方も紹介されるとのことで、こちらも機能としてイマイチです。


（自身のスペック）
　年齢：28歳
　年収：500万円
　住所：東京

（希望条件）
　年齢：20歳～30歳
　年収：300万円以上
　住所：東京、神奈川

最初に結論を言わせてもらうと、ツヴァイでの婚活はうまくできる気がかけらもしません
去年の話ですが、私もツヴァイで相談をしたことがありました
私の担当をした相談員は、ハッキリ言って最悪の一言に尽きます
態度は高圧的で、こちらのやる気を削ぐ発言ばかり、挙げ句金にならないとわかれば即相談終了という有り様の完全に人をバカにした言動のオンパレードで、これで給料を貰おうなんて、仕事をナメてるとしか思えませんでした
すべてをお客様基準に合わせろとまでは言わないけど、相談員の質や料金を一度見直さないと、お客もツヴァイに勤めている従業員もいつか取り返しがつかないことになるかもしれません
ツヴァイは、結婚相談所であって慈善事業ではないのはもちろん承知してますが、人ひとりまともに相手にできない結婚相談所なら、潰れてしまったほうがいいと思います