エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 89ページ目

低評価

• 対応・態度が感じ悪い

  なんの説明もなくただひたすらPCカタカタして印刷した情報の紙をはいって渡されて『こんな感じでーすっ』ていうテキトーな説明だけ。以上。受け答えも、かなりテキトー。 引用：https://minhyo.jp/his

• 手続の不備や案内不足があった

  こちらから連絡します、ということだったので安心していたら連絡全く来ず。催促の電話をいれたら慌てて手続きしてました。その後も催促の電話をすること数回。結果キャンセル待ちも取れず、自分で手続きした方が安くあがる結果になりました。 引用：https://minhyo.jp/his

• 変更の融通がきかない

  航空券とホテルをネットで予約しましたが、日にちを1日ずらす変更とホテルを一部屋増やすという変更をしたかったのですが、キャンセル対応しかない。しかも、予約して3日しか経っていませんが上記の変更不可でした。その上、ホテルは全額負担。 引用：https://minhyo.jp/his

高評価

• 親切・丁寧に対応してくれた

  なんと帰国日に到着予定の空港に台風が直撃！もちろん飛行機が飛ばず、でも次の日からは仕事。何度かエイチ・アイ・エスと電話連絡をとり、丁寧な対応の末、ほかの空港へ降りる飛行機のチケットをとってくださり、無事に帰国できました。なにより、対応が丁寧だったことがありがたかったです。 引用：https://minhyo.jp/his

• 料金が安い

  海外の旅行が圧倒的に安いというイメージがありますが、国内（北海道とか）旅行も、比較的安めのものがあります。PONTAカードも加盟しているのでポイント目当てにも、エイチアイエスは良いです。 引用：https://minhyo.jp/his

• 添乗員の知識が豊富・安心できる

  大人数の面倒を一人で見ていますが、とても気配りをしていただき（田舎のおばちゃんのような感じでした）、あのツアーの他のお客さんも皆仲良しになりました。常に周りに気を配り、走り回り、同じ説明を何度聞いても丁寧に答えてくれていました。 引用：https://minhyo.jp/his