アクティブ感動引越センターの口コミ・評判 3ページ目

当日の作業・対応自体には特に不満はありませんが、
後日、破損部分を発見し問い合わせたところ
「スタッフがやってないと言っているから補償はできません。」と言われた。
証明責任はスタッフの言質だけですか…
問い合わせのさいの回答も１週間以上放置されました。

契約時のダンボール配送を依頼したが指定日に届かず、再度ダンボールの配送を依頼しましたがその際「記録が残ってないからどうなってるか分からない」「ダンボールが無いと困ると思うので念の為もう一度送ります」と言われました。
記録をしないのもどうかと思うが他人事のようにやってあげますね感がすごい言い方をされました。
また、指定日当日にも夕方までダンボールが届かずに不安で再度連絡をした所「配送してるから今日来るはずだ」の一点張りだったので配達番号を教えてくれと言ったところ、渋々番号を不機嫌そうに伝えられました。
こちらが復唱して確認している間も無言でこれで合ってますか？と聞いて「はい」と不機嫌に返答され、ありがとうございました失礼しますと言ったところガチャ切りされました。
まだ当日のスタッフの対応がいいかは分かりませんがあまりにも馬鹿にした対応だったので口コミを書きました。
料金は他者と比べて安いかもしれませんが値段相応なんですかね。勉強になりました。

午後の引っ越しでした。普通は、午前に「だいたい午後の何時くらいになります。」と連絡が来ます。午後一時半になっても連絡が無いので、こちらから電話すると、「午前のお客様の荷物が多くててこずってますから急いでも五時です」と。対応の悪さに驚きました。
あー言えば、こう言う。話になりません。
荷物を見たらこれは時間がかかると思った時点で次のお客様に連絡するのが、普通ではありませんか？

過去7.8回に渡って利用していて大変満足していましたが、午後14時の約束に1.5時間遅刻した上に、作業時間が過ぎても無連絡。こちらから問い合わせて、状況確認の上、コールバックは違う番号にくれと伝えたのに違う番号にかける。

見積もりも人により2万も違った。

アクティブは対応も作業も迅速、価格も安く、掘り出し物と思っていましたが、信頼は地に落ちました。
リピートはもう二度とありません。

以前のアクティブ(2018頃まで)は、素晴らしかったけど、今2020では最悪です。

時間指定かけた意味がない。
見積もりも適当になった。
値段もいい加減。

某昆虫の名前の引越し屋と同レベルの最悪度合いです。

悪い意味で、心から感動しました。レベル落ちすぎ。

もともと、何度かお願いしていて、数年ぶりに引越となったので、繁忙期になる前に、と相談してお得な日時と料金を教えてもらえたり、
こちらと不動産屋のトラブルで前日まで引越先の住所が確定しないなど、
普通でない引越で迷惑をおかけしたのに、作業員の方は親切、丁寧でした。
次のお客様のためらしく頼んだ車より大型で来てくださったので、
見積外のミニ自転車もお願いできたのですが、うっかり忘れられ、まあ、仕方ないかなで済まそうと思いましたけども、現場作業代が入ったら、はい終わりって感じです。

段ボールの回収をお願いしても、無断で日にちを変更され、
「回収前には必ず電話します」というメールの内容も果たされず。
コールセンターの方は上記の事情を説明しても一切謝らないです。

10年くらい前からコンスタントにお願いしていましたが、
次は迷います。

料金の方、頑張っていただいたので、こちらの会社で決めようと翌日電話したら、担当の方繋がらず。（電話してくださいって言ってたのに）
仕方なくオフィスの方に電話をして決定したい旨を伝えたら、何故か再見積もりになり2倍以上の料金を出されました。
「担当の見通しが甘く。。。」ってじゃあ何のための見積もりなんですか。
こちらの方にはひたすら謝られたので、印象は悪くなかったのですが、その後繋がった担当の態度が最悪。
口では誤っているものの、態度が何故か高圧的。はいはい、すみませんねー的な対応されて非常に気分が悪かった。
あと、別の方の見積もりを間違ってこちらにメールしてこられましたが、その方の住所や引っ越し先まで書かれていて、個人情報の管理の甘さが恐ろしいと感じました。
途中まで良い感じで対応されていたと感じていただけに残念でした。

SUUMOや引越し侍で安いと口コミ見たので見積もりしてもらいましたが、全然安くないし、訪問担当も最悪でした。10万以上で見積もり出され、今この場で契約したら9万でいいと2時間も粘られました。次に別の訪問見積もりも控えてるし今この場で即決は無理だとハッキリ何回も言ってるのに、見積書を今時手書きでずっと書きながら、うちの椅子とテーブルを使ってお茶でも出せと言わんばかりにリラックスしてました。タメ口で偉そうな話し方で、人の話は聞かずに自社の話ばかり、、うちで契約したら絶対感動を味わえるよ？と何回も言われたけど、訪問担当がこんな感じで信憑性0でしょと思ってしまいました。
ちなみにその後で見積もりしてもらった別の会社では70000円になり、これとこれを持っていかなければ5万でいいと具体的に言ってくれました。
この会社の訪問見積もりをした2時間を損した気持ちになりました。働いて時給もらった方がよっぽど良かった。

今までで一番満足いく引っ越しだったと思います。
初めて訪問見積もりを頼みました。初めてだったので警戒しましたが、丁寧でその場で契約しました。閑散期だったので値引きもしていただきました。
当日のスタッフさんの作業もとても丁寧でした。2人と聞いていましたが、リーダー＋バイト（？）さん2人で、安いのに申し訳ない、と思うほどしっかりやって下さいました。
リーダーの方がバイトさんに指導しながら、という感じだったので新人かな、と思っていたところ、「見てお気づきかと思いますが、1人が新人でして、、、」とわざわざ言及され、そこも好感が持てました。
閑散期で安いとはいえ、とても満足です。
人に当たりはずれがあるかとは思いますが、私は大当たりでした。

電話依頼の数時間後に別会社の見積もりの方が条件が良く、キャンセルの連絡を入れた所、こちらのフルネーム、予定していた日程の確認もせず、電話を受けた男性は名乗りもせずに電話を切られそうになりました。
これまで過去三度利用しており、見積もりの方、現場スタッフの方の対応に大変満足しておりましたので、今回とても残念に思いました。

料金も安く、当日の作業員の方もテキパキやってくれました。
ただ他のクチコミにもあるように、家財の1部を紛失され、その後の本社とのやり取りが最悪でした。
私はそこまで思い入れもなく高額でもない家財でしたが、代替品を用意するといいながら１ヶ月放置。こちらから催促の電話をしても全く報連相がなされてないのか「わかるものから今日中に電話をします」と言いながら、当日中に電話は来ませんでした。
ものを無くされても大丈夫な方は、料金は安いのでいいんじゃないんでしょうか。