アクティブ感動引越センターの口コミ・評判 3ページ目

まず、ダンボール持ってくるの忘れる。
そして、荷造りには素人のおばちゃん。
ただ、ただ運ぶだけ。
ダンボール山積み。片付けまで頼んだのに、時間だから！と帰って行く。
10万も多く取られ、破棄してくれる物を置いて行き、TVなど運ぶ物を持っていかれた。
絶対、やめた方がいい！この業者さん！

当日の作業・対応自体には特に不満はありませんが、
後日、破損部分を発見し問い合わせたところ
「スタッフがやってないと言っているから補償はできません。」と言われた。
証明責任はスタッフの言質だけですか…
問い合わせのさいの回答も１週間以上放置されました。

午後の引っ越しでした。普通は、午前に「だいたい午後の何時くらいになります。」と連絡が来ます。午後一時半になっても連絡が無いので、こちらから電話すると、「午前のお客様の荷物が多くててこずってますから急いでも五時です」と。対応の悪さに驚きました。
あー言えば、こう言う。話になりません。
荷物を見たらこれは時間がかかると思った時点で次のお客様に連絡するのが、普通ではありませんか？

過去7.8回に渡って利用していて大変満足していましたが、午後14時の約束に1.5時間遅刻した上に、作業時間が過ぎても無連絡。こちらから問い合わせて、状況確認の上、コールバックは違う番号にくれと伝えたのに違う番号にかける。

見積もりも人により2万も違った。

アクティブは対応も作業も迅速、価格も安く、掘り出し物と思っていましたが、信頼は地に落ちました。
リピートはもう二度とありません。

以前のアクティブ(2018頃まで)は、素晴らしかったけど、今2020では最悪です。

時間指定かけた意味がない。
見積もりも適当になった。
値段もいい加減。

某昆虫の名前の引越し屋と同レベルの最悪度合いです。

悪い意味で、心から感動しました。レベル落ちすぎ。

もともと、何度かお願いしていて、数年ぶりに引越となったので、繁忙期になる前に、と相談してお得な日時と料金を教えてもらえたり、
こちらと不動産屋のトラブルで前日まで引越先の住所が確定しないなど、
普通でない引越で迷惑をおかけしたのに、作業員の方は親切、丁寧でした。
次のお客様のためらしく頼んだ車より大型で来てくださったので、
見積外のミニ自転車もお願いできたのですが、うっかり忘れられ、まあ、仕方ないかなで済まそうと思いましたけども、現場作業代が入ったら、はい終わりって感じです。

段ボールの回収をお願いしても、無断で日にちを変更され、
「回収前には必ず電話します」というメールの内容も果たされず。
コールセンターの方は上記の事情を説明しても一切謝らないです。

10年くらい前からコンスタントにお願いしていましたが、
次は迷います。

料金の方、頑張っていただいたので、こちらの会社で決めようと翌日電話したら、担当の方繋がらず。（電話してくださいって言ってたのに）
仕方なくオフィスの方に電話をして決定したい旨を伝えたら、何故か再見積もりになり2倍以上の料金を出されました。
「担当の見通しが甘く。。。」ってじゃあ何のための見積もりなんですか。
こちらの方にはひたすら謝られたので、印象は悪くなかったのですが、その後繋がった担当の態度が最悪。
口では誤っているものの、態度が何故か高圧的。はいはい、すみませんねー的な対応されて非常に気分が悪かった。
あと、別の方の見積もりを間違ってこちらにメールしてこられましたが、その方の住所や引っ越し先まで書かれていて、個人情報の管理の甘さが恐ろしいと感じました。
途中まで良い感じで対応されていたと感じていただけに残念でした。

今までで一番満足いく引っ越しだったと思います。
初めて訪問見積もりを頼みました。初めてだったので警戒しましたが、丁寧でその場で契約しました。閑散期だったので値引きもしていただきました。
当日のスタッフさんの作業もとても丁寧でした。2人と聞いていましたが、リーダー＋バイト（？）さん2人で、安いのに申し訳ない、と思うほどしっかりやって下さいました。
リーダーの方がバイトさんに指導しながら、という感じだったので新人かな、と思っていたところ、「見てお気づきかと思いますが、1人が新人でして、、、」とわざわざ言及され、そこも好感が持てました。
閑散期で安いとはいえ、とても満足です。
人に当たりはずれがあるかとは思いますが、私は大当たりでした。

電話依頼の数時間後に別会社の見積もりの方が条件が良く、キャンセルの連絡を入れた所、こちらのフルネーム、予定していた日程の確認もせず、電話を受けた男性は名乗りもせずに電話を切られそうになりました。
これまで過去三度利用しており、見積もりの方、現場スタッフの方の対応に大変満足しておりましたので、今回とても残念に思いました。

料金も安く、当日の作業員の方もテキパキやってくれました。
ただ他のクチコミにもあるように、家財の1部を紛失され、その後の本社とのやり取りが最悪でした。
私はそこまで思い入れもなく高額でもない家財でしたが、代替品を用意するといいながら１ヶ月放置。こちらから催促の電話をしても全く報連相がなされてないのか「わかるものから今日中に電話をします」と言いながら、当日中に電話は来ませんでした。
ものを無くされても大丈夫な方は、料金は安いのでいいんじゃないんでしょうか。

料金も安さ、作業はスピーディーさは非常に満足です。
しかし、
・全体的に雑すぎる作業
・作業員からの重要な連絡が当日早朝
・購入時の箱に梱包したpcを３段に積み上げたダンボールの1番上に乗せて階段を降りる(pcの箱が今にも落ちそうで不安でした)
・ベッド下の埃溜まりの上に布団等を置く
・テレビボードのダボ紛失
・ゲーミングチェアのネジ紛失
・ダンボール回収なし
等多くの不満が残りました。
他社さんでの引越しの際に感じた安心感は全く無く、雑な作業や気遣いのなさが残念でした。