アエラスの口コミ・評判 6ページ目

家から徒歩圏内の物件の内見を申し込んだら、内見前に店舗への来店をしつこく要求される。しかも、物件より遠い数駅先の店舗。
店舗より物件が近いので、物件待合せを交渉するも、来店をしつこく要求。何とか説得して物件待合せしたが、当日待合せに来ない。忘れていたらしく、12月の寒空の下1時間以上待たされた。車なら数分で来れるハズなのに。驚くことに自転車で来た。詳しく聞いたら、店舗では内見案内用に車は持っていないとのこと。じゃあ、なんで物件待合せじゃなく、店舗待合せをしつこく要求してきたのか、理解できない。
結局、店舗で待合せしても、一緒に電車とバスや徒歩で物件に向かうとのこと。一日に数件廻るとしても同じ。そんな効率の悪い内見があるだろうか。
そもそも1時間待たせてたら、タクシーで来て欲しい。

仕事の関係上、関東に引っ越さなければならなくなりました。賃貸物件を探す時に、アエラスという老舗の不動産仲介会社を利用しました。広告で関東圏に強いと謳っていたので、利用することにしたのです。実際に仲介してもらった感想からいうと、時間がかかりすぎると思いました。条件にあった物件を問い合わせてみても、埋まっていると言われることが多く探すのに手間がかかります。営業メールも少し多いと感じましたが、その点は個人差あると思います。手数料などはそれほどとられないので、時間があるという方は利用してもいいと思います。

内見で予約して来店したのに、結局内見させなかった。
わざわざ遠くまで来たのに酷すぎる。

すぐに契約しなそうだと思って、面倒くさい客だと思われたみたい。
ベテランぶっていろいろうんちくたれて、本当に頭にきた。

メールではしつこいくらいに来店促していたのに。

おとり物件で客をLINEまで誘導し、客の問い合わせた物件とは違う物件を紹介する手口なんだと思います。

引っ越しに向けてSUUMOを見てだいぶ条件の良い物件を見つけるも問い合わせると既に申し込みされている…というのを何度か経験していました。
つい先日も内見予約までした物件がタッチの差で申し込まれており泣く泣く不動産会社から帰ったのですが、今日SUUMOで新着物件を見ていると同じ建物が！！
SUUMOから問い合わせるとアエラスさんが管理しているとのことで自動返信等々がありました。先日伺った不動産じゃないのは違和感がありましたが、まあそういうこともあるかというのと、ワンチャン急な空きが発生したのだとしたら急がねばと違和感を一旦スルー。

仕事でメールを返せていなかったのですが、お昼に問い合わせを投げて以降1時間毎にメールがきていました。内容としては「人気のエリアの物件なので早くしないと他に契約されちゃうよ」というような急かす内容です。また、「メール見ていますか？」とLINEにどうにか誘導したそうなメールも届いていました。

誘導に沿ってLINEを登録し、営業時間内に改めて問い合わせるもそれまでと打って変わって反応なし。

その間に前回お世話になった不動産の担当さんに確かめると「この物件は先日案内した通り既に申し込まれてますね」と10分足らずで返ってきました。

見ぬふりをしていた違和感を取り戻して評判を調べたらここにたどり着きました。冒頭いくつかを読んで納得です。

もしかすると社員全員が全員こういう対応じゃないのかもしれませんが、不信感はすごいので今後利用することはないと思います。

とにかく返事が遅い。

忙しいのはわかります。
でも返事返すのに、1時間もかからないと思う。
他の人の対応していたからとか。

不動産会社営業さんって、そんな感じなんだ。
他の職種じゃ通用しない言い訳。

客を雑に扱いすぎませんか？

気になる物件があったため、不動産情報サイト経由で何社かに連絡したところ、0120から始まるアエラスのコールセンターから電話がありました。
掲載物件はまだ申し込みがないため申し込み可能だと来店予約を促されました。
しかし、その後他の不動産業者にて業者専用データベースを見てもらったところすでに掲載が終了している物件でした。

電話口では現在入居中の物件なので今月末に内見可能、翌月に入居可能だと説明されましたが、オレオレ詐欺のように見事なデタラメを言う業者です。

その後、来店を促し、他の物件に誘導するのですが、このような不誠実で悪質な手口は特殊詐欺と何が違うと言うのでしょうか？

このような悪徳業者にはどうかお気をつけください。

同じエリアの不動産では希望の条件に沿った物件がいくつも紹介いただけるのに、ズレた物件の紹介or条件に該当する物件はありませんの繰り返し。
気さくに話しかけようとしているのか、フランクな態度のチャットが届く。接客業ならビジネス的な言葉遣いくらいは学んでください。

オンラインでの対応を希望しいくつか物件を送ったのちに詳細は電話でメールが届いていたので約束の時間に待っていましたが連絡はなし。
特に遅れるなどとのメールもなし。
1時間弱待たせられた。その後に電話がきたが出られずメールが届いたがそこにお詫びが一言もなく折り返しの電話要望でした。遅れた理由をこちらから聞くと前のお客様対応が長引いたことと謝罪がありました。
利用することはないなと感じました。

来店予約の決定は早いが、希望する内容は店舗に客が来てから対応を始める大変フレックスな仲介業者です。内見予約で行ったのに、無駄に時間稼ぎをされ、不要な物件の紹介とそれを探す待ち時間を強いられる、精神鍛錬も可能とお得な仲介業者です。待たせることに慣れているので、特に事前の案内もないままそれらの時間が展開します。ヘラヘラしながら仕事をしている様子からも、大変楽しく仕事をしている様子が見受けられ、なお一層のストレス耐性訓練となります。今の時代にこの仕事のやり方でよしとしている骨董品のような感性と薄紙のようなホスピタリティは必見です。物件サイトで複数の業者から選択できるときは、ぜひアエラスを選択しましょう。大人になれます。

障がい者対応、生活保護対応の表示があったから問い合わせたところ、LINEへの誘導、
その後「なぜ生活保護？」と聞かれ「病気のため」と返したら「ご紹介出来る物件はありません」の一言で終了。
東京で紹介できる物件がひとつもない(即レスだったので調べてすらいない)なんて事があるでしょうか？迷惑をかけるような事はしない旨を送りましたが返事無し。ブロックされたのでしょう。