本音本音

アゴダ(Agoda)の口コミ・評判 28ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

キャッシュバック

5月に申請済のキャッシュバックが未だに受け取れていない。規約を読むと「支払いの義務は無い等」呆れた文言が…。キャッシュバックは貰えたらラッキー位に考えた方が良い。

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勝手に費用変更

カード入力後注文の段階で金額が倍になりました(1日を2日、1人を2人と勘違いしたとかではないです)。恐らくですがシステムの連携ができているところとできてないところがあります。また、誤解を招くような表示の仕方もあります。問い合わせも8:00にチャットで連絡して返信は午後以降でした。サポートの方はかわいそうですが、絶対的に人員が足りてないのだと思います。2度とここでは頼まないです。

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1.00

キャッシュバックは胡散臭い

キャッシュバック特典はやめたほうが良いですね。
支払いは元の値段になりますし、◯〇分以内とか確約とか煽りに煽ってきます。
表記的に問題あると思います。

キャッシュバック前からアゴダを利用してましたが、銀行は手数料取りますし。日本円が選べないようになってました。手間ばかりかけさせて、面倒なだけです。

もうアゴダはやめました。今はTripで予約してますね。

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システムエラー

絶対使わないほうがいい
返信が、英語できてわからないし
システムエラーで、予約出来ずクレジットカードでは、直ぐに決済になる。
TVで、宣伝してるが絶対におすすめしません。

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1.00

予約の日程がすり替わった

予約を入れた日程がいつのまにか2日間ずれてしかも成立しました。しかも最初に7/18で予約した時いつの間にか7/16にすりかわっていたため、再度日程を確認して決裁したというのに。しかも日程の変更にもキャンセルにも応じないという。

今まで利用したことのあるサイトでここまで手ひどく扱われたことはありませんでした。

パソコンから宿を検索するとアゴタのサイトに勝手にとぶため、まあいいかという感じで登録して利用したところえらい目にあいました。

可能なら消費者センターなどにクレームをつけたいところです。

皆さん十分ご注意を。

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気になるQ&A

Q アゴダで予約トラブルが多いのはなぜ?(回答

1.00

一泊二日275万円

国内のホテルを検索していたら、他のホテル予約アプリだと一万円で宿泊出来るのに同じ日付の同じ部屋が宿泊費275万円になっていた!訂正するつもりがないのか?

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1.00

ひどい

1056ユーロで決済しました。
この金額は、他サイトよりも2万円ほどお安い最安値でした。
実際に請求された金額が2万円ほどアップ。
それなら他サイトと同じです。

納得いかない旨、サイトに連絡したところ結果、WEBサイトが混んでます。時間をおいてお試しください。と文言が出るだけとなり
さらに予約の確認もできなくなりました。
ホテルのキャンセルをされたのか????
出発前日だったので不安しかありませんでした。

  • とくめいさんがアップロードした画像
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4.00

旅行のときは必ず利用しています。

旅行や帰省する際はいつも利用させてもらっています。格安航空券を探していて見つけたサイトです。行き先や利用日などを記入するだけで、最安値の航空券を検索できるので重宝しています。旅行の際はホテルと航空券をまとめて予約することも少なくありません。ホテルと航空券を一緒に予約すると、割引価格で利用できます。別々に予約するよりお得な価格で利用できるのが嬉しいです。自分のアカウントを作成しておくと、都度お客様情報を記入する必要がないので便利です。今では航空券の値段を確認するときは、毎回このサイトを確認するようにしています。

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2.00

喫煙ルームになってた

禁煙ルームで希望を出したのに、チェックイン時に喫煙ルームだと言われた。事前に教えてくれれば、他のホテルに変更する等の対応も取れたのに。ホテル側への要望なのかも知れないけど。

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即予約キャンセル修正で60パーセント以上のキャンセル料

先日、アゴダでビジネスホテルを予約し、すぐに人数の変更があったため一旦キャンセルすると、60%以上ののキャンセル料を取られました。
宿泊もしていないのに、10分足らずで数万円がアゴダや提携会社に入ったことになります。
納得がいかないですよね。
このような、悪徳旅行業者のプランを掲載するのは、アゴダにも問題ありますよ
腹が立って、腹の中が煮えくり返っています

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