アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 28ページ目

アゴダから宿泊者の事前チェックインのURLが送られて来たが、アクセスできない。チャットボットがバカすぎて役に立たないので、カスタマーサービスに電話したが、待ち時間が15分と自動音声が流れるだけで、全然つながらない。結局ホテルに電話して対処してもらったが、アゴダは他社に比べてクレームや不備が多いとホテルマンがぼやいてた。２度と使いたくない。

返金手続きまでとってもらったはずが振込みが中々されず問い合わせをしたところ、返金出来ませんとのこと。返金手続きのメールまで届いてるのにこちらにはデータがないの一点張り。

アゴダのアプリを利用し国内ホテルの予約を取り、最初は特にトラブルはなかったのですが
ある時から何故か不明なエラーが起こりキャッシュバックされない事象が続いています。
サポートも外国人かつ毎回違う人になり対応が遅く話が通じず、
最初から説明を繰り返すという無限ループ地獄に陥り時間の無駄、結局時間切れになりそうです。
結論、詐欺としか思えないので利用しない方が懸命です。

分かりにくいUIで部屋を重複して取ってしまい、キャンセルを申し込み「ホテルに確認中」〜「ホテルからキャンセルにはおいじられないという云々」で一旦諦めましたが、ホテルに直接確認したら、出来ますよとあっさり返答。しかし予約がアゴダだったので、ホテル側はため息まじりに「じゃらんや楽天ならキャンセル手続きできるが、アゴダだけはホテルからのキャンセル・返金リクエストは出来ない」と。最初の確認中〜や、ホテルからキャンセルは受けられないと連絡〜は、全くの大ウソ。ウソつくから予約は慎重に。

キャンセルをして、返金には3ヶ月〜半年はかかると言われた。
時間はかかってしまうが返金はするとのことだったが、蓋を開けてみたら返金できない内容ですと約半年待ってメールが、きました。みなさん気をつけて下さい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】アゴダビップ


【良かった点】


【気になった点】見積もりと比較して、
支払い料金が高くなっていた。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】今回で終了です。

予約サイトで　10畳の部屋　2部屋　4名で予約
当然　10畳　1部屋　2名づつのはずが・・・支払済みなのに当日宿に行ったら。
10畳の部屋　2部屋　2名で予約されてます。とのこと
えー！　当日2名追加で支払になり　ウソー酷すぎる。(´；ω；`)ｳｩｩ
もう二度とアゴダで予約しないです。　皆様ご注意を

いつも泊まっているタイのホテルをAgodaで見ると違うカテゴリーの部屋の写真が載っていた。チェックイン時にもめると思い、Agodaでの予約は止めた。

また、キャンセル料も無料と、でかでかと書いてあるのに、よく読むと実際は、予約即全額返金無しのプランが多いので、要注意だ。それもわかりづらいので、よく見ないと見落とす可能性がある。

Agodaで予約するのは現地のホテルフロントで予約がないと言われ大事な旅行をぶち壊されたり、キャンセル料で大損することも多いので、止めるべきだと思います。

アゴダのクレーム対応が一番最悪
連絡入れるたびに違う人が出て又説明しますが話がおり合わない為　これだと客の方が疲れて泣き寝入りする人が結構いるのではないでしょうか？
結果旅行行かないで請求されました。

予約をしても旅程の予約確認に反映させないでキャンセルを出来なくする手口は悪質だと思う。
あと、支払いは9月19日と記載しながら9月11日の時点でホテルに確認の連絡をしてみると、既に支払い済みとか。
agodaに連絡のためにチャットを利用するもまともな解決は出来ず。
メールを何度しても全く返答無し。
よくCM流していられるよ。