AliExpressの口コミ・評判 6ページ目

深夜や未明や早朝に配達に来て受け取れないので配送トラブルで片付けられ、不在票に書かれたエスポリアに再配達を依頼しなければならない。
トラブルを発生しているのはそっちやで、むちゃくちゃな言いがかりです。

シールをいろんなとこから買い、一つの袋にまとめて配送されたのですが、袋が破れていた？のかなんなのか分からないけど、2種類のシールが紛失。サイトを確認したら配達済みになっていた。返金対応してもらったけど、届くまでに1ヶ月近く待って、物が届かないのは、他の中国サイトでも無いことでびっくり。
また、違う２種類のシールも全然届かなくて、ずーっとどっかで止まりっぱなしなので、返金して欲しいのに、それもできない。もぉここで買い物をしょうとは思いません。

アリエクでベンツ用用品をクレカにて何点か買いましたが、その中に商品が届かず、決済も止められずカード決済だけされた（70,000円）。

もう一件は注文したが、いつも間にか注文が消えてしまった。
返金を要求しようとしても、購入商品が消えているので、何もできず泣き寝入り（18,000円）。

日本人の皆さん購入には十分気を付けて下さい・
捨てても良い金額まで！

防犯カメラを購入したが、カメラの解像度が広告と違うと返金対応を求めたがカメラから出力された画像や映像を証拠として提出したのにこれでは証拠にならないと返金拒否された。４MPのはずが記録された映像は最高画質にしても１MPほどで防犯カメラとしては粗すぎてつかいものにならないれべるだった。カメラからの出力映像を提出しても取り合ってくれない（これ以上の証拠はないと思うのだが）など最近のカスターまーサポートは全く使えない。以前はもっと客よりの対応でよかったのだが、偽広告の商品が増えてきたのでこれからは買うのを控えようと思う。

早ければだいたい8日で届きます。
支払いは基本的にクレカ系しか対応してないところは注意。
怪しげな掘り出し物を探したい人は利用してみても良いと思います。
返金返品関連は少し面倒なので、そこら辺にうるさい人は有名通販サイトを使う方がお勧めです。

ただし、アリエクスプレス自体が商品を売っているのではなく、セラー（第三者の販売者）が販売しています。
セラーによっては問題が起きた時の対応が悪かったり、詐欺を平気で行うセラーもなかのはいるので気をつけなければなりません。
しっかりとレビューや評価をチェックすることで、ある程度のトラブルは避けることは可能です。

アリエクスプレスでよくあるトラブル例

商品が届かない

日本に送ってもらう場合は、早くて一週間、普通は二週間ほどはかかるでしょう。長い時は一ヶ月以上かかることも
私個人の経験ですが、一度注文した時に、発送してもらってからなんと半年近くかかったこともありました。とっくに紛失したと思っていたので、逆に半年後に商品が届いたことに驚きました。
ほとんどの注文は予定通りに届きましたが、２回ほど紛失して届かなかった事があります。どちらも100円程度のものだったので、結局問い合わせずにそのままにしてしまいました。

違う商品が来た

色が違う、全く異なる商品が来る事はたまーにあります。
私もiPhoneケースを購入したら全く違うデザインのものが届いて、セラーに連絡したら、すぐに対応してくれて再度送ってくれました。
セラーによっては返金もしない、再度商品を送ることもしないという対応の悪いショップもあるので、必ずそのような対応してくれるとは限りません。

写真と違う、質が悪い

商品の質は当たり外れがあります。一度iPhoneケースを購入した時、写真と色が全く異なり、質も微妙でがっかりしたことがありました。このようなトラブルは、レビューの写真を見れば、ある程度回避することができます。

アリエクスプレスでトラブルを回避する対策方法

商品レビューとセラーの評価を確認する
トラブルをできるだけ避けるためには、とにかくレビューや評価をチェックすることです！セラーの評価と商品のレビューの両方をチェックして、購入するかを判断します。

まず、セラー評価を見る時は、できれば95%以上のセラーを選びます。個人的には90%以下のセラーからは購入しないようにしています。

アプリからは商品ページをスクロールダウンすればセラーの評価をみれます。

違う商品が届いたのに返金には応じず、チャットでも「今回は返金します」「これが最後」…と再度紛争する度に寄り添うようなメッセージがくるけど、返金には至らない。
写真でオーダー商品と違うことは明確でも駄目。
返品する為のメールが来ると言われても、しれーっと返金不可で終了している。

テムの方がその辺の対応はいいと思う。

注文した商品（約2000円）がクローズされキャンセルとなり、期限付きの150円クーポンだけ届きました。
注文した商品の画面には、返金の表示もなく、チャットでも解決につながりませんでした。
クーポンなんか要らんから金返せと思います。
注文してそもそも商品を送って無い可能性もあり、対応も含め信用できません。
新手のビジネス展開をされているようですので、関わるのはやめときます。