AliExpressの口コミ・評判 6ページ目

ただし、アリエクスプレス自体が商品を売っているのではなく、セラー（第三者の販売者）が販売しています。
セラーによっては問題が起きた時の対応が悪かったり、詐欺を平気で行うセラーもなかのはいるので気をつけなければなりません。
しっかりとレビューや評価をチェックすることで、ある程度のトラブルは避けることは可能です。

アリエクスプレスでよくあるトラブル例

商品が届かない

日本に送ってもらう場合は、早くて一週間、普通は二週間ほどはかかるでしょう。長い時は一ヶ月以上かかることも
私個人の経験ですが、一度注文した時に、発送してもらってからなんと半年近くかかったこともありました。とっくに紛失したと思っていたので、逆に半年後に商品が届いたことに驚きました。
ほとんどの注文は予定通りに届きましたが、２回ほど紛失して届かなかった事があります。どちらも100円程度のものだったので、結局問い合わせずにそのままにしてしまいました。

違う商品が来た

色が違う、全く異なる商品が来る事はたまーにあります。
私もiPhoneケースを購入したら全く違うデザインのものが届いて、セラーに連絡したら、すぐに対応してくれて再度送ってくれました。
セラーによっては返金もしない、再度商品を送ることもしないという対応の悪いショップもあるので、必ずそのような対応してくれるとは限りません。

写真と違う、質が悪い

商品の質は当たり外れがあります。一度iPhoneケースを購入した時、写真と色が全く異なり、質も微妙でがっかりしたことがありました。このようなトラブルは、レビューの写真を見れば、ある程度回避することができます。

アリエクスプレスでトラブルを回避する対策方法

商品レビューとセラーの評価を確認する
トラブルをできるだけ避けるためには、とにかくレビューや評価をチェックすることです！セラーの評価と商品のレビューの両方をチェックして、購入するかを判断します。

まず、セラー評価を見る時は、できれば95%以上のセラーを選びます。個人的には90%以下のセラーからは購入しないようにしています。

アプリからは商品ページをスクロールダウンすればセラーの評価をみれます。

違う商品が届いたのに返金には応じず、チャットでも「今回は返金します」「これが最後」…と再度紛争する度に寄り添うようなメッセージがくるけど、返金には至らない。
写真でオーダー商品と違うことは明確でも駄目。
返品する為のメールが来ると言われても、しれーっと返金不可で終了している。

テムの方がその辺の対応はいいと思う。

最低の会社です美容の物を注文しても来ません。
3ヶ月ほど待っても来てませんでした
カスタマーに連絡しても、対応は最悪
もういっこのものは、来ても不用品　

お金だけ支払いしました。金も返ってきません。

利用を始めて2年くらいにななるが、品質等は相変わらずだけど届くのが少し早くなった気がする。
しかし、配送状況ほか注文に関する通知のメールが何故か全文英語になる事が頻繁にみられ、ここ最近では1〜2回おきに日本語と英語を繰り返す感じになっている。

ものがかわいいが、全くわけわからないものが届いた。
連絡、返品とか時間や迷惑を掛けられたのに、
返金で解決したから、誤りもない
急いで使う予定のあるもの、めちゃくちゃ困ります。
しかも、そんな高いものではないから、イライラになるのが、本当に最悪。

5つ購入しましたが、期日に届かないです。
違う商品が届いたので、返送し返金を求めたら、返金しないと返答されたまま、いまだに無視されて、商品も届かなければ、返金もありません。
5つ注文して、まともに届いたのは1つだけです。
返金返品とありますが、まったくの虚偽でした。
税関で止められてる、あなたの住所が違うのか、その他の理由であなたのせいで止められてると。
なぜ人のせいにするのかと思いましたが、何を言っても所詮外人なので、日本人をバカにしてるだけで、お金をむしり取ることしか考えてないストアーです。
皆さん買い物検討するまでもないので、お金だけ窃取されて終わりますので、絶対買わないで下さい。

リポバッテリー　を安いので買いました。2週間ほどで届きましたが写真で見た品物と全然違がいます。送られてきたものはUSBケーブルでした。だまされたー　送料は中国ですので料金は高いほうですがそれでも安かったので手を出しました　失敗

ヘアクリップを購入しました。自分が持っている正規品と同じデザインのものをプレゼント用に。見た目はともかくプラスチックが粗悪品で臭くて使えません。返品の問い合わせをしましたが認められないとのことでしたので捨てます。いい勉強になりました。

どうしてこうなるんだか。
しかも返金対応を依頼したが、受け付けられないというメッセージが英語で届くし、これは泣き寝入りしなさいということか。
安いからと言って手を出す際は、返品ができないこと、返金がされないことを前提に取引した方がいいですね。
ある意味、それで儲けている業者もありそう。

返品しても返金してくれない。証拠を出せというので証拠の伝票と商品の写真を添付しましたが　返信が来ないまま無視された。再度連絡したが返信が来ない。返品した商品が確認取れなうと言い出すし、返品センター内に泥棒でもいるんじゃないの？終いには佐川急便の不手際だから佐川急便に請求しろとかいいだします。返金しろよ！