AliExpressの口コミ・評判 7ページ目

ただし、アリエクスプレス自体が商品を売っているのではなく、セラー（第三者の販売者）が販売しています。
セラーによっては問題が起きた時の対応が悪かったり、詐欺を平気で行うセラーもなかのはいるので気をつけなければなりません。
しっかりとレビューや評価をチェックすることで、ある程度のトラブルは避けることは可能です。

アリエクスプレスでよくあるトラブル例

商品が届かない

日本に送ってもらう場合は、早くて一週間、普通は二週間ほどはかかるでしょう。長い時は一ヶ月以上かかることも
私個人の経験ですが、一度注文した時に、発送してもらってからなんと半年近くかかったこともありました。とっくに紛失したと思っていたので、逆に半年後に商品が届いたことに驚きました。
ほとんどの注文は予定通りに届きましたが、２回ほど紛失して届かなかった事があります。どちらも100円程度のものだったので、結局問い合わせずにそのままにしてしまいました。

違う商品が来た

色が違う、全く異なる商品が来る事はたまーにあります。
私もiPhoneケースを購入したら全く違うデザインのものが届いて、セラーに連絡したら、すぐに対応してくれて再度送ってくれました。
セラーによっては返金もしない、再度商品を送ることもしないという対応の悪いショップもあるので、必ずそのような対応してくれるとは限りません。

写真と違う、質が悪い

商品の質は当たり外れがあります。一度iPhoneケースを購入した時、写真と色が全く異なり、質も微妙でがっかりしたことがありました。このようなトラブルは、レビューの写真を見れば、ある程度回避することができます。

アリエクスプレスでトラブルを回避する対策方法

商品レビューとセラーの評価を確認する
トラブルをできるだけ避けるためには、とにかくレビューや評価をチェックすることです！セラーの評価と商品のレビューの両方をチェックして、購入するかを判断します。

まず、セラー評価を見る時は、できれば95%以上のセラーを選びます。個人的には90%以下のセラーからは購入しないようにしています。

アプリからは商品ページをスクロールダウンすればセラーの評価をみれます。

違う商品が届いたのに返金には応じず、チャットでも「今回は返金します」「これが最後」…と再度紛争する度に寄り添うようなメッセージがくるけど、返金には至らない。
写真でオーダー商品と違うことは明確でも駄目。
返品する為のメールが来ると言われても、しれーっと返金不可で終了している。

テムの方がその辺の対応はいいと思う。

注文した商品（約2000円）がクローズされキャンセルとなり、期限付きの150円クーポンだけ届きました。
注文した商品の画面には、返金の表示もなく、チャットでも解決につながりませんでした。
クーポンなんか要らんから金返せと思います。
注文してそもそも商品を送って無い可能性もあり、対応も含め信用できません。
新手のビジネス展開をされているようですので、関わるのはやめときます。

息子の授業参観や外出時にきて行こうと思い、セットアップの物を２つ購入しました。それとは別に、スキニーのデニムを購入。セットアップ2つとも、ズボンだけとか、セーターだけとかしか入っておらず、注文した模様でもないし。スキニーは、サイズは、全然違うし、ボタンの穴も開いていませんでした。

利用を始めて2年くらいにななるが、品質等は相変わらずだけど届くのが少し早くなった気がする。
しかし、配送状況ほか注文に関する通知のメールが何故か全文英語になる事が頻繁にみられ、ここ最近では1〜2回おきに日本語と英語を繰り返す感じになっている。

5つ購入しましたが、期日に届かないです。
違う商品が届いたので、返送し返金を求めたら、返金しないと返答されたまま、いまだに無視されて、商品も届かなければ、返金もありません。
5つ注文して、まともに届いたのは1つだけです。
返金返品とありますが、まったくの虚偽でした。
税関で止められてる、あなたの住所が違うのか、その他の理由であなたのせいで止められてると。
なぜ人のせいにするのかと思いましたが、何を言っても所詮外人なので、日本人をバカにしてるだけで、お金をむしり取ることしか考えてないストアーです。
皆さん買い物検討するまでもないので、お金だけ窃取されて終わりますので、絶対買わないで下さい。

配送日を確認して車のスポイラーを発注したが予定日に届かず問合せして何度も予定日より大幅に遅れて届いた商品は粗悪品のうえ新品とは思えない物だった。
返品制度を使って引取依頼したところ突然、引取不可に変更され自分で送料負担で返品しろとのメッセージが届いた。大型商品を送料負担で返品しても信用出来ないので結局泣き寝入り。

リポバッテリー　を安いので買いました。2週間ほどで届きましたが写真で見た品物と全然違がいます。送られてきたものはUSBケーブルでした。だまされたー　送料は中国ですので料金は高いほうですがそれでも安かったので手を出しました　失敗