本音本音

Amazonフレッシュの口コミ・評判 10ページ目

[PR]公式

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

123件中 91〜100件目表示

荷物が勝手に取り消しされてる。

頼んでいた荷物がその時間ずっと居たのに届かず、携帯を見てみると、何時から何時まで配達予定でした。になっていて、また、再配達予約したのに、次の日も同じことがあり、とても腹が立ち、私はAmazonで頼んだものは代引きにしようと思い、代引きで購入し直しました。
代引きだと、ヤマトで来るので安心!!
Amazon配達員の都合でキャンセルされるなら、一言電話がほしいですね。Amazon配送員の対応が悪すぎる。

参考になりましたか?

3.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 2.00

商品の入れ方が雑すぎる

品質や味に問題はなかったし冷凍物、野菜系、その他で別れて渡されたが、その他の商品の入れ方がとても雑で普通にスーパーで買い物して袋に入れる時もこんな入れ方しないよなと思うほどでした。
綺麗に入れろとまでは思いませんが、せめて牛乳などは一番下で入れて欲しかったです…

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 5.00

良かったですよ。

Amazonフレッシュを初めて利用しました。届くまで色々と不安でドキドキしてましたが何も問題なかったです。
Amazon自体は良く利用してますが、今の家に住んでから配達に関して嫌な思いをしたことがなかったので、土地柄によるものかな。
値段に関しては、スーパーに行った方が断然安いので、頻繁には利用出来ないですね。
家は車がないので、飲料系のまとめ買いなど、重たいものはまた利用するかも。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 3.00

配達員がひどい

商品を雑に扱い、箱は潰れるし、液体は泡だらけ。ぶつぶつと独り言を言ってると思ったら聞こえてきたのはクソという言葉。運ぶのが仕事なのに信じられない。今までで一番ひどい配達だった。怖いし気持ち悪いし腹が立つのでもう利用しない。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00

時間通りに来ない

皆さんが書き込みされているような、キャンセルはありませんでしたが、時間過ぎての配達でした。19時から21時の枠で依頼しておりましたが、届かず…。
22時過ぎに来て、遅れてすみませんの謝罪なし。
前回、注文した時は野菜の痛みが激しく、フレッシュとは言い難いものでした。今回は生鮮まともでしたが、時間通りでなかった。主人も怒りおさまらず。
品揃え豊富なだけに残念。
皆さんの口コミを読んでも、酷いなと感じます。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

時間越えて待ちましたが配達されませんでした

配送されましたの連絡があったのに、時間過ぎてから、メッセージ一つで配達なし、カスタマーサービスに連絡しても、原因もわからず、ただただ無駄な時間と労力を使いました。
これまで何度も利用し、助かっていましたが、一度こういった事があり原因もわからず、謝罪も形式的でガッカリです。

参考になりましたか?

1.00

遅延され電話は繋がらず、クレーム先も見当たらず

2時間待ちましたが外出時間ギリギリになっても届かず
苛立ちながらメモを残して外出
配達員の方は何度電話しても出ず
ネットスーパー自体は利用したいですが、別のサービスを探します
がっかりです
アマゾンへのクレームを入れるフォームも用意されていなくて、信用を失いました

参考になりましたか?

2.00

鮮度に問題あり?

スイカを翌日食べる予定で夜の配達にしたのにその日どころか1日前にカットしたものでパサパサでした。
サニーレタスもかなり古そうで持った瞬間にばらばらになり食べれたのは中の方の数枚でした。
野菜全般に新しそうではなく自分で選べないので仕方ないのかもしれませんがなるべく新鮮な物を届けて欲しいです。
配達には問題ありませんでした。
次回はamazonフレッシュを試したいと思います。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00

勝手にキャンセル

家にいたのに不在にされキャンセルされた。
そろそろ荷物が届くと待機していたところ、ご不在の為キャンセルのメールが届く!
すぐに問い合わせたが、再配達出来ませんだそうです。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 -
  • 品揃え -
  • サービス -

配送業者とAmazonのサポートが最低

時間指定で注文している状況で,指定時間では無く,配送業者が勝手に早く配達にきて,勝手に帰り,配送できなかったと言って一方的にキャンセル扱いになる.同じ状況が1年のうち何回も繰り返され,サポートのその旨指摘しても,何も改善されない.こんなに信用できない配送サービスは,なかなか無いと思う.

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 料金
  • or
  • 味・品質
  • or
  • 品揃え
  • or
  • サービス
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード