ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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配達の全5点の注文中1点漏れ
初めてのアマゾンフレッシュ利用で、お米3点の中、2点しか届かなかったので、その日すぐに連絡したが、再配達不可でキャンセルされた。わすが5点で漏れるなんて思ったこともなかった。お客様センターのご対応担当者も転々した。今度また配達が有るので、全部の品揃え、確認しきれか不安で仕方ない。担当者の方からお詫びにクーポンを頂いたが、あまりに使う気がしないと思った。残念しか言えない。
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配達員さんに何も教育してない
何か、配達員さんは個人事業主なので、クレームは伝わりにくい仕組みみたいです。
商品を土間に放置して、汚れた袋で食品を扱います。
保冷袋を持ち帰ることを発送元が教えてなくて大量廃棄が出ます。
配達員に直接伝言できないうえに、アマゾンフレッシュの担当が上から目線で、対応は翌日になりますとかのんきなことを言っています。
とくに送料無料になるくらいたくさん頼んだ時に限ってうまく配達してもらえません。
もう利用しません。
某U●●●のほうが、配達員さんにチップ制度や直接連絡制度があるので
割高ですが利用価値があります。
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最低でした
注文した商品が届かず、アカウントを確認すると「遅れて申し訳ありません、ご注文はすぐに到着します」の表示。ご時世や時間帯的に混雑しているのかな…と思い少し待ちました。
しかし2時間経っても商品が届かずカスタマーへ問い合わせをすると、「時間内への配達ができる配達員が見つからずキャンセルとなっている」と言われました。
こちらから確認の連絡をしなければ、何の連絡もなく勝手にキャンセルをされます。お陰で夕食は食べられず出前の時間も終わってしまい散々でした。
二度と利用しません。
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生成食品の購入は注が必要（消費期限が短い）
生鮮食品は全体的に消費期限が短い。明太子、豚肉、ひき肉が翌日。ハムは１週間前に買ったのと同じ日付。大体ネットスーパーで購入する場合３日分ぐらいをまとめて買うので明日消費期限なのは非常に困る。日付の新しい商品を出荷するといっていましたが、絶対にうそでしょう。３日分買う気ならば店頭売り場だったら新しいものを選びます。ヨーカドーのネットスーパーは大丈夫だったので油断していました。当日配達してくれる注文しましたが残念な結果でした。ちなみに、明太子と豚肉は返金処理ということになりました。
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来ませんよー
フレッシュもライフも、
配達来ません。
そして勝手にキャンセルされます。
殿様商売です。
会費返して！！
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ひどすぎる
忙しく買い物にいく時間がないから、発注したのに、時間にわざわざ在宅しているのに、勝手に受取拒否のため、持ち帰りました。となり、ドライバーにも電話つながらず、チャットで問い合わせしたら、当日の夜の10時から12時か明日以降になる。と。腹がたったが、次の日の指定時間にいたら、また届かず。注文履歴をみると、4日後。いやいや、その週の材料いつ使うんですか。再度問い合わせると、明日以降といったので…。は？急いでて再配達したら、次の日じゃなくて4日後なんですか？もう、あきれて何もいえない。問い合わせもチャットはしずらいし、結局その時間もすべて無駄。二度と利用しません。絶対におすすめしません。
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最低のサービス。消費者センターに相談します。
Amazonフレッシュを頼み、みなさんと同様のことが起こりました。今回セールで購入している品も多く再度用意することは難しいと言われ半分以上の品物が用意できないと言われました。
食品はセンターに持ち戻らず廃棄となるそうなので、一件の配達フィーよりも1万円以上する品物を廃棄名目で引き取る方が美味しいのでしょうね。本当に最悪です。
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価格は高い
半年前から利用していますが、正直なところ、近所のスーパーと比べて、食材の価格は高いものが多いと感じています。そして、ひと月の会費が500円かかることも、貧乏家庭の身としては地味に痛いです。
ですが、とにかく便利なサイトではあります。
利用してからは、必要な食材や商品が欠品することがなくなり、必要なタイミングできちんと配達してもらえます。
また、食材や商品の種類もたくさん揃っているので、いちいちスーパーまで買いに行く必要がなくなりました。
商品の価格やひと月の会費がもう少し安くなってもらえると、文句なしのネットスーパーだといえます。
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たくさんあって欲しい品が買えるのが嬉しい
元々プライム会員なので、折角だからという軽い気持ちで利用しました。実際見てみたら有名な専門店のものから、どこのスーパーでも見かけるような激安品まで色々とあって、自分で買い物に出掛けるより選択肢が豊富でした。安いものも頼みたいけれど、野菜や飲料等ものによっては国産品、またはメーカーに拘りたいと思っている私にとっては、理想的なものばかりを選べて良かったです。到着する時間も事前に教えてくれるため、食材の心配をせずに済みました。
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裸のワインに愕然
袋が破損、中身確認したら割れて漏れたわけではないので受け取りましたが、ワインボトル野菜と一緒に裸で入っていた！そりゃ割れても仕方ない。無事に届いてラッキーでした？しかも最初の一言が最悪。悪びれる事なく「袋ごとキャンセルになるので再度注文しろ。」ですと…さらに、他の袋をチェック。アイスクリームにドライアイスで無くただの保冷剤、勿論ドロドロ。一旦溶けたアイスは変質して別モンになるのに。不愉快な買い物となりました。つまり、冷凍ものや瓶の扱いがズサンすぎると言う初歩的な問題点に無頓着なAmazonには二度と頼まないことしか考えられない。
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食材宅配一覧
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