Amazonフレッシュの口コミ・評判 8ページ目

フレッシュもライフも、
配達来ません。　
そして勝手にキャンセルされます。
殿様商売です。

会費返して！！

忙しく買い物にいく時間がないから、発注したのに、時間にわざわざ在宅しているのに、勝手に受取拒否のため、持ち帰りました。となり、ドライバーにも電話つながらず、チャットで問い合わせしたら、当日の夜の10時から12時か明日以降になる。と。腹がたったが、次の日の指定時間にいたら、また届かず。注文履歴をみると、4日後。いやいや、その週の材料いつ使うんですか。再度問い合わせると、明日以降といったので…。は？急いでて再配達したら、次の日じゃなくて4日後なんですか？もう、あきれて何もいえない。問い合わせもチャットはしずらいし、結局その時間もすべて無駄。二度と利用しません。絶対におすすめしません。

品数は豊富ですが、割と高め。送料もそれなり。しかしシステム上の問題があると思います。配達が遅れたのでドライバーに連絡というところを押しました。システム上、折り返し連絡ということになっていますが、その電話が北海道だったり仙台など番号表記になり、しかも勝手に話す前に切れます。まったく通じません。
日本の企業のようなきめ細やかさにかけますし、繋がらないというのはありえないと思います。もう使うことはないです。Amazonは便利ですが、何かあった時とてもとても不便。やはり他のネットスーパーにします。

半年前から利用していますが、正直なところ、近所のスーパーと比べて、食材の価格は高いものが多いと感じています。そして、ひと月の会費が500円かかることも、貧乏家庭の身としては地味に痛いです。
ですが、とにかく便利なサイトではあります。
利用してからは、必要な食材や商品が欠品することがなくなり、必要なタイミングできちんと配達してもらえます。
また、食材や商品の種類もたくさん揃っているので、いちいちスーパーまで買いに行く必要がなくなりました。
商品の価格やひと月の会費がもう少し安くなってもらえると、文句なしのネットスーパーだといえます。

元々プライム会員なので、折角だからという軽い気持ちで利用しました。実際見てみたら有名な専門店のものから、どこのスーパーでも見かけるような激安品まで色々とあって、自分で買い物に出掛けるより選択肢が豊富でした。安いものも頼みたいけれど、野菜や飲料等ものによっては国産品、またはメーカーに拘りたいと思っている私にとっては、理想的なものばかりを選べて良かったです。到着する時間も事前に教えてくれるため、食材の心配をせずに済みました。

袋が破損、中身確認したら割れて漏れたわけではないので受け取りましたが、ワインボトル野菜と一緒に裸で入っていた！そりゃ割れても仕方ない。無事に届いてラッキーでした？しかも最初の一言が最悪。悪びれる事なく「袋ごとキャンセルになるので再度注文しろ。」ですと…さらに、他の袋をチェック。アイスクリームにドライアイスで無くただの保冷剤、勿論ドロドロ。一旦溶けたアイスは変質して別モンになるのに。不愉快な買い物となりました。つまり、冷凍ものや瓶の扱いがズサンすぎると言う初歩的な問題点に無頓着なAmazonには二度と頼まないことしか考えられない。

コロナなので、ネットスーパーを使おうと気がつき、アマゾンフレッシュのサイトで、４０００円分を選択して、支払画面や日時指定画面に行きました。なんと、８種類ぐらいの野菜が、お届け出来ませんとのこと。最初から、配達出来ないエリアや、在庫がないなら、選択出来ないようにして欲しい。全く使えないサービスです。

月曜日夜注文。配達時間を水曜日朝にしたつもりが…、木曜日になってる？？
2日後なんて選択肢あった？
木曜のその時間は絶対無理だけど、水曜早朝の時点で変更できないのでキャンセル。
買い直そうとしたら一番高い米の在庫がもう無いと。
せっかく1万円以上送料無料にしたのに！
もう買う物無いよ。
時間の無駄過ぎた。
なんか前も思った日より遅く届いたんだよな。
日時選択画面に「明日」とか「明後日」ってはっきり表示してほしい。

配達時間が2時間単位で選べるし、品数も多く割引品もあったりでよかったので4回目の注文しました。
今までの配達員さんは良い感じだったのに、今回は最悪。一言も喋らず渡されるだけ。ありがとうございました、の一言もないまま去って行きました。
宅配良く頼んでますがこんな対応は初めて。
朝から気分悪いです。もう二度と頼みません。

Amazonの他のサービスと同じと思い注文しましたが、不在の際再配達しないでキャンセルされることを知りませんでした。
キャンセルされると返金の連絡メールが来て確認したところ、冷凍食品分の金額を差し引かれた分の金額でした。
冷凍食品を結構注文したのでショックでした。
便利だと思って気軽に注文しましたが、考えて利用しようと思いました。