auひかりの口コミ・評判 15ページ目

契約した際に途中解約時のデメリットをろくに説明しないくせに、解約料のほかに、初期費用の残債、撤去工事の残債をあわせた高額な額を請求された。もう少し丁寧に説明しないとお客さんも離れていくのではないか。私は二度と利用したくない。

１ヶ月前に連絡した方がいいとの事でよくネットに書かれていたので、連絡をしたらなかなか工事の日程が決まらずしかも決まっても一ヶ月先。
たまに連絡が来ては、日にちが決まらずもう少しお待ちくださいを繰り返し言われ、結果的に連絡をしてから２ヶ月です。しかも、当日は設定もしてくれないとのことで、こちらでやらなくてはならず、最悪です。

auひかりのログインができず連絡したところ、できません分かりかねますのみ。
調べようともせず、こちらが話しているのにかぶせて話してくる
意味が分からないのかだんだん口調がイライラしているのが分かったので、オペレーターがそんな喧嘩腰でどうするんです？と言ってしまいました。ぶっきらぼうに申し訳ありませんとは言ってましたが、思ってもないでしょうね。
繋がった相手により当たり外れが多いauひかりの問い合わせ先。
受け応えの対応、大丈夫ですか？
一部の方のせいでauから離れていく人いますよ。
私もスマホもネットもauでは契約なしですね

クレーム言ってみ！
嫌がらせなのか後日確実に回線が落ちた。
2回クレーム言って2回とも後日極端に回線落とされたわ
初めのころは480～300M出てたけど今じゃ250～30M
KDDIは制限は絶対してないと言ってるが証拠がでたら訴えたいです。

何ヶ月もまえに　auひかりを解約したのに　モデムも返却したのに　料金を請求されつづけてる

私が契約したのは持ち運び可能(家の中なら)のものなのですが、オンラインゲームをプレイしている途中にサーバーが落ちたり、動画を見るときもすぐ止まったりと全然使い物にならないのに、月額約5000円はどうかしてると思ういっそのことNURO光にしようかなぁ

全く電話繋がらない
仕事サボってるんですか？

信用ならんって言ってる人いますけど、自分の時は一週間後に工事日を決めてすぐにネット使える様になりました。NTT都合に左右されるのは聞いてたけど、待たされてる人は田舎にでも住んでるんでしょうか。運が悪かっただけです。サービスの改善を求めてるのであればNTTにならぶ通信会社をご自身で設立されてみてはいかがでしょうか。私はKDDIを選んでよかったです。

auでスマホと光の契約しましたがショートメール1本で工事日変更連絡して来て、その上電話して問い合わせたら何の話も通じない最低レベルの電話対応でした。予約日を一方的にキャンセルしてきたのに、あたかもこちらが悪いかのような電話対応で、契約する気がなくなりました。顧客目線ゼロの会社ですね。こちらは工事日に休みまで取ってたのに悪気すらない電話対応です。

プロバイダの大元をビックローブへ切り替えれば安くなるし手間もモデム変えるだけって聞いたのにビックローブ側の担当者に聞くと別途解約手続き必要と言われた。

言ってること全然違うし、担当者も「なんでこいつわかってないんだ」みたいな対応でした。

auひかりに切り替えた時も同じことされたのでもう信用ないです。