オートバックス ピット作業の口コミ・評判 13ページ目

スタッドレスタイヤ交換作業、車音痴の私ですが、車の使用頻度や価格の要望にすぐ対応してくれてよい商品をゲット。
整備士さんも｢お待たせしてすみません。すぐ取りかかりますので｣と声かけしてくれ、出来上がりを見たらちゃんと出やすいように向き変えてあって、ちょっとしたことかもしれないけど嬉しかった。小牧店舗で私の赤アクア夕方五時にタイヤ交換してくれた整備士さんありがとう。

預けている車の返却予定日前日に明日の返却時間を知る為に電話にての問い合わせしたが、電話を替わった作業員らしき男性が一言。“返却今日でしたっけ？”
“失礼ですが返却のご予定は本日の予定ですか？”って聞くのではないでしょうか？？？
従業員の教育がなっていません。

３年以上オートバックスは使用している、きっかけは以前、ガソリンスタンドで点検していたが不備があり信用できず、知人紹介でオートバック使用するが最初は酷かった。頼んだことは受付でピット側へ伝達されず４時間以上待たされたり車の見積りサービス強要され仕方なくすると露骨な態度で腹がたち、その後も様々なクレームも言い今にいたりますが、整備は良く対応は丁寧に。多少受付で時間前後ありますが、努力している会社で誠実だと思ってます

ブレーキパッド交換で行きました
たちまち変えなくていいと言われたのですが
気になって他で見ていただいたら7㎜あるので
まだまだ大丈夫！と言われました
忙しかったのか知りませんが
たちまちと答えずしっかり見てほしかったです

フロントワイパーの交換を頼んだらリヤワイパー2本が付いていた
オイル下抜きを頼んだらやってもらえなかった「次のお客さんがいるので出来ません」
と言われた。

電話でパンク修理の問合せをしたら、予約が一杯なので来店して、少し待って貰うとの事でした。
10時20分頃行くと、13時30分になるとの事でした。
何で電話で言わないんだ！

堺市の原山台店でタイヤ交換に行くも財布を忘れたので会員にもなっているので作業終了後に支払うと言ってもそれは受け付けられないと件もほろろの態度、以前も交換した時も作業員の態度は非常に悪く気分悪くしただけだった。

部品を交換してもらいましたが、次の日に不具合があり店舗に再度持ち込みを行いました。対応して頂いた方は良く対応してくれましたが、一緒に作業してた方は、最悪な対応でした！
此方には何も非がない様な言い方、車が悪いとの言い方をされました！車検も考えてましたが辞めました！
丸○店でした！

新札幌店の店員さんとピット作業の方が他店と比べて非常に対応が良いと感じました。私はそこそこ車に詳しいので余計な追加作業と思われることも勧めてくることもありますが、そこは相手も商売なので仕方ないと思います。追加作業をお断りしても、快く作業してくれるし、色々質問しても丁寧に答えてくれますよ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
走行途中で球が切れて球の交換、以前よりオートバックスを利用します。

【良かった点】
閉店より、30分前に着いてサービスは終わっていたが、嫌な顔をせずに21時前まで作業をして貰い皆さん親切で助かりました。

【気になった点】
気になった事は、何もありませんでした。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
何時も利用しているので、これからも利用します。