BBIQの口コミ・評判 10ページ目

工事の日を決定するのに一々「工事会社に確認します」と言い、待たされる。
BBIQ側の回答に対して不満を言うと更に「工事会社に確認します」。
ゴネれば早くなるとどこかの口コミで見ましたが、何で最初から早い日程を出さないのでしょうか？言わない人間が損をする感じが否めない。
このBBIQという会社の薄っぺらい感じが目に見えます。

ソフトバンク光からの変更でBBIQ　光　TV　と　インターネットを利用。
地デジ　BS　標準　契約中。

CS番組表を検索したら　何も映らず。真っ白。
何？
BBIQへ確認すると、CS契約しないと反映されないとの回答でした。
ソフトバンク光では番組表は見れていたけど、残念。
契約しなければよかったです。後悔しています。Wi-Fi電波もソフトバンク光より劣ります。
ご検討さてれるかた注意してください。
BBIQお勧めしないです。

解約すると言ったら、来月以降の料金が安くなるという事で止まったら2ヶ月後から電波が途切れるようになった。
問い合わせるとルーターが悪いと言われ、ルーター買い換えても繋がらずモデムが悪いのではと言ったが、渋ってもう一回ルーター買い換えて欲しいと言われた。
本日中に電話かけると言って2回すっぽかされた、電話では昨日は忙しくて電話忘れてましたと反省ゼロの謝罪。

当時は営業の猛攻撃で契約しましたが、故障ばかりで契約期間のほとんどは地デジは映りませんでした。何度か電話しましたが、もう面倒でテレビを見ようとするのもやめました。電話口では「シグナルを送るのが我々の仕事でその先どうなっているかは存じません」とのことで、見れてもいないテレビの解約金も高額なものをそもまま請求されます。もう契約は二度としませんし人にもお勧めしません。

引っ越しの為、あらかじめ相談するとエリア内なので移設は大丈夫ですと言われ移設工事申し込みをして、ルーターを買って待っていてくださいって言われたので待つこと数ヶ月。やっぱり出来ません、強制解約になりますと言われ約28,000円の請求がきました。
早急に払ってくださいと態度もかなり悪かったです。その翌々月にエリア拡大したので契約しませんかと勧誘の人が来ました。
解約になった経緯も話したのに聞く耳持たず、契約書を書いてくださいと無理やり契約させようとしてきました。

①工事日の連絡が無い　→電話したら予定日より一ヶ月先　仕事なめてる会社

②違約金払いたく無いと話をしたらこちらはちゃんと案内してます？　工事日の折り返しも連絡もないくせにやばい会社

③男性オペレーターのレベルが子供　社員教育は最低レベル

二度と契約しません

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
auショップからの紹介


【良かった点】
営業の方は直ぐにこられた


【気になった点】
2カ月経ちますが未だに工場申請中だと
連絡は来るがオペレーターの言葉遣い、態度、内容の無さが気になります

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
契約して2カ月も経ちますが、未だに繋がる日にちが決まらない
苦情言ってもまともに相手してくれない
他の会社に相談します。

最初契約する時は良くしてくれるけど、解約や他社への乗り換えると態度がかわる！撤収工事もすべてやりっぱなしで帰る！
今思えばなぜビビックを選んだのか後悔でしかない！
解約するときの料金センターの人の電話対応は酷いです！
知り合いがビビックにすると相談されれば全力で反対しようと思います！みなさんやめた方が良いです！

とにかく電話対応が悪い
色々あり過ぎてここに書くことが難しいほどです
なかなかここまで酷い電話対応はないと思う

違約金払ってでも辞めたかったが
ここを選んで長い工事日を待った上、他社を申込みまた工事日まで待つ時間がなかったので仕方なく使う
BBIQを選んだこと後悔しました

なぜだか空いていないはずの工事日も
こちらがしつこく言えば対応してもらえました

一つの用件に対して、担当部署から折返し電話しますの返答を何回聞けばいいのか？
問い合わせ内容を話すと窓口が違うから担当部署から…と。
その折返し電話がくるまでの期間が長い！
やっと電話がきても、引き継ぎが悪いようで話が食い違い、また違う担当から…とたらい回し！
全然話が進まないし、同じBBIQの人間なのに説明内容がコロコロ変わる！
窓口には不信感しかない
BBIQは信用ならない