BBIQの口コミ・評判 11ページ目

解約すると言ったら、来月以降の料金が安くなるという事で止まったら2ヶ月後から電波が途切れるようになった。
問い合わせるとルーターが悪いと言われ、ルーター買い換えても繋がらずモデムが悪いのではと言ったが、渋ってもう一回ルーター買い換えて欲しいと言われた。
本日中に電話かけると言って2回すっぽかされた、電話では昨日は忙しくて電話忘れてましたと反省ゼロの謝罪。

LINEの送信も出来ないくらいに繋がりが悪くなって3年以上。昨年は毎月BBIQとやり取りをする状態。１ヶ月は全く使えなかった時期もあったが、毎月の料金は引かれ「それはおかしい」と使えなかった日数分だけでも返金して欲しいと伝えるも、「それはできない」と言われ･･･。
光回線契約だが、BBIQ速度測定で色んな場所で測定しても50Mbpsもない。これで解約するのに違約金とか、本当に最悪。

2023年12月5日10時現在、昨夜23時頃の民家火災により、八代市地域の通信障害発生中。
先ず回復経過の情報がサービスセンターに無い。(謝られるだけ)

何時までかかるのか、情報提供の気配がない？。(ネットで探せない)

電力等の基幹インフラと同等のラインであるとの認識が無い様です。
だからと言って特段安いわけで
は無い。
所詮電力通信システムの付録での事業かなと考えさせられます。

当時は営業の猛攻撃で契約しましたが、故障ばかりで契約期間のほとんどは地デジは映りませんでした。何度か電話しましたが、もう面倒でテレビを見ようとするのもやめました。電話口では「シグナルを送るのが我々の仕事でその先どうなっているかは存じません」とのことで、見れてもいないテレビの解約金も高額なものをそもまま請求されます。もう契約は二度としませんし人にもお勧めしません。

引っ越しの為、あらかじめ相談するとエリア内なので移設は大丈夫ですと言われ移設工事申し込みをして、ルーターを買って待っていてくださいって言われたので待つこと数ヶ月。やっぱり出来ません、強制解約になりますと言われ約28,000円の請求がきました。
早急に払ってくださいと態度もかなり悪かったです。その翌々月にエリア拡大したので契約しませんかと勧誘の人が来ました。
解約になった経緯も話したのに聞く耳持たず、契約書を書いてくださいと無理やり契約させようとしてきました。

①工事日の連絡が無い　→電話したら予定日より一ヶ月先　仕事なめてる会社

②違約金払いたく無いと話をしたらこちらはちゃんと案内してます？　工事日の折り返しも連絡もないくせにやばい会社

③男性オペレーターのレベルが子供　社員教育は最低レベル

二度と契約しません

BBIQ二度と契約しない。引越しで解約することになったけど対応悪すぎ。解約の電話→工事日決めの折電待つが出れなかった→折電（混み合ってる）→次の電話待つが無し→折電（混んでても待つ）→受付だけって言われ次の折り返し待つ。折電で対応出来ないなら電話番号分けるか時間帯ずらして何度か電話するかしろよ。もしくは受付後すぐに連絡するとか。企業サービスとして通信なんて似たり寄ったりなんだから対応悪い所選ぶと時間の無駄になるから二度と契約しない

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
auショップからの紹介


【良かった点】
営業の方は直ぐにこられた


【気になった点】
2カ月経ちますが未だに工場申請中だと
連絡は来るがオペレーターの言葉遣い、態度、内容の無さが気になります

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
契約して2カ月も経ちますが、未だに繋がる日にちが決まらない
苦情言ってもまともに相手してくれない
他の会社に相談します。

最初契約する時は良くしてくれるけど、解約や他社への乗り換えると態度がかわる！撤収工事もすべてやりっぱなしで帰る！
今思えばなぜビビックを選んだのか後悔でしかない！
解約するときの料金センターの人の電話対応は酷いです！
知り合いがビビックにすると相談されれば全力で反対しようと思います！みなさんやめた方が良いです！

とにかく電話対応が悪い
色々あり過ぎてここに書くことが難しいほどです
なかなかここまで酷い電話対応はないと思う

違約金払ってでも辞めたかったが
ここを選んで長い工事日を待った上、他社を申込みまた工事日まで待つ時間がなかったので仕方なく使う
BBIQを選んだこと後悔しました

なぜだか空いていないはずの工事日も
こちらがしつこく言えば対応してもらえました