BBIQの口コミ・評判 12ページ目

一つの用件に対して、担当部署から折返し電話しますの返答を何回聞けばいいのか？
問い合わせ内容を話すと窓口が違うから担当部署から…と。
その折返し電話がくるまでの期間が長い！
やっと電話がきても、引き継ぎが悪いようで話が食い違い、また違う担当から…とたらい回し！
全然話が進まないし、同じBBIQの人間なのに説明内容がコロコロ変わる！
窓口には不信感しかない
BBIQは信用ならない

１ヶ月以内に工事をすると言われたので契約しましたが嘘ばっかり。もう契約して3ヶ月経ちますが未だに工事日程も決まっていません。
あと電話の対応も最悪です。客に対して『すみません』ではなく『ごめんなさい』と言ってくる会社です。絶対契約しないがいいです。イライラしてストレスになるだけ！！！

QTモバイルのお客様センターに電話がつながらない。何度もかけ直しようやくオペレーターにおつなぎします、このまましばらくお待ちくださいと機械音が流れてからからオペレーターが出たのは55分後。

しかもお待たせしましたもなく、不機嫌にふてくされたように、はい、、とだけ第一声。
信じられない。評価に値しない。

コールセンタ―の対応も酷いの一言。
3年以上使用しているのに解約金が４万６千２００円
Wi-Fiのつながりも悪くてその度にスマホを再起動。
今までで一番最悪でした。
営業の口車に乗せられないように皆様お気をつけ下さい。

新規で申し込みしたが引越しに間に合うよう引越しの2ヶ月も前から申し込みをして、余裕で間に合います！って担当者は豪語していたが結局連絡が遅くこちらから連絡すると今手続き中で間に合うかわかりません→間に合いません→すみませんの一点貼り、、
サポートナンバーワンってなにが？？そ
の前に約束は守ってくれよ！
結局工事で仕事を休む羽目に、、、
流石に企業としてどうなのって思う！
多少高くても他社にしておけば良かった、、残念
これから新生活スタートって時に嫌な気持ちになった、、

10月27日に店頭申込み
2~4週間で開通すると説明を受けた
11月30日何の連絡も無いからコールセンターに電話したら担当者から折り返しが有り
「工事の書類を作成中で大体の目安の日も答えられない」との事。
急ぎの方は絶対に契約したら後悔すると思います。

以前利用していた光コラボから、携帯会社を乗り換えたのを機に回線とプロバイダを換えました。
光コラボにはしようと思い調べて、回線もプロバイダも同一企業で一本化されているBBIQに決めました。
見積もりや設置相談の段階から、サポートが細やかな会社だと感じました。
乗り換えの際に前の会社との行き違いがあって、困った時にもできる限りのことを調べたりして力になってくれたので、信頼できると思いました。
乗り換え後は速度など問題なく使っています。

プロバイダが一体なので簡単安心です。今は訳あって別会社の光ですが、そのうちBBIQに戻ろうと思ってます。再契約をすると安くなるプランもあるようですし、何よりも以前はスピードも速く、とても安定していた印象があります。PC1台とスマホを2台使用しても全然問題がありませんでした。噂では、深夜にメンテナンスのため速度が遅い時間が時折あるようですが、そんな深夜にネットはしませんので、私的には安定したBBIQがお気に入りです。早く戻りたいなと切望してます。

他の方が書いてある事が全て当てはまる。最悪という言葉しか出ない。
この会社と契約するか検討してる方は、候補から無くしたほうがいい。検討するだけ無駄。電話はたらい回し、工事日程だけ決めてキャンセルしたら違約金取られる。各担当の対応もクソ等、良いと思った部分が全くなかった。
オススメしません。

auを使ってるので乗り換えたのですが、サービスサポートが最低だと重います。高い利用料金を払って、こんな誠意ないサービスをする企業とは契約はしないほうがいいですよ。