BBIQの口コミ・評判 12ページ目

引っ越しの為、あらかじめ相談するとエリア内なので移設は大丈夫ですと言われ移設工事申し込みをして、ルーターを買って待っていてくださいって言われたので待つこと数ヶ月。やっぱり出来ません、強制解約になりますと言われ約28,000円の請求がきました。
早急に払ってくださいと態度もかなり悪かったです。その翌々月にエリア拡大したので契約しませんかと勧誘の人が来ました。
解約になった経緯も話したのに聞く耳持たず、契約書を書いてくださいと無理やり契約させようとしてきました。

①工事日の連絡が無い　→電話したら予定日より一ヶ月先　仕事なめてる会社

②違約金払いたく無いと話をしたらこちらはちゃんと案内してます？　工事日の折り返しも連絡もないくせにやばい会社

③男性オペレーターのレベルが子供　社員教育は最低レベル

二度と契約しません

BBIQ二度と契約しない。引越しで解約することになったけど対応悪すぎ。解約の電話→工事日決めの折電待つが出れなかった→折電（混み合ってる）→次の電話待つが無し→折電（混んでても待つ）→受付だけって言われ次の折り返し待つ。折電で対応出来ないなら電話番号分けるか時間帯ずらして何度か電話するかしろよ。もしくは受付後すぐに連絡するとか。企業サービスとして通信なんて似たり寄ったりなんだから対応悪い所選ぶと時間の無駄になるから二度と契約しない

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
auショップからの紹介


【良かった点】
営業の方は直ぐにこられた


【気になった点】
2カ月経ちますが未だに工場申請中だと
連絡は来るがオペレーターの言葉遣い、態度、内容の無さが気になります

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
契約して2カ月も経ちますが、未だに繋がる日にちが決まらない
苦情言ってもまともに相手してくれない
他の会社に相談します。

最初契約する時は良くしてくれるけど、解約や他社への乗り換えると態度がかわる！撤収工事もすべてやりっぱなしで帰る！
今思えばなぜビビックを選んだのか後悔でしかない！
解約するときの料金センターの人の電話対応は酷いです！
知り合いがビビックにすると相談されれば全力で反対しようと思います！みなさんやめた方が良いです！

とにかく電話対応が悪い
色々あり過ぎてここに書くことが難しいほどです
なかなかここまで酷い電話対応はないと思う

違約金払ってでも辞めたかったが
ここを選んで長い工事日を待った上、他社を申込みまた工事日まで待つ時間がなかったので仕方なく使う
BBIQを選んだこと後悔しました

なぜだか空いていないはずの工事日も
こちらがしつこく言えば対応してもらえました

一つの用件に対して、担当部署から折返し電話しますの返答を何回聞けばいいのか？
問い合わせ内容を話すと窓口が違うから担当部署から…と。
その折返し電話がくるまでの期間が長い！
やっと電話がきても、引き継ぎが悪いようで話が食い違い、また違う担当から…とたらい回し！
全然話が進まないし、同じBBIQの人間なのに説明内容がコロコロ変わる！
窓口には不信感しかない
BBIQは信用ならない

１ヶ月以内に工事をすると言われたので契約しましたが嘘ばっかり。もう契約して3ヶ月経ちますが未だに工事日程も決まっていません。
あと電話の対応も最悪です。客に対して『すみません』ではなく『ごめんなさい』と言ってくる会社です。絶対契約しないがいいです。イライラしてストレスになるだけ！！！

QTモバイルのお客様センターに電話がつながらない。何度もかけ直しようやくオペレーターにおつなぎします、このまましばらくお待ちくださいと機械音が流れてからからオペレーターが出たのは55分後。

しかもお待たせしましたもなく、不機嫌にふてくされたように、はい、、とだけ第一声。
信じられない。評価に値しない。

コールセンタ―の対応も酷いの一言。
3年以上使用しているのに解約金が４万６千２００円
Wi-Fiのつながりも悪くてその度にスマホを再起動。
今までで一番最悪でした。
営業の口車に乗せられないように皆様お気をつけ下さい。